인터넷 연결에 문제가 있는 경우 라우터가 원인일 수 있습니다. 로컬 장치 또는 더 넓은 웹과 통신을 시도하는지 여부에 관계없이 라우터는 모든 인터넷 활동의 중심입니다. 이 목록의 제안 사항을 따라 작업하면 라우터가 실제로 연결 관련 문제의 원인인지 테스트하고, 원인인지 문제를 해결하고, 가능한 한 빨리 온라인 상태로 돌아갈 수 있습니다.
명백한 것들
더 복잡한 기술로 진행하기 전에 몇 가지 간단한 수정을 시도해 보겠습니다. Wi-Fi 라우터 문제를 해결할 때 때때로 가장 간단한 기술로 문제를 해결하고 인터넷 연결을 복원할 수 있습니다.
- 라우터를 껐다가 다시 켭니다 . 그런 다음 몇 분 정도 기다렸다가 인터넷 연결이 백업되어 실행 중인지 확인하십시오.
- 서비스 제공업체에 문제가 있는지 확인 . 대부분의 제공업체에는 이 정보에 액세스할 수 있는 상태 페이지가 있습니다. 확실하지 않은 경우 "서비스 상태" 또는 "중단 지도"와 같은 문구 다음에 서비스 공급자의 이름을 검색해 보십시오.
- 다른 기기에 연결해 보세요 . 단일 장치에 문제가 있는 경우 인터넷 연결이 아니라 장치에 문제가 있을 가능성이 항상 있습니다. 가능하면 적어도 하나의 다른 인터넷 사용 가능 장치를 사용하여 연결을 테스트하는 것이 좋습니다. 이 장치가 문제 없이 연결되면 라우터에 문제가 없을 가능성이 있습니다.
- 이더넷 케이블로 전환 . Wi-Fi 연결에 어려움을 겪고 있다면 이더넷 케이블을 사용하여 장치를 라우터에 직접 연결하면 긍정적인 결과를 얻을 수 있습니다. 벽과 같은 물리적 장벽을 포함하여 Wi-Fi 연결을 방해할 수 있는 많은 요소가 있습니다. 기기를 라우터에 물리적으로 연결하면 문제가 라우터 자체에 있는지 또는 Wi-Fi 신호 품질에 있는지 확인할 수 있습니다.
- 다른 이더넷 케이블 사용 . 또는 이미 물리적으로 라우터에 연결되어 있는 경우 케이블이 단단히 연결되어 있는지 확인합니다. 이더넷 케이블을 제거했다가 다시 연결하여 연결이 시작되는지 확인하는 것도 도움이 될 수 있습니다. 두 번째 이더넷 케이블에 액세스할 수 있는 경우 케이블을 전환해 볼 수 있습니다.
- 라우터의 표시등에 주의 . 라우터 문제를 해결하는 가장 쉬운 방법 중 하나는 조명 자체를 살펴보는 것입니다. 라우터에 따라 다른 조명 색상과 깜박이는 패턴은 특정 문제를 나타냅니다. 라우터에 오류 표시등이 있는지 사용 설명서를 확인하십시오.
라우터 Wi-Fi 채널 변경
Wi-Fi를 통해 네트워크에 연결할 수 있지만 네트워크 성능이 느리거나 신뢰할 수 없습니다. 이 시나리오에서는 Wi-Fi 채널이 해당 지역의 다른 Wi-Fi 사용자의 트래픽으로 혼잡할 수 있습니다.
라우터 설정을 통해 Wi-Fi 채널을 수동으로 변경할 수 있습니다. 라우터 설정으로 이동하려면 라우터의 IP 주소를 알아야 합니다. 이것은 일반적으로 192.168.1.1, 192.168.0.1, 192.168.1.254 또는 이와 유사하며(여기에서 치트시트를 확인하십시오) 브라우저에 입력해야 합니다. 모든 플랫폼에서 라우터의 IP 주소를 찾는 방법은 다음과 같습니다.
