8월 초에 새로운 MacBook Air 및 M1 프로세서가 탑재된 MacBook Pro의 일부 소유자가 화면에 설명할 수 없는 균열이 나타난다고 보고했습니다. 이제 Apple은 MacBook 소유자에게 키보드, 손목 받침대 및 웹캠 덮개에 대해 경고하는 새로운 지원 문서를 게시했습니다. 이는 분명히 디스플레이를 손상시킬 수 있습니다.
이전 보고서에서 설명했듯이 M1 MacBook Air 및 M1 MacBook Pro에는 취약점이 있을 수 있습니다. Apple 지원 포럼 및 Reddit의 보고서에 따르면 일부 사용자는 디스플레이가 파손되는 현상을 경험했습니다. 보고서는 디스플레이의 외부 유리층에 어떻게 갑자기 균열이 나타날 수 있는지 설명합니다. 때로는 작은 균열이지만 때로는 더 커져서 화면에 이미지 결함이 표시됩니다. 한 Macwelt(Macworld Germany) 독자가 그러한 사례를 보고했습니다. 디스플레이 수리에 비용이 많이 들기 때문에 손상이 많이 발생합니다.
Apple은 오류를 인정하지만 간접적으로만 허용
이러한 유형의 디스플레이 손상은 새로운 것이 아니며 일반적으로 디스플레이와 키보드 사이의 이물질(소위 "접점 균열")로 인해 발생합니다. 보도에 따르면 Apple은 일반적으로 이 피해를 사용자의 잘못으로 평가하고 수리 비용을 채택하기를 원하지 않습니다. 그러나 영향을 받은 많은 사람들은 디스플레이와 키보드 사이에 이물질이 없었다고 주장합니다. 여러 보고에 따르면 책상 위에만 놓여 있고 모바일로도 사용되지 않는 기기에서도 오류가 발생한다고 합니다.
Apple은 이제 지원 문서에서 새로운 MacBook에 이러한 의미의 취약점이 있음을 간접적으로 확인했습니다. Apple은 MacBook의 트랙패드나 키보드를 보호용 호일이나 슬리브로 덮지 말라고 경고했습니다. 여기에는 표시가 있는 키캡도 포함됩니다. 분명히 이 몇 밀리미터의 추가 두께로도 디스플레이에 압력을 가하기에 충분합니다. 문서에서 Apple은 사용자에게 다음과 같이 경고합니다. "Mac 노트북에서 카메라 덮개, 손목 받침대 덮개 또는 키보드 덮개를 사용하는 경우 디스플레이 손상을 방지하기 위해 디스플레이를 닫기 전에 덮개를 제거하십시오."
회사는 더 자세히 설명합니다. "Mac 노트북 컴퓨터의 얇은 디자인을 가능하게 하기 위해 디스플레이(화면)와 상단 케이스 사이의 간격은 엄격한 허용 오차로 설계되었습니다. 카메라 덮개, 손목 받침대 덮개 또는 키보드 덮개를 사용하는 경우 Mac 노트북의 경우 디스플레이를 닫기 전에 덮개를 제거하세요. 디스플레이, 키보드 또는 손목 받침대에 물건을 놓으면 디스플레이가 닫힐 때 디스플레이와 간섭하여 디스플레이가 손상될 수 있습니다."
웹캠 덮개 소리는 MacBook 카메라 높이에서 그렇게 많은 디스플레이가 쪼개지는 이유를 설명할 수 있지만 영향을 받는 많은 당사자는 그러한 덮개를 사용하지 않았다고 주장합니다. 화면 손상에 대한 민감도가 비정상적으로 높아 Apple이 좀 더 수용적인 태도를 보일 것입니다.
디자인에 결함이 있을 수 있습니다. 한 가지 가능성은 키보드가 너무 두꺼울 수 있다는 것입니다. 현재 MacBook 키보드는 2019년부터 많은 약점이 있는 평평한 "Butterfly" 키보드를 교체한 이후 사용되었습니다. 카메라 자체가 "접점"이 될 수도 있습니다.