세상은 전자 기기에 적대적인 곳이 될 수 있으며 Mac도 예외는 아닙니다. 심장이 멎을 듯한 캬라멜 라떼가 MacBook에 튀는 소리든, 책상에서 떨어진 후 iMac 디스플레이가 깨지는 소리든, 때때로 재난이 발생하여 수리 비용이 얼마인지 궁금할 때가 있습니다.
그렇다고 너무 낙심하지 마십시오. Mac 수리 가이드에서 Apple 자체 또는 공인 서비스 제공업체를 통해 손상된 Mac을 원래대로 되돌리는 방법을 보여줍니다.
Mac을 직접 수리할 수 있나요?
MacBook에서 고칠 수 있는 일이 많아진 지 몇 년이 지났고, iMac도 비슷한 길을 걸어왔습니다. Apple은 오랫동안 일반 소비자가 부품을 교체하는 것이 거의 불가능하게 만드는 단점이 있지만 부품을 제자리에 유지하기 위해 납땜 및 강력한 접착제를 사용해 왔습니다.
이를 설명하기 위해 iFixit은 현재 MacBook 제품군의 분해를 완료했으며 아래 MacBook 2017 예에서 볼 수 있듯이 모든 기기에 10점 만점에 1점의 '수리 가능성' 점수를 주었습니다.
iMac은 약간 더 나은 결과를 얻었습니다. 최고의 제품은 10점 만점에 5점입니다. 그러나 모두 디스플레이를 까다롭게 제거해야 하므로 쉽게 잘못될 수 있습니다.
더 이상 기기를 유지 관리하거나 수리할 수 없다는 것이 좋은 것은 아니지만 간단한 사실은 작업을 완료하고 싶다면 Apple이나 공인 리셀러에 가는 것이 훨씬 더 나은 서비스를 받을 수 있다는 것입니다.
보증이 적용되는 Mac 수리
Mac에 아직 보증이 적용되는 경우 Apple에서 무료로 수리하거나 교체해야 하는 부품 고장이나 구성 요소 결함에 대해 보증을 받습니다.
회사의 보증 지침에 따르면 Apple에서 직접 장치를 구입할 필요도 없습니다. 타사의 Apple 제품입니다."
슬프게도 이것은 기기를 떨어뜨렸거나 실수로 키보드 전체에 콜라를 쏟았을 때 디스플레이를 무료로 교체할 수 있다는 것을 의미하지는 않습니다. 보증은 사고에 대한 보험이 아니라 결함이 있는 제품으로부터 소비자를 보호하기 위한 것입니다. 기기를 살펴보려면 가까운 Apple Store에 전화하여 약속을 예약하거나 getsupport.apple.com으로 이동하십시오. 온라인으로 예약할 수 있습니다.
두 경우 모두 Apple ID와 암호를 알고 있어야 합니다.
Apple Care 사용
AppleCare Protection Plan을 구입한 경우 표준 보증과 동일한 보증을 받게 되지만 1년이 아닌 3년입니다. 전화를 통한 완전한 기술 지원도 있으므로 기계가 물리적으로 손상되기보다는 문제가 있는 경우 도움이 될 수 있습니다.
다시 말하지만, 이것은 사고를 보장하지 않습니다. AppleCare+는 가능하지만 현재로서는 영국의 iPhone, iPad 및 Apple Watch 제품에서만 사용할 수 있지만 미국 고객은 더 많은 축복을 받고 있습니다.
수리 프로세스를 시작하려면 getsupport.apple.com을 방문하여 Mac 옵션을 클릭하여 문제 진단을 시작하십시오.
이것이 제공하는 것에 대한 자세한 내용은 AppleCare Plus가 그만한 가치가 있습니까?를 읽어보십시오. 기능.
보증 기간 외 수리
기기가 1년이 넘었고 AppleCare Protection Plan 옵션을 선택하지 않았거나 수리 특성이 표준 보증 범위를 벗어나는 경우 수리 비용을 지불해야 합니다.
현재 Apple은 MacBook Air 또는 이전 MacBook Pro의 경우 £129/$129부터 시작하여 새로운 MacBook 및 Retina 디스플레이가 탑재된 MacBook Pro의 경우 £199/$199까지 다양한 배터리 수리 표준 가격을 제공하고 있습니다.
다른 수리에 대한 가격을 찾는 것이 더 어렵습니다. getsupport.apple.com에서 수리 요청을 시작하면 전화로 누군가와 이야기하거나 라이브 채팅을 통해 온라인으로 또는 Apple Store에서 약속을 예약할 수 있는 옵션이 제공됩니다.
우리는 라이브 채팅 옵션을 시도했지만 깨진 디스플레이가 있는 MacBook Air를 수리하는 데 드는 비용에 대한 직접적인 견적을 얻을 수 없었습니다. 대신 평가할 수 있도록 매장에 가져오라는 지시를 받았습니다.
대화가 이상하게 어울리지 않게 느껴졌고, 우리는 반대편에 있는 '사람'이 영어 문장 구성에 지나치게 익숙한 프로그램이 아니라 AI 프로그램이었을 것이라고 믿게 되었습니다.
과거에는 지원 라인에 전화하는 것이 더 나은 결과를 제공한다는 것을 알게 되었지만 많은 경우에 어려운 가격이나 처리 시간을 알기 전에 여전히 Genius 바에 기기를 제시해야 합니다.
Apple 공인 서비스 제공업체 이용
근처에 Apple Store가 없거나 소규모 소매점을 지원하려는 경우 Mac을 공인 서비스 제공업체에 가져가는 옵션이 있습니다.
이들은 단순히 용어를 인터넷 검색하고 해당 지역의 매장을 검색하여 찾을 수 있습니다. 대부분의 경우 고도로 교육을 받고 수년간 Apple 제품을 다뤄온 엔지니어가 있습니다.
예를 들어, 런던 소호 지역에 기반을 두고 29년 동안 Mac을 수리해 온 Amsys와 이야기를 나눴습니다. 몇 분 안에 지원 팀이 수리 견적을 제공하고 예상 시간을 알려 주었습니다.
공인 서비스 제공업체를 이용하는 이점은 수리를 해도 보증이 무효화되지 않고 Apple 공식 부품을 받을 수 있다는 것입니다.
결국 기기의 수명과 수리의 특성에 따라 수리 비용이 합리적인 재정적 추론을 능가한다는 사실을 알게 될 수도 있습니다. 그런 경우이고 교체를 고려하고 있다면 Mac 구매 가이드에서 현재 옵션에 대한 전체 분석을 확인하세요.
Mac이 몇 년 동안 지속되어야 하는지 궁금하십니까? 읽기:Mac의 수명은 얼마나 됩니까?
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