마이크로소프트가 Windows 10 업데이트를 배포하기 시작한 이후 많은 문제들이 해결되었지만, 여전히 남아 있는 골치 아픈 오류들도 적지 않습니다. 오류 코드 0xc000021a는 그중 하나로, winlogon.exe 또는 csrss.exe 파일이 작동을 멈출 때 발생합니다. 파일 이름에서 짐작할 수 있듯이 이 두 파일은 Windows 내부의 로그인/로그아웃 작업을 담당하는 핵심 시스템 파일입니다.
따라서 다음과 같은 원인으로 이러한 필수 파일에 문제가 생기면 Stop Code 0xc000021a 오류가 나타납니다:
- 손상된 다른 시스템 파일
- 실패한 업그레이드
- 소프트웨어의 불완전한 설치
이 오류는 특정 플랫폼에 종속되지 않으며, 최신 Windows 10에서만 발생합니다. 이 외에도 BSoD(블루스크린) 오류는 다음과 같은 원인으로 인해 발생할 수 있습니다:
주요 원인
- 잘못 구성된 드라이버
- 손상된 시스템 파일
- 서드파티 유틸리티와의 충돌
- WinLogon 또는 CSRSS(Client Server-Run Time Subsystem) 손상
해결 방법: Stop Code 0xc000021a를 없애는 최고의 수정 방법
Windows PC에서 Stop Code 0xc000021a를 수정하려면 아래의 해결 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
방법 1: 드라이버 서명 강제 기능을 비활성화한 상태로 Windows 부팅
안전 모드로 부팅하는 것은 다양한 Windows 오류를 해결하는 데 매우 효과적인 방법입니다. 이 BSoD 오류의 경우, 드라이버 서명 강제(Driver Signature Enforcement) 기능을 비활성화한 상태로 운영체제를 부팅해 볼 수 있습니다. 이 기능은 디지털 서명되지 않은 장치 드라이버가 Windows에서 실행되는 것을 차단하기 위한 보안 조치입니다. 하지만 때때로 이 기능이 정상적인 프로세스를 방해하여 0xc000021a 오류를 유발하기도 합니다.
1단계 - 시작 메뉴에서 Windows 키를 누르고, Shift 키를 길게 누른 상태에서 전원 아이콘을 클릭합니다.
2단계 - 다시 시작 옵션을 선택합니다. 그러면 복구 옵션 메뉴로 부팅됩니다. 해당 화면에 도착하면 아래 경로를 따릅니다:
문제 해결 > 고급 옵션 > 시작 설정 > 다시 시작
3단계 - PC가 재부팅되자마자 F7 키를 눌러 '드라이버 서명 강제 사용 안 함' 옵션을 선택합니다.
이렇게 하면 시스템의 여러 기능에 정상적으로 접근할 수 있으며, 이 특정 BSOD 오류도 함께 해결할 수 있습니다.
방법 2: 시작 복구 실행
이 방법을 수행하려면 Windows 10 설치 CD를 다시 사용해야 합니다. CD로 부팅한 후 아래 단계를 따르세요:
- 문제 해결 > 고급 옵션 > 시작 복구로 이동합니다.
- 시작 복구가 모든 문제를 자동으로 검색하고 복구해 줍니다.
방법 3: HDD 상태 점검
대부분의 경우 위의 두 가지 방법만으로도 문제가 해결됩니다. 하지만 여전히 Stop Code 0xc000021a 오류가 발생한다면, 배드 섹터나 물리적 손상 여부를 확인하기 위해 진단 테스트를 실행해 보는 것이 좋습니다. Windows 10에는 이를 위한 내장 유틸리티가 포함되어 있어 HDD 문제를 한곳에서 확인하고 수정할 수 있습니다.
HDD 상태를 확인하려면 아래 지침을 따르세요:
1단계 - 키보드에서 Windows + E 키를 눌러 파일 탐색기를 실행합니다.
2단계 - 시스템 파티션을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
3단계 - 속성 창에서 > 도구 탭 > 오류 검사 섹션 아래의 > 확인 버튼을 클릭합니다.
Windows 10 내장 유틸리티가 모든 HDD 문제를 검사하도록 합니다. 문제가 발견되면 자동으로 모두 수정해 줍니다!
방법 4: 시스템 복원 실행
이 방법을 사용하면 모든 것이 정상적으로 작동하던 이전 Windows 상태로 시스템을 되돌릴 수 있습니다. Windows 10에서 시스템 복원을 수행하려면 전용 가이드를 참고하여 신중하게 진행하세요.
방법 5: DISM 스캔 실행
DISM 스캔은 SFC 스캔(시스템 파일 검사기 스캔)과 유사한 Windows 내장 유틸리티로, 누락되거나 손상된 시스템 파일을 감지하고 복구하도록 설계되었습니다. 이 BSoD 오류를 수정하기 위해 DISM 스캔을 실행해 보세요. 방법은 다음과 같습니다:
1단계 - 명령 프롬프트를 열고 관리자 권한으로 실행합니다.
2단계 - 다음 명령을 입력합니다: DISM/Online/Cleanup-Image /RestoreHealth
Enter 키를 눌러 명령을 실행합니다!
DISM 스캔이 일반적인 Windows 문제를 검색하고 자동으로 수정하여 시스템이 정상적으로 작동하도록 도와줍니다. 스캔이 완료되면 Stop Code 0xc000021a 오류가 다시 발생하는지 확인해 보세요!
Windows 10에서 오류 0xc000021a를 해결하는 또 다른 방법을 알고 계신가요? 그렇다면 아래 댓글 섹션을 통해 주저하지 말고 여러분의 팁을 공유해 주세요!