인터넷을 오랫동안 사용해 온 사람이라면 컴퓨터나 모바일 기기가 네트워크에 연결되지 않아 곤란했던 경험이 한 번쯤 있을 것입니다. 영화를 스트리밍하다가 화면이 멈추거나, 스마트 스피커가 갑자기 음악을 재생하지 않는 등 네트워크 오류는 언제든 나타날 수 있습니다.
이런 연결 문제는 대부분 네트워크 전체를 재부팅하면 해결됩니다. 어렵게 들릴 수 있지만 실제로는 매우 간단하며, 다만 완료까지 몇 분 정도의 시간이 필요합니다.
모뎀과 공유기의 차이
네트워크를 재부팅하기 전에 먼저 모뎀과 공유기(라우터)의 차이를 정확히 알아두어야 합니다.
모뎀은 가정을 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 연결해 주는 장치입니다. 이 연결은 보통 동축 케이블(coax cable)을 통해 이루어집니다.
공유기는 집안의 각 기기로 오가는 모든 정보를 관리하며, 데이터가 올바른 목적지에 도달하도록 만들어 주는 역할을 합니다.
요약하자면, 모뎀은 인터넷을 집으로 가져오고, 공유기는 여러분의 기기들을 인터넷에 연결해 줍니다.
홈 네트워크 재부팅 방법
네트워크를 재부팅할 때는 반드시 아래 순서대로 진행해야 합니다. 순서를 지키지 않으면 인터넷 연결 자체가 끊길 수 있습니다.
- 컴퓨터를 종료하고 모든 모바일 기기의 전원을 끕니다. 스마트 스피커, 프린터 등 네트워크에 연결된 모든 기기가 포함됩니다. 이때 어떤 기기에서도 'Reset' 또는 'Restart' 버튼을 누르지 마세요. 초기화 버튼을 누르면 기기가 공장 출하 상태로 되돌아가며, 설정해 둔 비밀번호, 사용자 지정 DNS 서버, 각종 개인 설정이 모두 삭제됩니다.
- 모뎀과 공유기의 전원 플러그를 뽑습니다. 두 장치가 하나로 통합된 제품이라면 그 하나만 뽑으면 됩니다.
- ISP와 연결된 케이블을 분리합니다. 보통 동축 케이블입니다.
- 모든 케이블을 분리하고 전원을 끈 상태로 2분 동안 그대로 둡니다.
- 케이블을 모뎀에 다시 연결합니다. 아직 전원 코드는 꽂지 않습니다.
- 컴퓨터와 모바일 기기를 켭니다.
- 공유기에 전원을 연결하고 1~2분 정도 기다려 표시등이 안정될 때까지 기다립니다.
- 공유기에 스위치(허브)가 연결되어 있다면 지금 다시 켭니다.
- 모뎀에 전원 코드를 다시 연결하고 모든 표시등이 안정될 때까지 기다립니다. 대부분의 모뎀에서는 처음 세 개의 표시등(전원, 수신, 송신)이 켜지고 네 번째 표시등(작동)이 깜박입니다. 모뎀에 인터넷 표시등이 있다면 그 불이 켜질 때까지 기다린 후 다음 단계로 넘어갑니다.
- 꺼 두었던 기기들의 전원을 다시 켭니다.
- 인터넷에 접속합니다.
재부팅 후에도 문제가 해결되지 않는다면?
문제가 확실히 네트워크에서 비롯된 것이라면, 겪고 있는 연결 문제를 온라인에서 검색해 보고 나온 문제 해결 팁을 직접 시도해 보세요.
하지만 위 과정을 정확하게 모두 수행했는데도 여전히 연결에 어려움을 겪고 있다면, 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 연락해 도움을 요청하세요. 원인이 업체 측 설비에 있을 가능성도 있습니다.
재부팅 과정을 진행하다 보면 특정 기기가 문제의 원인임을 발견할 수도 있습니다. 그런 경우에는 해당 하드웨어를 교체해야 할 수 있습니다.
네트워크 전체를 재부팅하면 거의 모든 오류가 해결되고 연결이 훨씬 더 안정적이 됩니다. 몇 달마다 전체 재부팅을 정기적으로 하는 사람들도 있지만, 실제로 문제가 발생하기 전까지는 굳이 할 필요는 없습니다.