얼마 전 저는 Windows 10이 사용자를 처음으로 설정 과정에 안내하는 모습을 지켜봤습니다. 그 경험을 표현할 말은 많지만, '유쾌했다'는 단어는 목록에 없었습니다.
그 직후, 손에 들어온 오래된 노트북에 리눅스를 설치했습니다. 몇 년 만에 해본 일이라 과정이 얼마나 매끄러워졌는지 놀랐습니다. Windows 10에서 목격한 것과 비교하면, 새(구형) 컴퓨터와의 관계가 훨씬 편안하게 시작되었습니다.
리눅스가 처음 사용할 때 덜 번거로웠던 이유들을 하나씩 살펴보겠습니다.
1. 리눅스는 더 투명합니다
지난 10년 어느 시점에서 인터페이스 디자이너들이 회의를 열고 진행 막대(progress bar)를 없애기로 결정한 적이 있었던 것 같습니다. 대신 등장한 것은 '기다려라'라는 정보 외에는 아무것도 전달하지 않는 빙글빙글 도는 원입니다. 진행 막대가 차오르는 걸 지켜볼 필요 없으니 스트레스받지 마세요. 대신 점들이 원을 그리며 도는 걸 보세요. 편안하지 않나요?
윈도우는 한 발 더 나아갔습니다. 어떤 화면에서는 점들조차 없애고 깜빡이는 화면만 보여줍니다. 아마 배경에서 뭔가 진행 중이겠죠. 하지만 작업이 계속되고 있는지, 아니면 뭔가 멈춰버렸는지 알 방법이 없습니다. 우리가 할 수 있는 건 화면이 깜빡이기를 바라보며 조바심 내는 것뿐입니다.
리눅스 설치 프로그램은 여전히 진행 막대를 사용합니다. 게다가 현재 어느 단계를 진행 중인지 설명해주곤 합니다. 부팅 화면도 보통 로딩이 얼마나 진행됐는지 표시합니다.
이것이야말로 사용자 친화적입니다. 사용자를 어둠 속에 두지 말아 주세요.
2. 윈도우는 다소 소름 돋게 느껴질 수 있습니다
컴퓨터는 사람들을 겁내게 만들 수 있습니다. 이를 누구보다 잘 아는 곳은 아마 마이크로소프트일 겁니다. 사람들이 기존 윈도우 PC를 사용하고, 고치고, 교체하는 법을 가르치는 산업 하나가 통째로 생겨났으니까요.
과거에는 그저 그런 당연한 일이었습니다. 하지만 이제 상황이 달라졌습니다. 마이크로소프트는 애플과 구글의 경쟁에 직면해 있습니다. 두 회사 모두 처음 접하는 사용자에게 일반적으로 더 다정한 컴퓨터를 판매합니다.
새 버전의 윈도우에서 마이크로소프트는 비슷한 톤을 채택하기로 했습니다. 첫 사용 시 '안녕하세요', '설정을 준비하고 있어요' 같은 문구가 화면 전체를 차지합니다.
왜 내 컴퓨터가 나와 대화를 나누는 걸까요? '우리'는 누구고, 정확히 무엇을 설정하는 걸까요? 요즘 수많은 웹 서비스가 브랜드를 귀엽게 포장하기 위해 이런 톤을 씁니다. 하지만 이건 윈도우입니다. 많은 사람들이 Microsoft Office와 특정 독점 프로그램 때문에 쓰는 데스크톱 운영체제죠. 그러니까 업무용입니다. 우리는 다 어른입니다.
무슨 일이 일어나는지 말해주시고, 부디 그런 식으로 말하는 건 멈춰주세요.
3. 리눅스는 온라인 계정 만들기를 강요하지 않습니다
몇 년 전 마이크로소프트는 구글의 개인 데이터 활용을 공격하는 광고 캠페인을 진행했습니다. 구글 계정에 의존하면 확실하게 'Scroogled'당한다는 식이었습니다.
하지만 마이크로소프트가 여러분의 개인 정보를 정말 아낀다고 믿기를 바라는 동시에, 회사 역시 여러분의 데이터를 원합니다. Windows 설정 과정이 원하는 대로 모두 따라하면, 이메일, 클라우드 저장소, 기타 온라인 서비스와 연동할 수 있는 마이크로소프트 계정을 갖게 됩니다.
편리하게 들리지만, 그 기능들을 쓰고 싶을 때만 해당됩니다. Gmail에 완전히 만족하는 사람에게 Outlook.com 계정이 굴러다니는 것은 사이트가 해킹당했을 때 데이터 유출 위험 외에는 아무 이득이 없습니다(사용하지 않는다면 마이크로소프트 계정 삭제 방법을 참고하세요). Google Drive를 선호하거나 LibreOffice로 오프라인 작업을 즐기는 사람도 마찬가지입니다.
일부 리눅스 배포판은 새 컴퓨터 설정 중 기존 온라인 계정에 로그인할 기회를 주지만, 대부분 자체 서비스를 밀어붙이려 하지 않습니다(솔직히 Ubuntu에는 Ubuntu One이 있긴 하지만요).
다행히 마이크로소프트도 컴퓨터를 쓰기 위해 온라인 계정 생성을 필수로 요구하지는 않습니다. 그 점은 고맙네요.
4. 리눅스 작업 공간이 덜 복잡합니다
Windows 10은 Windows 8의 파격적인 재설계에서 한 발 물러난 결과물입니다. 시작 메뉴가 돌아왔으니 앱을 실행하려 할 때 화면을 가득 메운 사각 타일과 씨름할 필요가 없어졌습니다. 마이크로소프트는 전통적인 데스크톱 컴퓨팅을 받아들였습니다... 반쯤은요.
