WhatsApp 채팅을 외부로 내보내면 다양한 상황에서 유용하게 활용할 수 있습니다. 친구에게 대화 전체 기록을 공유하거나, 특정 사건의 증거 자료로 활용하거나, 원본 채팅을 잃어버릴 경우에 대비해 백업을 만들어 두는 것이 대표적인 예입니다. 이 글에서는 WhatsApp 채팅 기록을 내보내거나 백업하는 방법과 두 기능의 차이점까지 자세히 소개합니다.
WhatsApp에서 '내보내기'와 '백업'의 차이점
채팅 내보내기는 매번 수동으로 진행해야 하며 한 번에 하나의 채팅만 처리할 수 있습니다. 반면 백업은 자동으로 진행되며 계정에 있는 모든 채팅에 적용됩니다. WhatsApp은 사용자가 설정한 주기(매일, 매주, 매월)에 따라 Google Drive(안드로이드) 또는 iCloud(iPhone)에 자동으로 백업을 생성하며, 필요하면 수동으로 백업을 업데이트하도록 선택할 수도 있습니다.
또한 내보낸 채팅은 어떤 기기에서도 열어볼 수 있습니다. Windows, macOS, iPhone, Android 등 어디서든 확인 가능하죠. 채팅 기록을 내보내면 원본과 분리되어 누구나 열람할 수 있게 됩니다. 반면 WhatsApp 채팅을 백업하면 해당 백업은 원래 WhatsApp 계정과 연결되므로 다른 사람은 열어볼 수 없습니다.
정리하자면, 채팅 기록을 다른 사람에게 보내거나 Telegram으로 옮기고 싶을 때는 '내보내기'가 유용하고, 휴대폰을 바꾸거나 분실했을 때 채팅 기록을 저장하고 복구하는 데에는 '백업'이 도움이 됩니다.
안드로이드에서 PC로 WhatsApp 채팅 내보내기
- WhatsApp을 열고 내보낼 채팅방에 들어갑니다.
- 오른쪽 위의 점 세 개 메뉴 아이콘을 탭합니다.
- "더보기 > 채팅 내보내기"를 선택합니다.
- 미디어를 포함해 내보낼지 묻는 팝업이 나타납니다. 전체 대화만 필요하고 미디어가 중요하지 않다면 "미디어 없음"을 선택하세요. 사진과 동영상까지 함께 옮기려면 "미디어 포함"을 고르면 됩니다. 단, 미디어를 포함하면 파일 크기가 커진다는 점에 유의하세요.
- 내보낼 위치를 선택합니다. 채팅 앱으로 보내거나 이메일로 자신에게 전송할 수 있습니다. PC에서 열어보려면 Google Drive(PC와 휴대폰 양쪽에서 모두 사용 가능한 클라우드 서비스)에 업로드하는 것이 가장 좋습니다.
- 내보내기가 완료되면 대화 내용이 'txt' 파일로 저장됩니다. 이 파일은 Google Drive 웹 버전이나 PC의 메모장, macOS의 TextEdit 같은 기본 텍스트 편집기로 열어볼 수 있습니다.
아이폰에서 PC로 WhatsApp 채팅 내보내기
- WhatsApp 앱을 실행하고 내보낼 채팅방을 엽니다.
- 채팅 화면 상단의 상대방 이름 또는 그룹 이름을 탭합니다.
- 아래로 스크롤해 "채팅 내보내기"를 탭합니다. 팝업 메뉴에서 미디어 포함 여부를 선택합니다.
팁: 아이폰에서 WhatsApp 채팅 기록을 내보내는 또 다른 방법은 "설정 → 채팅 → 채팅 내보내기" 경로를 이용하는 것입니다. 이후 내보낼 채팅을 선택하면 됩니다.
- 공유 화면에서 이메일 앱을 선택하고 ZIP 파일을 자신에게 전송합니다. 원하는 클라우드 스토리지 서비스에 업로드해도 됩니다.
- PC에서 이메일을 열고 ZIP 파일을 받은 뒤 압축을 해제하면 채팅 내용이 담긴 'txt' 문서를 얻을 수 있습니다. ZIP 파일은 Google Drive나 기타 온라인 도구로도 압축 해제할 수 있습니다.
참고: WhatsApp 채팅 기록은 모바일 앱에서만 내보낼 수 있으며, WhatsApp 웹과 데스크톱 앱에서는 이 기능을 지원하지 않습니다. 하지만 채팅에서 첫 번째 메시지까지 스크롤을 올린 후 Ctrl + A(Windows) 또는 Cmd + A(macOS)를 누르면 전체 대화가 선택됩니다. 이후 복사·붙여넣기 명령으로 선택한 내용을 텍스트 편집기에 옮기면 됩니다.
