아이폰이나 아이패드를 사용하다 보면 갑자기 느려지거나 화면이 멈추는 등 이상 동작을 겪을 때가 있습니다. 이럴 때 대부분의 문제를 즉시 해결해 주는 간단한 방법이 있는데, 바로 하드 리셋(강제 재시작)입니다. 이 글에서는 홈 버튼이 있는 기기와 없는 기기 각각의 하드 리셋 방법을 자세히 알아보겠습니다.
아이폰·아이패드 '하드 리셋'이란 무엇인가?
본격적인 방법을 살펴보기 전에 하드 리셋의 개념부터 짚고 넘어가겠습니다. 전자기기에 문제가 생기면 우리는 흔히 전원 버튼으로 기기를 껐다 켜는 재시작을 하고, 경우에 따라 배터리를 분리했다가 다시 장착하기도 합니다.
아이폰과 아이패드도 마찬가지입니다. 기기가 정상적으로 작동하지 않으면 재시작, 즉 소프트 리셋으로 해결할 수 있습니다. 그런데 소프트 리셋은 화면을 직접 터치해야 한다는 점이 걸림돌입니다. 만약 터치 스크린 자체가 오작동하거나 다른 이유로 화면에 접근할 수 없다면 어떻게 해야 할까요? 바로 이때 하드 리셋이 필요합니다.
소프트 리셋은 전원 버튼을 길게 누른 뒤 '전원 끄기' 슬라이더를 오른쪽으로 밀어 기기를 끄는 방식입니다. 다시 켤 때는 전원 버튼을 Apple 로고가 나타날 때까지 길게 누르면 됩니다. 또는 '설정 → 일반 → 시스템 종료'로 이동해 슬라이더를 오른쪽으로 밀어도 됩니다.
하드 리셋은 일반적인 방법으로 재시작이 되지 않을 때 사용하는 또 다른 재시작 방식으로, 일종의 강제 재시작이라고 생각하면 됩니다. 기기가 완전히 멈춰 소프트 리셋으로도 반응하지 않을 때 유용하며, 기기의 물리 버튼을 조합해 실행합니다.
참고: 하드 리셋은 백업 복원이나 공장 초기화와는 전혀 다른 개념입니다. 두 가지를 혼동하는 분들이 많은데, 하드 리셋은 단순히 기기를 다시 시작하는 것일 뿐 기기의 데이터를 삭제하지 않습니다. 컴퓨터의 '다시 시작' 기능과 같다고 이해하면 쉽습니다.
아이폰 하드 리셋 방법
아이폰 모델에 따라 하드 리셋 방법이 다릅니다.
주의: 아래 과정을 진행하는 도중 화면에 '전원 끄기' 슬라이더가 나타나면 무시하고 계속 진행하세요.
홈 버튼이 있는 아이폰 하드 리셋
홈 버튼이 있는 기기는 전원 버튼과 홈 버튼을 동시에 길게 누르면 됩니다. 화면이 검게 변하면 손을 떼고, 기기가 자동으로 재부팅됩니다. 이 방법은 iPhone 6s와 SE에서 사용할 수 있습니다.
iPhone 7은 볼륨 낮춤 버튼과 전원 버튼을 동시에 길게 눌러 기기가 자동으로 재시작되도록 합니다.
홈 버튼이 없는 아이폰 하드 리셋
iPhone 8, X, 11, 12 등 홈 버튼이 없는 최신 모델은 다음 순서대로 진행합니다.
1. 볼륨 높임 버튼을 한 번 누릅니다.
2. 볼륨 낮춤 버튼을 한 번 누릅니다.
3. 전원 버튼을 길게 누르고 있다가 Apple 로고가 나타나거나 화면이 검게 변하면 손을 뗍니다.
아이패드 하드 리셋 방법
아이패드도 아이폰과 마찬가지로 두 가지 방법이 있습니다. 홈 버튼이 있는 아이패드는 전원 버튼과 홈 버튼을 동시에 길게 누르고, 화면에 Apple 로고가 나타나면 손을 떼면 됩니다.