마이크로소프트는 Windows 8을 위해 개발된 새로운 Metro 스타일 앱들에서 완전히 손을 뗄 수 없었습니다. 대신 그것들을 전부 새 시작 메뉴에 우겨넣었습니다. 신규 사용자가 처음 런처를 클릭하면 감당하기 힘든 선택지의 홍수를 맞닥뜨리고, 그중 일부는 움직이기까지 합니다.
비교하자면 리눅스 데스크톱은 단순해 보입니다. 요즘 인기 배포판들은 가장 자주 쓰는 앱을 처음부터 쉽게 찾을 수 있게 만듭니다. 리눅스는 일반적으로 Firefox를 앱 런처 상단에 배치하고 파일 관리자, 그리고 보통 오피스 스위트를 함께 놓습니다. 파워 유저용 데스크톱이라는 평판을 가진 KDE조차 이렇게 시작합니다.
물론 마이크로소프트도 브라우저와 파일 관리자를 작업표시줄에 고정해두지만, 화면에 너무 많은 것이 있으면 며칠 뒤 모르는 걸 실수로 클릭한 친척에게서 전화를 받게 될 겁니다.
5. 리눅스 소프트웨어를 찾기가 더 쉽습니다
애플리케이션은 어디서 구할까요? 리눅스에서는 아주 답하기 쉬운 질문입니다. Ubuntu에서는 독(dock)에 있는 앱 스토어 아이콘을 클릭하면 됩니다. GNOME을 실행하는 배포판에서도 마찬가지입니다. KDE는 조금 까다롭습니다. 패키지 관리자가 무엇인지 찾기 위해 런처 메뉴를 뒤져야 할 수도 있으니까요. 그래도 원하는 소프트웨어를 위한 원스톱 샵이 보통 존재합니다.
Windows 10에도 앱 스토어가 있지만, 원하는 소프트웨어는 거기서 못 찾을 가능성이 높습니다. Firefox나 Google Chrome 같은 인기 소프트웨어는 웹 브라우저를 열고 .exe 파일을 검색해야 합니다. 오래된 윈도우 사용자에게는 익숙한 지식이지만, 수많은 이전 세대 윈도우 사용자처럼 신입들에게는 혼란스럽게 느껴집니다.
솔직히 Skype 같은 특정 소프트웨어는 리눅스 배포판의 기본 저장소에 없을 수 있습니다. 하지만 LibreOffice 같은 오피스 스위트를 찾는 데는 전혀 문제가 없습니다. 2016년에 누군가 Amazon에서 Microsoft Office 디지털 카피를 사고 이메일로 다운로드를 기다리게 되는 일은 저로선 도무지 이해가 안 됩니다.
6. 리눅스는 제조사 애드웨어가 없습니다
컴퓨터 제조사들은 소비자가 자사 하드웨어를 사길 원합니다. 좋은 기계를 만드는 것만이 아니라 기기에 소프트웨어를 범벅으로 깔아붙이죠. 의도는 좋다고 할 수 있습니다. 윈도우는 헷갈리니까 마이크로소프트가 기본 탑재하지 않는 앱을 번들로 넣는 게 합리적이니까요.
하지만 이미 낡아 보이는 보안 스위트가 무슨 소용일까요? 이 웹캠 앱은 왜 로딩이 그렇게 오래 걸릴까요? 프린터가 아직 없는데 왜 프린터 설정 유틸리티가 이미 잔소리를 하는 걸까요?
뭐가 뭔지 아는 우리는 새 윈도우 PC와의 첫 순간을 원치 않는 잡동사니를 제거하거나 비활성화하는 데 보냅니다. 뭐가 뭔지 모르는 우리는 이 소프트웨어가 공간을 차지하고 성가신 방식으로 존재감을 드러내면서 혼란스럽고 짜증나게 됩니다.
낯선 운영체제는 처음 접하는 사람에게 벅찬 일입니다. 팝업이 혼란을 가중시킬 필요는 없습니다. 그리고 HP 컴퓨터를 쓰는 당신이 Dell 팝업을 전화로 처리해야 하는 골칫거리도 필요 없습니다.
사람들을 리눅스로 시작할 때가 된 것일지도?
모두가 ISO 이미지를 내려받아 USB에 구워야 한다고 기대하자는 게 아닙니다. 그건 일어나지 않을 일입니다. 리눅스 설치 프로그램이 아무리 직관적이어도, 평범한 사람은 기술에 밝은 친구나 가족이 그 부분을 대신해주지 않으면 거기까지 갈 수 없습니다. 혼자서는 기본 탑재된 운영체제를 쓰는 것만이 유일한 선택입니다.
하지만 당신은 이 글을 읽고 있습니다. 즉, 리눅스 설치 미디어를 스스로 만들 기술적 노하우가 있을 가능성이 높습니다(관련 가이드는 오래됐지만 과정은 대체로 같습니다). Windows든 Mac OS X든 뭐든, 남의 컴퓨터를 설정해주는 사람은 아마 당신일 겁니다.
제가 말하려는 건, 친구와 가족에게 리눅스가 돌아가는 컴퓨터를 제공하는 것이 당신과 그들 모두에게 골칫거리를 덜어줄 수 있는 시점에 도달했다는 것입니다(전화는 더 줄겠죠). System76이나 ZaReason 같은 업체를 통해서는 리눅스가 미리 설치된 컴퓨터를 주문할 수도 있습니다.
최근에 리눅스 배포판을 설치해보셨나요? 첫인상은 어땠나요? Windows나 Mac과 비교하면 어떤가요? 마이크로소프트가 더 잘한 부분이 있다면요? 아래 댓글로 생각을 나눠주세요!
이미지 출처: Angry man crashing laptop with hammer via ShutterStock