Mac은 가장 안정적인 컴퓨터 중 하나로 꼽히기 때문에, 화면에 '스피닝 휠(빙글빙글 도는 원)'이라 불리는 멈춤 현상을 직접 겪어본 사용자는 많지 않습니다. 하지만 한 번이라도 Mac이 완전히 얼어붙는 경험을 해보셨다면, 상황에 맞는 키보드 단축키를 알고 있는 것이 얼마나 중요한지 실감하셨을 것입니다.
물론 언제든 Mac을 재시작할 수 있습니다. 하지만 문제의 원인이 응답하지 않는 특정 앱 하나뿐이라면, 굳이 시스템 전체를 재부팅하지 않고도 최소한의 혼란만으로 Mac을 정상화할 수 있습니다.
컴퓨터가 제대로 작동하지 않거나 앱이 응답하지 않는다면, 아래 소개하는 Mac 키보드 단축키를 하나씩 시도해 보세요. 이후에는 원인을 점검하여 같은 문제가 반복되지 않도록 관리하는 것이 좋습니다.
Command + Q — 멈춘 앱 종료하기
Mac이 멈출 때 가장 흔한 원인은 실행 중인 앱 하나입니다. 특정 앱을 사용하는 도중 Mac이 반응하지 않는다면, 다른 방법을 시도하기 전에 먼저 해당 앱을 종료할 수 있는지 확인해 보세요. 그렇다면 macOS 전체의 문제인지, 아니면 특정 앱 하나의 문제인지 어떻게 판단할 수 있을까요?
커서와 키보드를 여전히 사용할 수 있다면 대체로 시스템 자체는 정상이며, 특정 앱 하나만 멈춘 경우입니다. 문제가 되는 앱도 쉽게 찾을 수 있습니다. 메뉴가 반응하지 않는 프로그램, 또는 커서를 '스피닝 비치볼(무지개색 회전 원)'로 바꿔 놓는 프로그램이 바로 범인입니다.
이런 경우라면 문제가 되는 앱을 종료했다가 다시 실행하는 것만으로 Mac을 정상화할 수 있습니다. 현재 화면에 떠 있는 앱을 닫으려면 Cmd + Q 단축키를 사용하세요.
Command + Tab — 앱 사이 전환하기
이 단축키는 Mac을 멈추게 하는 원인이 되는 앱을 찾지 못할 때 특히 유용합니다.
데스크톱을 클릭하고 앱 사이를 이동해 봤는데도 어떤 앱이 응답하지 않는지 알 수 없다면, Cmd + Tab 단축키로 앱에서 앱으로 빠르게 전환하며 컴퓨터의 주도권을 다시 잡아보세요.
그래도 원인을 찾기 어렵다면 Apple 메뉴(사과 로고 클릭)에서 강제 종료(Force Quit) 창을 열어보세요. 응답하지 않는 프로그램이 강조되어 표시됩니다. macOS를 멈추게 하는 앱을 찾았다면, 해당 앱을 종료 후 재실행해 보세요. 이때 앞서 소개한 첫 번째 단축키(Cmd + Q)를 활용하면 됩니다.
Command + Option + Escape — Mac판 Ctrl+Alt+Delete
PC를 사용해 본 경험이 있다면 컴퓨터가 멈췄을 때 가장 먼저 떠오르는 조합키가 바로 Ctrl + Alt + Delete일 것입니다. 커서조차 움직일 수 없어 키보드로만 작업해야 할 때 이 단축키로 앱을 종료할 수 있죠.
Mac에서 같은 역할을 하는 조합은 Cmd + Option + Esc입니다. 앱을 즉시 종료하는 대신 강제 종료 창을 열어줍니다. 이 창에는 현재 Mac에서 실행 중인 모든 앱 목록이 표시되며, 정상적으로 작동 중인 앱과 문제를 일으키는 앱을 구분해서 볼 수 있습니다.
문제가 있는 앱 옆에는 '응답 없음'이라는 표시가 나타납니다. 해당 앱을 선택하고 창 하단의 강제 종료 버튼을 클릭하기만 하면 됩니다.
