최근에 Windows 7으로 업그레이드했거나 Windows 7을 새로 설치한 경우 가장 먼저 할 일은 Windows Update를 실행하여 최신 보안 패치 및 수정 사항을 다운로드하는 것입니다.
그러나 아래 오류 코드와 함께 오류 메시지가 나타날 수도 있습니다.
0x80073712
또는 제어판으로 이동하여 Windows 기능 켜기/끄기를 클릭하면 Windows 기능 대화 상자가 비어 있는 것을 볼 수 있습니다.
Windows가 정상적으로 작동하는 경우 Windows 기능 대화 상자는 다음과 같아야 합니다.
이 오류로 인해 Windows 이벤트 뷰어의 시스템 로그에 다음 설명과 함께 로그 항목이 표시됩니다.
<블록 인용>Windows 서비스에서 패키지 xxxxxx(소프트웨어 업데이트)를 기본(기본값) 상태로 설정하는 프로세스를 완료하지 못했습니다.
문제를 해결하기 위해 두 가지 가능한 솔루션이 있습니다. 어느 쪽이든 로그인한 계정에 관리 자격 증명이 있는지 확인해야 합니다. 그렇다면 아래 방법을 시도하여 비어 있거나 비어 있는 Windows 기능 대화 상자를 수정하십시오.
방법 1 – 시스템 파일 검사기 실행
이 문제를 해결하는 첫 번째 방법은 시스템 파일 검사기 도구를 실행하는 것입니다. 이 도구는 Windows 7 또는 Vista의 모든 시스템 파일을 검색하고 손상되거나 누락되거나 잘못된 파일을 원래의 올바른 버전으로 교체합니다.
Windows 7에서 시스템 파일 검사기를 실행하려면 시작을 클릭하십시오. CMD를 입력합니다. 검색창에. cmd.exe를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 파일을 열고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다. .
이제 프롬프트에서 다음 명령을 입력하십시오.
<블록 인용>sfc /scannow
스캔을 완료하는 데 약간의 시간이 걸리며 원본 Windows 설치 CD를 요청할 수도 있습니다.
Windows 업데이트를 다시 실행하거나 Windows 기능으로 이동하여 모든 항목이 목록에 다시 표시되는지 확인하세요. 그렇지 않은 경우 방법 2를 시도하십시오.
방법 2 – 시스템 복원 수행
문제가 없었던 이전 상태로 운영 체제를 복원해야 할 수도 있습니다. 시작으로 이동하고 검색 상자에 "시스템 복원"을 입력하여 Windows 7에서 시스템 복원을 수행할 수 있습니다.
대화 상자가 나타나면 다음을 클릭하고 목록에서 이전 복원 지점 중 하나를 선택하고 다음을 클릭합니다.
복원이 완료되면 Windows 업데이트를 설치하거나 Windows 기능 대화 상자가 비어 있지 않을 수 있습니다. 그래도 문제가 있는 경우 댓글을 남겨주시면 도와드리겠습니다.