여러 장을 인쇄하라고 명령했는데 프린터가 두 장만 인쇄한다면 정말 답답한 상황일 것입니다. 이 글에서는 윈도우 10 환경에서 엡손(Epson) 프린터가 의도와 다르게 2부씩만 인쇄되는 문제의 원인과 해결 방법을 단계별로 자세히 안내해 드리겠습니다.
엡손 프린터가 2부씩 인쇄되는 원인
프린터가 지정한 매수대로 인쇄하지 못하는 데에는 몇 가지 기본적인 원인이 있습니다.
- 컴퓨터와 프린터 간의 연결 상태 불량
- 잘못된 프린터(기본 프린터) 선택
- 프린터 오류 표시등 점등 등 하드웨어 문제
- 인쇄 설정 또는 드라이버 오류
엡손 프린터 2부 인쇄 오류 해결 방법
윈도우 10으로 운영체제를 업그레이드한 후에도 인쇄 매수 관련 문제를 겪는 사용자가 많습니다. 다행히 아래의 간단한 단계만 따라 하면 대부분 쉽게 해결할 수 있습니다.
해결 방법 1 – 프린터 설정에서 인쇄 매수 변경하기
- 시작 버튼을 클릭하고 제어판을 선택합니다.
- 하드웨어 및 소리(Hardware and Sound)를 클릭합니다.
- 장치 및 프린터(Devices and Printers)를 클릭합니다.
- 프린터 속성(Printer properties)을 클릭합니다.
- 여기서 원하는 인쇄 매수를 설정합니다.
해결 방법 2 – 인쇄 시스템 초기화하기
- 시작 버튼을 클릭하고 제어판을 선택합니다.
- 보기 기준을 '큰 아이콘'으로 변경합니다.
- 관리 도구(Administrative Tools)를 클릭합니다.
- 인쇄 관리(Print Management)를 클릭합니다.
- 인쇄 서버(Print Servers)를 클릭합니다.
- 인쇄 서버 이름 옆의 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 서버 추가/제거(Add/Remove Servers)를 선택합니다.
- '모두 제거(Remove All)'를 클릭한 후 확인을 누릅니다.
해결 방법 3 – 엡손 프린터 삭제 후 재설치하기
- 제어판으로 이동합니다.
- 하드웨어 및 소리를 선택합니다.
- 장치 및 프린터를 클릭합니다.
- 목록에 있는 아무 프린터나 선택한 후 상단 옵션을 확인합니다.
- 인쇄 서버 속성(Print Server Properties)을 클릭합니다.
- 팝업 창이 뜨면 '드라이버(Drivers)' 탭을 클릭합니다.
- 목록에 있는 모든 프린터 드라이버를 삭제합니다.
- 컴퓨터를 재시작합니다.
- 제어판에서 펌웨어를 업데이트합니다.
- 무선 네트워크에 연결합니다.
- 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 실행(Run)을 선택합니다.
- 실행 상자에 %temp%를 입력하고 확인 또는 Enter 키를 누릅니다.
- 임시 파일 폴더가 열리면 폴더 안의 모든 파일을 삭제하고 컴퓨터를 다시 재시작합니다.
- 제조사 공식 웹사이트에서 최신 프린터 드라이버를 다운로드하여 설치합니다.
해결 방법 4 – 프린터 드라이버 업데이트하기
- 시작 버튼을 클릭하고 제어판을 선택합니다.
- 하드웨어 및 소리를 선택합니다.
- 장치 및 프린터를 클릭합니다.
- 프린터 추가(Add a Printer)를 클릭하여 이 PC에 추가할 장치 또는 프린터 선택 화면을 엽니다.
- 프린터가 목록에 보이면 '다음'을 클릭합니다.
- 프린터가 보이지 않으면 '원하는 프린터가 목록에 없습니다'를 클릭합니다.
- '수동 설정으로 로컬 프린터 또는 네트워크 프린터 추가'를 선택하고 다음을 클릭합니다.
- 프린터에서 사용할 포트를 선택합니다.
- 다음을 클릭합니다.
- Windows 업데이트를 클릭한 후 프린터 목록에서 해당 프린터 이름을 클릭합니다.
- 목록에 없으면 다음을 클릭하고, 그래도 없으면 뒤로 가기 후 '다른 옵션으로 프린터 찾기'로 이동합니다.
- TCP/IP 주소를 사용하여 프린터 추가를 선택하고 다음을 클릭합니다.
- 장치 유형 드롭다운에서 '자동 검색(Autodetect)'을 선택합니다.