이 정보를 검색했으면 라우터의 IP 주소를 웹 브라우저에 입력하십시오. 라우터 사용자 이름과 로그인을 묻는 메시지가 표시되어야 합니다. 이 정보는 ISP에 따라 다르지만 일반적으로 라우터 자체에 인쇄되어 있습니다.
기본 사용자 이름과 암호를 수동으로 변경하지 않은 경우 자주 사용하는 검색 엔진을 사용하고 라우터의 모델 번호를 입력한 다음 "기본 사용자 이름 및 암호" 또는 "기본 로그인"과 같은 문구를 입력하여 이 정보를 검색할 수 있습니다. 라우터의 모델 번호는 설명서나 라우터 자체에 인쇄되어 있어야 합니다.
라우터의 Wi-Fi 채널 설정에 들어가면 어떤 채널을 선택해야 하는지 어떻게 알 수 있습니까? 많은 정보가 있으므로 네트워크에 가장 적합한 Wi-Fi 채널을 찾는 방법에 대한 가이드를 읽어보세요.
일부 ISP에서는 설정을 관리하고 Wi-Fi 문제 해결을 수행하기 위해 별도의 앱을 다운로드해야 합니다. 그렇다면 필요한 앱을 다운로드하는 방법에 대한 메시지가 표시됩니다. 또한 ISP 소유 라우터/모뎀의 경우 이 게시물의 일부 설정/옵션을 사용하지 못할 수 있습니다.
라우터 재설정
단순히 라우터를 다시 시작하거나 재부팅하는 것보다 더 근본적인 단계는 재설정하는 것입니다. 그러면 라우터가 기본 설정으로 복원됩니다.
이 단계는 라우터에 따라 다를 수 있지만 일반적으로 라우터 자체의 물리적 버튼을 누르거나 라우터 설정을 열고 재설정 옵션을 검색하는 작업이 포함됩니다.
라우터 펌웨어 업그레이드
라우터 설정에서 바로 찾을 수 있는 라우터 문제를 해결하는 또 다른 솔루션은 펌웨어 업그레이드입니다. 이는 라우터 설정을 통해서도 확인할 수 있으며 라우터가 작동하려면 인터넷에 연결되어 있어야 합니다(라우터 간 연결 문제는 해결할 수 있지만 인터넷 대 라우터 문제는 해결하지 못함).
라우터가 작동하지 않는 문제가 있는 경우 인터넷에 연결하여 펌웨어를 업데이트하지 못할 수 있습니다. 경우에 따라 라우터 제조업체에서 직접 펌웨어를 다운로드하고 이더넷 케이블을 통해 컴퓨터에 직접 연결하여 업데이트할 수 있습니다. 그러나 모든 라우터에서 작동하는 것은 아닙니다.
또한 라우터 브랜드마다 펌웨어 업데이트 방법이 다릅니다. 일부는 펌웨어를 자동으로 업데이트하므로 사용자가 직접 업데이트할 수 있는 옵션이 없습니다. 다른 것들은 데스크탑 도구나 앱이 필요하고 다른 것들은 웹 기반 인터페이스에서 설정을 제공합니다.
진단 도구
라우터 문제를 해결하기 위한 위의 팁 외에도 Wi-Fi 라우터가 작동하지 않는 문제를 해결하기 위해 더 깊이 파고들어야 할 수도 있습니다. 네트워크 진단 도구는 사각지대 찾기를 포함하여 가능한 문제를 발견하는 데 도움이 될 수 있습니다.
많은 라우터 브랜드는 문제 해결을 위한 자체 도구를 제공합니다. 웹사이트에서 별도로 다운로드하거나 라우터 설정에 포함될 수 있습니다. 원하는 만큼 포괄적인 솔루션을 제공하지 않을 수도 있지만 출발점은 제공합니다.