Command + Control + Power — 강제 재시작
멈춘 앱을 종료했는데도 여전히 컴퓨터가 반응하지 않는다면, Mac을 재시작해야 할 수 있습니다.
평소라면 Apple 메뉴에서 재시동을 선택하면 되지만, 강제로 재시작하려면 Cmd + Ctrl + 전원 버튼 단축키를 사용하세요. 컴퓨터가 재부팅되면서 문제가 해결될 것입니다.
Command + Option + Shift + Power — 강제 종료
드물긴 하지만 Mac이 완전히 얼어붙는 경우도 있습니다. 커서가 움직이지 않고, 실행 중인 앱을 강제 종료할 수도 없으며, 다른 어떤 단축키도 통하지 않는 상황이 그렇습니다.
이럴 때 최후의 수단으로 강제 종료를 사용할 수 있습니다. 전원 버튼을 몇 초간 길게 누르거나, Cmd + Option + Shift + 전원 버튼 단축키를 사용하면 됩니다.
컴퓨터를 다시 켜기 전에 Mac 속도 저하의 원인이 될 수 있는 외장 기기를 모두 분리해 두세요. 그리고 다시 켤 때는 세이프 부트(safe boot) 모드로 시작하는 것이 좋습니다. 방법은 간단합니다. Mac을 켜는 동안 Shift 키를 길게 누르고 있으면 됩니다.
종료 전에 실행하던 앱들이 걱정된다면 안심해도 됩니다. Mac은 부팅 후 이전에 열려 있던 앱들을 자동으로 복원해 줍니다.
문제의 원인 파악하기
Mac이 자주 응답하지 않거나 멈추고 충돌한다면, 근본 원인을 조사해 재발을 막는 것이 좋습니다.
- Mac 문제 해결의 첫걸음은 하드 드라이브의 여유 공간이 충분한지 확인하는 것입니다. 공간이 부족하다면 큰 시간과 노력 없이 저장 공간을 확보할 수 있는 여러 방법이 있습니다.
- macOS가 항상 최신 버전인지 수시로 확인하세요. App Store를 열어 업데이트를 점검하고, App Store 내부와 외부에서 설치한 앱들도 함께 업데이트하세요. 대부분의 앱에는 '업데이트 확인' 옵션이 포함되어 있습니다.
- 특정 앱 하나가 컴퓨터 멈춤이나 충돌의 원인이었다면, 해당 보고서를 Apple 또는 앱 개발사에 전달할 수 있습니다. 이러한 데이터는 향후 유사한 문제의 재발을 방지하는 데 도움이 됩니다.
- Mac이 멀웨어 때문에 멈출 가능성은 낮지만, 가능성 자체를 배제할 필요는 없습니다. 바이러스 감염이 걱정된다면 좋은 백신 프로그램을 설치하는 것도 고려해 볼 만합니다.
- 때로는 서로 다른 앱의 너무 많은 작업을 동시에 처리하느라 Mac이 멈추는 경우도 있습니다. 활성 상태 보기(Activity Monitor)를 사용하면 특정 프로그램 실행 시 어떤 프로세스가 진행되는지 확인할 수 있습니다. 에너지, 메모리, 디스크 공간을 가장 많이 사용하는 앱이 무엇인지 점검해 보세요. 그것이 문제의 원인일 수 있습니다.
궁극적인 해결책 — Mac에게도 휴식을
많은 경우 Mac이 멈추는 이유는 사용자가 요청한 작업을 처리하느라 과부하가 걸렸기 때문입니다. 이럴 때 가장 좋은 해결책은 컴퓨터(그리고 스스로에게도) 잠시 휴식을 주는 것입니다.
커피 한 잔을 마시거나, 사무실 또는 집에서 밀린 다른 일을 처리하며 잠시 숨을 돌려 보세요. 컴퓨터로 돌아왔을 때는 이미 Mac이 정상 상태로 돌아와 있을 것이고, 그때 안심하고 작업을 이어가면 됩니다.