- 프린터의 IP 주소를 입력하고 다음을 클릭합니다.
- 컴퓨터가 프린터에 연결될 때까지 기다린 후 다음을 클릭합니다.
- 프린터 드라이버를 설치합니다.
해결 방법 5 – 양방향 지원 옵션 체크 해제하기
- 시작 버튼을 클릭하고 제어판을 선택합니다.
- 하드웨어 및 소리를 선택합니다.
- 장치 및 프린터를 클릭합니다.
- 엡손 프린터 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 프린터 서버 속성(Printer Server Properties)을 선택합니다.
- 포트(Ports) 탭을 선택합니다.
- '양방향 지원 사용(Enable Bidirectional Support)' 항목의 체크를 해제합니다.
- 적용(Apply)을 클릭합니다.
해결 방법 6 – 문서에서 인쇄 매수 직접 조정하기
사용 중인 문서 프로그램에 따라 다음 단계로 인쇄 매수를 직접 조정할 수 있습니다.
- 파일(File) 메뉴를 클릭합니다.
- 인쇄(Print)를 선택합니다.
- 매수(Copies) 항목을 선택합니다.
- 원하는 인쇄 매수를 조정합니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. 프린터가 여러 페이지를 계속 인쇄하는 것을 멈추려면 어떻게 하나요?
1. 시작 메뉴에서 설정(Settings)을 클릭합니다.
2. 장치(Devices)를 클릭합니다.
3. 왼쪽 메뉴에서 프린터 및 스캐너(Printers & Scanners)를 클릭합니다.
4. 해당 프린터를 클릭한 후 관리(Manage)를 클릭합니다.
5. 왼쪽 메뉴에서 프린터 속성(Printer Properties)을 클릭합니다.
6. 장치 설정(Device Settings) 탭을 클릭합니다.
7. 아래로 스크롤하여 '사용 안 함(Disabled)'으로 변경합니다.
Q2. 엡손 프린터의 인쇄 대기열을 비우려면 어떻게 하나요?
1. Windows 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
2. 제어판 > 하드웨어 및 소리 > 장치 및 프린터를 차례로 선택합니다.
3. 제품 이름을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '인쇄 내용 보기'를 선택한 후 다시 제품 이름을 클릭합니다.
4. 멈춰 있는 인쇄 작업을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 취소(Cancel)를 클릭한 후 예(Yes)를 누릅니다.
Q3. 인쇄 스풀러(Print Spooler)를 시작하려면 어떻게 하나요?
1. 기기의 설정 아이콘을 누르고 앱(Application) 버튼을 선택합니다.
2. '시스템 앱 표시(Show System Apps)'를 선택합니다.
3. 아래로 스크롤하여 인쇄 스풀러(Print Spooler)를 선택합니다.
4. 캐시 지우기(Clear Cache)와 데이터 지우기(Clear Data)를 차례로 누릅니다.
5. 인쇄하려는 문서를 엽니다.
Q4. 프린터를 오프라인 상태로 전환하려면 어떻게 하나요?
1. 제어판을 선택합니다.
2. 장치 및 프린터를 클릭합니다.
3. 해당 프린터를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
4. 프린터(Printer)를 클릭하고 '프린터 오프라인 사용(Use Printer Offline)'이 활성화되어 있는지 확인합니다.
5. 활성화되어 있다면 사용 안 함(Disable)을 선택합니다.
6. 열려 있는 모든 창을 닫습니다.
Q5. 윈도우 10에서 인쇄 작업을 제거하려면 어떻게 하나요?
1. Windows 로고 버튼 + X를 누르거나 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
2. 실행(Run)을 클릭합니다.
3. services.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
4. 필요하면 아래로 스크롤한 후 Print Spooler를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
5. 컨텍스트 메뉴에서 중지(Stop)를 클릭합니다.
마무리
위에서 소개한 방법들을 하나씩 시도해 보면서 엡손 프린터 2부 인쇄 문제가 해결되는지 확인해 보시기 바랍니다. 만약 이 방법들로도 인쇄 문제가 해결되지 않는다면 전문 기술 지원팀에 문의하여 도움을 받으실 수 있습니다.
언제든지 문의 사항이 있으시면 편하게 연락해 주세요. 번거로움 없는 해결책을 제공하고 빠른 시간 안에 문제를 해결해 드리겠습니다. 이 글이 도움이 되셨다면 댓글로 의견을 남겨주시고, 더 나은 개선점이 있다면 자유롭게 제안해 주세요!