"죽이겠어!"
그 문장은 무엇을 의미합니까? 몇 가지 다른 음색으로 읽으면 진심 어린 위협, 단순한 분노 또는 장난스러운 폭발을들을 수 있습니다. 그러나 텍스트 기반 커뮤니케이션은 실제로 그 수준의 이해를 제공하지 않으며 인터넷이 작동하는 방식이므로 모호성이 문제가 될 수 있습니다. 운 좋게도 인간의 언어는 도전에 직면했을 때 진화합니다. 문맥이 부족하면 많은 오해가 생길 수 있지만, 인터넷 사용은 기분을 전환하는 데 도움이 되는 몇 가지 규칙을 개발했습니다.
문제
소셜 미디어, 문자 또는 이메일을 오랫동안 사용했다면 누군가가 이해하지 못한 농담이 농담이었고 아마도 다른 감정적 폭풍을 목격/경험했을 수도 있는 의도된 농담으로 인해 발생할 수 있는 여파를 본 적이 있을 것입니다. 당신뿐만이 아닙니다. 여러 실험을 통해 사람들은 생각만큼 텍스트를 통해 감정을 전달하는 데 능숙하지 않다는 것이 확인되었습니다. 연결이 끊긴 이유는 무엇입니까?
비언어적 단서의 부족: 소셜 미디어에서 당신의 말은 음악이 없는 노래 가사와 같습니다. 그 단어가 피아노로 부드럽게 노래되고 있는지 아니면 크런치하는 기타를 통해 비명을 지르는지 아는 것이 도움이 됩니다. 우리의 의사 소통 중 비언어적 인 부분이 정확히 어느 정도인지는 상황에 따라 다르지만 사소한 양은 아닙니다. 귀하의 표정, 어조, 자세, 사회적 환경 및 기타 무수한 요소가 필수 메타데이터를 추가하고 있으며 이것이 없으면 정확성이 저하됩니다.
자기중심주의: 무슨 말인지 알겠는데 왜 다른 사람들은 몰라? 사람마다 현실을 다르게 보지만 인생 경험의 100%는 우리의 관점에서 이루어지기 때문에 우리는 자연스럽게 이해할 수 있는 방식으로 사람들과 의사 소통하는 것을 기본으로 합니다. 우리가 단어를 입력할 때 우리는 머리 속에서 특정 방식으로 말하는 것을 듣지만 그 메타데이터는 첨부되지 않습니다. 노래에 리듬을 두드리는 것과 같습니다. 머릿속에서 멜로디가 들리지만 다른 사람은 그런 이점을 누리지 못합니다.
부정 효과: 우리는 종종 최악의 상황을 가정합니다. 특히 저자가 의도한 것보다 훨씬 덜 따뜻하고 부정적인 언어로 전달되는 간결하고 형식적인 이메일을 받을 때 그렇습니다.
비동기 통신: 즉각적인 대응이 이루어지지 않으면 많은 오해를 불러일으킬 수 있고 불친절한 말에 대한 결과에 대한 인식이 낮아질 수 있습니다.
의도하지 않은 잠재고객: 이해할 수 있는 청중을 위해 게시물을 작성하여 해당 청중이 아닌 다른 사람이 잘못 해석할 수 있습니다.
언어가 적응한 몇 가지 방법
컴퓨터 매개 커뮤니케이션 격차에 대한 "큰 수정"은 없습니다. 우리가 직접 하는 모든 메타 언어를 전달하려면 모든 텍스트와 게시물에 자체 단편 소설이 있어야 합니다. 하지만 도움이 될 수 있는 몇 가지 사항이 있습니다.
- 이모티콘/이모티콘 :) 서면 의사 소통의 사탕. 그들 중 일부는 모든 것을 조금 더 달콤하게 보이게 하지만 너무 많다 =시럽 같은 혼란 :( 이것들은 감정적 액센트로 정말 잘 작동하며 행복에서 유머까지 모든 것을 나타낼 수 있습니다 :);D에서 회의론까지 :-/ 그러나 상당히 제한된 범위를 가지고 있습니다 그리고 잘못 해석될 수 있습니다. 한 사람의 "장난스런 혀가 튀어나와 있음" 이모티콘은 다른 사람의 "너를 놀리고 있어" 이모티콘일 수 있습니다.
