반복되는 블루스크린 오류(BSoD)처럼 컴퓨터가 아예 부팅되지 않는 상황이라 해도 절망할 필요는 없습니다. USB 드라이브 하나만 준비하면 직접 복구할 수 있습니다. 이 글에서는 부팅 불가 상태의 PC를 되살리는 전 과정을 단계별로 안내합니다.
Windows 복구 전 준비물
먼저 정상 작동하는 Windows 컴퓨터 한 대, USB 드라이브, 그리고 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다. USB 드라이브 용량은 최소 8GB 이상이어야 하며, 복구 드라이브를 만드는 과정에서 드라이브의 모든 내용이 삭제되므로 기존 파일은 반드시 미리 백업해 두세요. 부팅 가능한 USB를 만들려면 미디어 생성 도구와 OS 이미지를 내려받아야 하기 때문에 네트워크 연결도 필수입니다.
부팅 가능한 Windows USB 드라이브 만들기
미디어 생성 도구는 부팅 가능한 USB 제작 과정을 순서대로 안내해 주는 마법사입니다. 정상 작동하는 컴퓨터에서 Windows 11 다운로드 페이지에 접속한 뒤, Windows 11 설치 미디어 만들기 섹션으로 이동해 지금 다운로드 버튼을 클릭하세요.
그다음 USB 드라이브를 컴퓨터에 연결하고 방금 받은 미디어 생성 도구를 실행한 후 사용 약관에 동의합니다. 언어 및 에디션 선택 화면에서 언어와 버전(예: Windows 11)이 올바른지 확인한 뒤 다음을 누릅니다.
USB 플래시 드라이브를 선택하고 다음을 클릭합니다.
이어서 사용할 USB 드라이브를 고르고(모든 내용이 삭제된다는 점을 다시 한번 기억하세요) 다음을 누릅니다. 미디어 생성 도구가 모든 설정을 마칠 때까지 기다리면 완성됩니다.
USB 드라이브로 Windows 부팅하기
문제가 있는 컴퓨터에 USB 드라이브를 꽂고 전원을 켠 뒤, BIOS/UEFI 설정 화면을 여는 키를 누릅니다. 대부분의 컴퓨터에서는 F10이지만, 기종에 따라 Esc, Del, F1, F2일 수 있습니다. 이후 목록에서 USB 드라이브를 임시 부팅 장치로 선택하면 됩니다.
예를 들어 HP 노트북이라면 HP 로고가 나타날 때 ESC 키를 눌러 시작 설정에 진입한 다음, F9 키로 부팅 메뉴 화면을 열고 목록에서 USB 드라이브를 선택하는 방식입니다.
언어, 지역, 키보드를 고르는 처음 두 화면에서는 다음을 눌러 설치 옵션 선택 화면으로 이동합니다. 여기서 PC 복구를 선택하고 다음을 클릭한 뒤, 문제 해결 > 고급 옵션 순서로 들어가면 고급 부팅 옵션 화면에 도달합니다.
복구에 실제로 필요한 항목은 시작 복구, 시스템 복원, 명령 프롬프트, 업데이트 제거 네 가지입니다. 생각보다 어렵지 않으니 겁먹을 필요 없습니다.
시작 복구(Startup Repair)
시작 문제를 고치기에 가장 유력한 옵션이 바로 시작 복구입니다. 이 도구는 부팅을 방해하는 원인을 스캔한 뒤, 손상된 시스템 파일·부팅 레코드 등 핵심 구성 요소를 자동으로 복구해 컴퓨터를 정상 상태로 되돌립니다.
사용법은 간단합니다. 시작 복구를 클릭하고 복구할 운영 체제를 선택하세요. 멀티부팅 환경이라면 여러 개가 표시될 수 있습니다.
이후 도구가 자동으로 진단을 진행합니다. 문제를 수정했다는 화면이 뜨면 재부팅해서 정상적으로 부팅되는지만 확인하면 됩니다. 시작 복구로 해결되지 않는다면 아래의 다른 옵션들을 차례로 시도해 보세요.
시스템 복원(System Restore)
시스템 복원은 복원 지점이라는 스냅샷을 활용해 컴퓨터를 정상 작동하던 시점으로 되돌리는 기능입니다. Windows 업데이트 적용이나 특정 프로그램·드라이버 설치 같은 주요 변경 사항이 있기 전에는 Windows가 자동으로 복원 지점을 만들어 두며, 사용자가 직접 생성할 수도 있습니다.
복원 지점을 사용하려면 시스템 복원을 클릭하고 마법사의 안내에 따라 지점을 찾아 적용하면 됩니다. 특히 최근 어떤 변경 이후 문제가 생겼다면 이 방법으로 해결될 가능성이 큽니다.
명령 프롬프트(Command Prompt)
이름 그대로 Windows에 내장된 명령줄 인터페이스를 여는 옵션입니다. 부팅이 되지 않을 때 가장 유용한 것은 SFC와 DISM 명령입니다. SFC는 손상된 시스템 파일을 검색해 자동으로 교체해 주고, DISM은 Windows 시스템 이미지 자체를 복구합니다.
업데이트 제거(Uninstall Updates)
Windows 업데이트 설치 이후 문제가 시작됐다면 업데이트 제거를 클릭하세요. 최신 품질 업데이트 제거 또는 최신 기능 업데이트 제거 중 하나를 고릅니다. 품질 업데이트는 보안 패치와 버그 수정 위주의 소규모 업데이트이고, 기능 업데이트는 새로운 기능과 변화를 담은 대형 릴리스(Windows 11에서는 현재 연 1회 배포)입니다.
이후 제거 버튼을 눌러 해당 업데이트를 삭제한 뒤, 컴퓨터를 재시작하고 문제가 해결됐는지 확인하세요.
모든 복구 옵션을 시도했는데도 문제가 계속된다면 Windows 초기화를 고민해 볼 차례입니다. 다행히 이 경우에도 데이터를 유지하는 초기화가 가능합니다. 그래도 해결되지 않는다면 모든 데이터와 앱이 지워지는 클린 설치가 최후의 수단입니다. 새로 설치하면 문제가 사라질 확률이 높으니, 평소 파일 백업을 잘해 두었다면 복원 과정도 어렵지 않습니다.
글쓴이 소개: 치푼도(Chifundo)는 MakeUseOf의 Windows 전문 작가로, 원래 은행을 공부했지만 2017년 글쓰기에 매력을 느껴 프리랜서로 활동을 시작했습니다. Upwork를 비롯해 How-To Geek, Make Tech Easier 등 다양한 매체에 기고해 왔으며, Windows 98 시절부터 Windows를 사용해 왔습니다. 여가 시간에는 2D 게임 디자인·개발과 픽셀·벡터 아트 작업을 즐기며 인디 개발자를 꿈꿉니다.