타사 진단 도구는 주로 더 강력한 홈 네트워크를 만드는 데 도움이 되도록 설계되었습니다. 여기에는 라우터와 액세스 포인트 또는 익스텐더를 배치할 위치에 대한 세부 정보가 포함됩니다. 이러한 도구는 실제로 문제를 일으키는 라우터임을 알려주는 것 외에 라우터의 문제를 알려 주지 않습니다.
시도해 볼 수 있는 몇 가지 타사 도구는 다음과 같습니다.
- NetSpot – macOS 및 Windows에 대한 자세한 Wi-Fi 문제 해결 및 분석을 제공합니다.
- NirSoft – Windows 전용이지만 NirSoft는 다양한 네트워크 진단 도구를 제공합니다. 라우터 문제가 없는 경우에도 이들 중 일부는 트래픽 및 일반적인 네트워크 상태를 모니터링하는 데 이상적입니다.
- Windows 네트워크 연결 명령 프롬프트 – 연결을 테스트하고 Windows 기본 제공 도구로 문제를 찾아내는 데 도움이 됩니다.
- macOS 무선 진단 – 보고서를 실행하여 macOS에서 네트워크 상태를 테스트합니다.
자주 묻는 질문
1. 라우터를 언제 교체해야 하나요?
모든 전자 제품과 마찬가지로 라우터도 마모됩니다. 전혀 연결할 수 없거나 여러 장치에서 동시에 연결하는 데 문제가 있는 경우(장치를 지원할 수 있는 데이터 속도가 있다고 가정) 새 라우터로 업그레이드해야 할 때일 수 있습니다. 일반적으로 일부 라우터 브랜드는 3~5년마다 교체할 것을 권장하지만 많은 브랜드에는 라우터의 수명이 다한 목록이 있습니다.
2. 내 라우터입니까 아니면 ISP입니까?
라우터가 최신 버전인 경우 인터넷 연결 문제를 해결하는 방법을 알아내는 것은 ISP에 문의하는 것을 의미할 수 있습니다. 정전 지도에 정전이 표시되지 않더라도 정기적인 연결 문제로 인해 ISP에서 장비를 업그레이드해야 할 수 있습니다. 여기에는 라우터가 제공된 경우 새 라우터를 보내는 것도 포함될 수 있습니다.
3. 라우터가 모뎀과 호환되나요?
종종 간과되는 라우터 문제는 모뎀과의 호환성입니다. 일부 ISP는 특정 브랜드 및 유형의 라우터만 허용합니다. 다른 사람들은 라우터와 모뎀만 사용하도록 제한할 수 있습니다. 라우터가 모뎀과 호환되는지 ISP에 문의하십시오.
4. 내 라우터인가요 아니면 내 기기인가요?
새 Wi-Fi 장치를 구입했는데 작동하지 않는 경우 실제로 작동하지 않는 Wi-Fi 라우터에 문제가 발생하지 않을 수 있습니다. 새 장치와 라우터가 호환되지 않는 단순한 경우일 수 있습니다.
예를 들어 많은 스마트 홈 장치는 2.4GHz 대역에서만 작동하지만 라우터가 5GHz만 사용하거나 대역 전환을 허용하지 않는 경우 특히 설정 프로세스 중에 연결하는 데 문제가 발생합니다. 또는 장치에 이전 라우터가 제공하는 것보다 새로운 유형의 네트워크가 필요할 수 있습니다. 이 경우 새로운 라우터가 필요합니다.
마무리
위의 내용은 오작동하는 라우터 문제를 해결하는 주요 방법 중 일부입니다. 라우터를 재설정하도록 선택한 경우 올바르게 다시 설정해야 합니다. 다른 모든 방법이 실패하면 ISP에 연락하여 연결 재설정을 요청하는 것이 좋습니다. 그 외에도 새로운 라우터(ISP에서 무료로 제공하는 것이 이상적입니다!)를 살펴보고 기존 라우터를 잘 활용하는 방법을 배우는 것이 좋습니다.