홈 버튼이 없는 아이패드는 볼륨 높임 버튼을 한 번, 이어서 볼륨 낮춤 버튼을 한 번 누른 뒤, 전원 버튼을 빠르게 길게 누릅니다. Apple 로고가 화면에 나타나면 전원 버튼에서 손을 뗍니다.
팁: 아이폰이나 아이패드가 Apple 로고 화면에서 멈춘 경우의 해결 방법도 함께 확인해 보세요.
자주 묻는 질문
1. 소프트 리셋과 하드 리셋의 차이점은 무엇인가요?
소프트 리셋은 설정 메뉴나 전원 버튼만으로 실행할 수 있습니다. 반면 하드 리셋은 전원 버튼 외에 볼륨 버튼이나 홈 버튼 중 하나 이상을 추가로 사용해야 합니다. 앞서 말했듯이 하드 리셋은 소프트 리셋으로 해결되지 않을 때만 사용하는 방법입니다.
2. 하드 리셋하면 아이폰·아이패드의 데이터가 모두 삭제되나요?
아니요. 하드 리셋을 해도 개인 파일이나 데이터가 삭제되지 않으며, 설정이 초기화되는 일도 없습니다.
3. 하드 리셋과 공장 초기화는 같은 건가요?
공장 초기화를 하면 기기의 모든 콘텐츠가 완전히 삭제됩니다. 백업해 두지 않은 개인 데이터는 사라지고 모든 설정이 초기값으로 돌아갑니다. 반면 하드 리셋은 단순히 기기를 재시작할 뿐 이런 작업은 전혀 일어나지 않습니다.
4. 하드 리셋하면 소프트웨어 업데이트가 삭제되나요?
하드 리셋은 현재 운영체제에 영향을 주지 않으므로 최신 소프트웨어 업데이트가 사라지지 않습니다. iOS 14나 iPadOS 14를 사용 중이라면 계속 해당 버전을 유지하게 됩니다.
5. 하드 리셋에 암호가 필요한가요?
경우에 따라 다릅니다. Face ID나 Touch ID를 사용하지 않는다면 기기가 재시작된 후 암호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다.
6. 컴퓨터 없이 하드 리셋이 가능한가요?
네. 아이폰이나 아이패드를 하드 리셋하는 데 컴퓨터는 필요하지 않습니다.
7. 하드 리셋이 아이폰 배터리 수명에 도움이 되나요?
명확한 답은 없지만, 하드 리셋과 소프트 리셋 모두 배터리 수명에 약간의 영향을 줄 수 있습니다. 재시작하면 모든 앱이 새로 실행되는데, 특정 앱이 배터리를 많이 소모하고 있었다면 리셋 후 개선될 수 있습니다.
8. 하드 리셋하면 폰이 빨라지나요?
배터리와 마찬가지로 하드 리셋은 일시적으로 폰을 더 빠르게 만들 수 있습니다. 하지만 저장 공간 부족 등 다른 원인으로 느려진 것이라면 하드 리셋만으로는 해결되지 않습니다.
9. 하드 리셋하면 iCloud 잠금이나 계정이 삭제되나요?
아니요. 하드 리셋으로 iCloud 잠금이나 아이폰·아이패드의 계정이 제거되거나 삭제되지 않습니다.
10. 언제 하드 리셋을 해야 하나요?
아이폰이나 아이패드가 멈추거나 응답하지 않거나 정상 작동하지 않을 때는 먼저 소프트 리셋을 시도하세요. 그래도 해결되지 않으면 하드 리셋을 하는 것이 좋습니다.
11. 하드 리셋은 아이폰·아이패드에 해롭지 않나요?
하드 리셋이 기기를 손상시키지는 않습니다. 다만 가능하면 항상 소프트 리셋을 먼저 시도하고, 그래도 안 될 때만 하드 리셋을 사용하는 것이 바람직합니다.
리셋은 아이폰이나 아이패드의 사소한 문제와 버그를 해결하는 방법 중 하나입니다. 화면이 검게 표시되는 문제가 있다면 아이폰 블랙 스크린 현상 해결 방법을 확인해 보세요. 암호를 잊어버렸다면 하드 리셋으로는 해결할 수 없으므로, 다른 방법으로 아이폰이나 아이패드의 잠금을 해제해야 합니다.