안드로이드에서 Google Drive로 WhatsApp 채팅 백업하기
절차를 살펴보기 전에 Google Drive의 WhatsApp 백업에 대해 알아두어야 할 사항들을 먼저 확인하세요.
- 안드로이드 기기에서 개인 Google Drive 계정으로 백업한 WhatsApp 데이터는 Drive 저장 용량에 포함되지 않습니다.
- Drive에서 백업을 중단하거나 삭제할 수는 있지만, 백업 파일 내부를 열어볼 수는 없습니다.
- 1년 이상 WhatsApp 백업을 업데이트하지 않으면 Google Drive에서 자동으로 삭제됩니다.
Google Drive에 백업하려면 아래 단계를 따르세요.
- 안드로이드 폰에서 WhatsApp을 엽니다.
- 오른쪽 위의 점 세 개 아이콘을 탭하고 "설정"을 선택합니다.
- "채팅"으로 이동한 뒤 "채팅 백업"을 탭합니다.
- "Google 계정"을 탭하고 목록에서 원하는 계정을 선택합니다. 다른 Google 계정에 백업하려면 "계정 추가"를 탭하세요.
- 같은 화면에서 백업 설정을 세부적으로 조정할 수 있습니다. "Google Drive 백업"을 탭해 빈도(매일, 매주, 매월, '백업 버튼을 누를 때만')를 선택하세요. 또한 모바일 데이터 요금제가 제한적이라면 "백업 네트워크" 옵션에서 Wi-Fi 연결 시에만 백업하도록 설정할 수 있습니다.
- "백업" 옵션을 탭하면 백업 생성이 시작됩니다.
iOS에서 iCloud로 WhatsApp 채팅 백업하기
iCloud에 WhatsApp 채팅을 백업하기 전에 먼저 설정 앱에서 iCloud Drive 기능을 활성화해야 합니다.
- 아이폰에서 설정 앱을 엽니다.
- 상단의 본인 이름을 탭한 후 "iCloud" 옵션을 누릅니다.
- "iCloud Drive" 옆의 토글을 켭니다. 같은 화면에서 아래로 스크롤해 "WhatsApp" 옆의 토글도 켜져 있는지 확인합니다.
참고: 처음 채팅을 백업하기 전에 위의 세 단계만 한 번 수행하면 됩니다.
- 아이폰에서 WhatsApp을 열고 하단의 "설정"을 탭합니다.
- "채팅"으로 이동한 후 "채팅 백업"을 선택합니다.
- "지금 백업"을 탭합니다.
앞으로 WhatsApp이 자동으로 백업을 생성하고 업데이트하도록 하려면 자동 백업 옵션에서 '끔' 대신 원하는 주기를 선택하세요.
기본적으로 백업 크기를 줄이기 위해 동영상은 백업에 포함되지 않습니다. 동영상까지 함께 백업하려면 "동영상 포함" 옵션의 토글을 켜세요.
iCloud의 WhatsApp 백업 관련 참고 사항:
- iCloud에 WhatsApp 백업을 만들려면 아이폰이 iOS 10 이상이어야 합니다.
- iCloud 계정과 아이폰에 백업 크기의 최소 2.05배에 해당하는 여유 공간이 있어야 합니다.
자주 묻는 질문
1. WhatsApp 채팅 기록을 PDF로 내보내려면 어떻게 하나요?
위에서 설명한 방법으로 채팅 기록을 'txt' 형식으로 PC에 다운로드합니다. Word나 유사한 편집기로 파일을 연 뒤 "파일 → 다른 이름으로 저장"을 클릭하고 저장 위치를 지정하세요. 저장 형식 드롭다운에서 PDF를 선택하면 됩니다. 또는 Google Docs에서 파일을 연 후 "파일 → 다운로드 → PDF"로 내보낼 수도 있습니다.
2. 내보낼 수 있는 채팅 수에 제한이 있나요?
하나의 채팅은 여러 번 내보낼 수 있습니다. 다만 미디어를 포함해 내보낼 경우 최근 10,000개 메시지만 담기고, 미디어를 제외하면 최대 40,000개 메시지까지 내보낼 수 있습니다.
3. WhatsApp 채팅을 복원하려면 어떻게 해야 하나요?
WhatsApp 계정을 등록하는 과정에서 백업으로부터 채팅을 복원할 수 있습니다. 새 기기에 WhatsApp을 설치한 뒤, 백업에 사용했던 것과 동일한 Google(안드로이드) 및 iCloud(iPhone) 계정으로 로그인되어 있는지 확인하세요. WhatsApp에 사용하던 동일한 전화번호로 등록하면 백업을 복원할지 묻는 창이 나타납니다. "복원"을 탭하면 됩니다.