- GIF: HD 품질은 아니지만 반복되고 빠르게 로드되며 실제로 텍스트에 실제 바디 랭귀지를 추가하는 방법을 제공합니다. GIF는 이모티콘보다 훨씬 더 표현력이 뛰어나며 공감할 수 있는 방식으로 자신의 어조를 요약하는 것을 찾는 것은 그리 어렵지 않습니다. 하지만 표준화되지 않고 부피가 크므로 대화에 너무 많은 내용을 집어넣으면 짜증이 빨리 나고 좋은 검색 기능이 통합된 플랫폼에서만 잘 작동합니다.
- 느낌표!!! 이것들은 구두점의 Red Bull이었습니다. 정말로 에너지가 필요할 때만 사용했습니다. 그러나 온라인 커뮤니케이션에서는 열정과 따뜻함의 표시가 되었습니다. “잘 들리네.” 많은 음색으로 읽을 수 있지만 "좋습니다!" 아마도 유쾌하기 위함일 것이다. 모든 문장 뒤에 붙이면 다람쥐처럼 들리지만 신중하게 사용하면 화나지 않았다는 신호를 보내는 명확하지만 일반적인 방법입니다. 1점은 준 격식을 차린 대화에 적합하지만 3점은 Facebook 댓글에서 진정으로 당신의 흥미를 끌 수 있습니다!
- 타원 ... 이것은 말 그대로 모호하기 때문에 실제로 해결하는 것보다 더 많은 문제를 일으킵니다. 비공식적 인 글쓰기에서 문장 끝에 말하지 않은 것을 남겨두면 실망 ( "당신은 저에게 전화하지 않았습니다 ...") 또는 수동 공격 ( "무엇이든 ... 괜찮아 ...")을 전달할 수 있습니다. 형식적인 글에서는 덜 관련성 있는 정보를 의미합니다. 문장의 끝을 '부드럽게' 하는 방법으로 자주 사용되지만 부정적인 감정으로 오독되기 쉬우므로 피하고 느낌표를 더 친근하게 사용하는 것이 좋습니다.
- 자본: 전체 메시지를 대문자로 입력해서는 안 되지만, 특히 기울임꼴에 액세스할 수 없는 경우 단어를 강조하는 훌륭한 방법이 될 수 있습니다.
- 약어/인터넷 속어: 인스턴트 메시징 시대는 셀 수 없는 두문자어를 만들어냈고, 그 중 가장 강한 약어가 살아남았고, 매일 새로운 약어가 탄생하고 밈 후보에 올랐다. LOL, OMG, SMH 및 기타 많은 언어가 감정 표식으로 사용될 수 있지만 다른 새로운 언어와 마찬가지로 세대를 연결할 수 있으므로 실제 대화에서 깨어 있는 것처럼 보이려고 너무 애쓰지 마십시오.
- 하하하/jajaja/555/ㅋㅋㅋ/ :온라인에서 많은 언어로 웃을 수 있습니다. 아마도 기분을 밝게 해주는 표시로 보편적으로 이해되기 때문일 것입니다. 긴장된 분위기의 웃음은 인간 대화의 정상적인 부분이므로 텍스트에도 넣는 것이 좋습니다.
- 추가 문자sssss: 인간은 자연스럽게 어조와 함께 음절 길이를 변화시키므로 약간의 추가 문자를 추가하면 때때로 의미가 조금 더 명확해질 수 있습니다. 누군가를 위해 노래를 탭하려고 할 때 리듬에 약간의 허밍을 추가하는 것과 같습니다.
감정 표현을 두려워하지 마세요
인간은 새로운 환경에 잘 적응하고 우리의 언어는 우리와 함께 합니다. 글쓰기를 발명한 후 문법과 구두법을 표준화하는 데 꽤 오랜 시간이 걸렸고, 인터넷의 톤 차이를 메우는 것도 같은 방식으로 밝혀질 수 있습니다. 우리가 온라인에서 흔히 접하는 저맥락 환경은 오해하고 오해할 수 있는 기회로 가득 차 있으므로 감정 신호를 현명하게 사용하는 것이 확실히 나쁜 것은 아닙니다. 일부는 사소하고, 유치하고, 성가시게 느껴질 수 있지만, 모두 무엇이 효과가 있는지 파악하고 궁극적으로 서로를 더 잘 이해하는 과정의 일부입니다.