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바이러스 검사 중 Windows PC가 갑자기 종료될 때? 원인과 해결 방법 총정리

악성코드 공격이 날로 증가하는 요즘, 백신 프로그램의 역할은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 연구 결과에 따르면 2022년 새로 등장한 악성코드의 95.6%, 무려 5,958만 개 샘플이 Windows를 표적으로 삼았습니다. 그런데 바이러스 검사를 실행하려는 순간 컴퓨터가 꺼져버린다면 어떨까요? 한 번이 아니라 매번 말입니다. 의아하게 들릴 수 있지만 너무 걱정하지 마세요. 이런 문제를 겪고 있다면 이 글이 큰 도움이 될 것입니다.

바이러스 검사 중 PC가 다운되거나 종료된다면? 문제 해결 방법

1. 대체 백신 프로그램 사용하기

문제를 해결하는 동안에도 사이버 위협으로부터 안전을 유지할 수 있도록 대체 백신 프로그램을 미리 준비해 두는 것이 좋습니다.

파일이 심하게 손상되어 복구가 불가능한 상태로 감염되었을 가능성이 있습니다. 기존 백신이 처리하지 못해 검사 중 PC가 종료되는 것이죠. 이럴 때 가장 확실한 방법은 다른 백신 프로그램을 사용하는 것입니다.

예를 들어 T9 Antivirus는 Windows용 최고의 백신 프로그램 중 하나로 손꼽힙니다. 왜 신뢰할 만한 솔루션일까요? 정기적인 정의부 업데이트를 통해 해커가 보안 취약점을 악용하기 전에 미리 보완해 줍니다. '익스플로잇 보호(Exploit Protection)' 기능으로 제로데이 익스플로잇으로부터도 PC를 안전하게 지키며, 악성 시작 프로그램 항목 제거 기능까지 갖추고 있습니다.

T9 Antivirus의 주요 기능:

  • 바이러스 실시간 감지
  • 익스플로잇 보호
  • 빠른 검사, 전체 검사, 사용자 지정 검사 모드로 PC 구석구석 악성 위협 탐색
  • 웹 및 방화벽 보호
  • 광고 차단기
  • 악성 시작 프로그램 항목 제거 기능

바이러스 검사 중 Windows PC가 갑자기 종료될 때? 원인과 해결 방법 총정리

2. 안전 모드에서 Windows 시작하기

안전 모드(Safe Mode)는 전문가들이 감염이나 기타 문제를 제거할 때 가장 먼저 활용하는 방법입니다. 최소한의 필수 기능만으로 PC를 구동하죠. 그런데 이 모드가 어떻게 도움이 될까요?

예를 들어 최근 신뢰할 수 없는 출처에서 파일이나 애플리케이션을 설치한 직후부터 이 문제가 발생했다면, 안전 모드로 부팅해 해당 파일이나 앱이 원인인지 확인해 볼 수 있습니다. 진행 방법은 다음과 같습니다.

  1. Windows + I 키를 눌러 설정을 엽니다.
  2. 왼쪽 메뉴에서 시스템을 클릭합니다.
  3. 오른쪽 화면에서 복구를 선택합니다.
    바이러스 검사 중 Windows PC가 갑자기 종료될 때? 원인과 해결 방법 총정리
  4. 복구 옵션에서 지금 다시 시작을 클릭합니다.바이러스 검사 중 Windows PC가 갑자기 종료될 때? 원인과 해결 방법 총정리
  5. PC가 재시작되면 문제 해결을 선택합니다.바이러스 검사 중 Windows PC가 갑자기 종료될 때? 원인과 해결 방법 총정리
  6. 고급 옵션을 클릭합니다.
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  7. 시작 설정을 선택합니다.
  8. 다시 시작을 클릭합니다.
  9. PC가 재시작되면 4번 또는 F4 키를 눌러 네트워크 연결 없이 안전 모드로 시작합니다.

이후 다시 바이러스 검사를 실행해 보세요. 정상적으로 진행된다면 원인을 찾은 것입니다. 여기서 멈추지 말고 해당 애플리케이션을 제거하거나 의심 파일을 삭제한 뒤 한 번 더 바이러스 검사를 실행해 확인하세요.

3. 하드웨어 문제일 가능성은 없을까?

때로는 하드웨어 오류를 악성 위협으로 오인하기 쉽습니다. 아래 항목별로 짚어보며 원인을 좁혀 보겠습니다.

  • 악성코드가 시스템 자원을 독차지하도록 설계되었을 수 있습니다. 이 경우 PC에 과부하가 걸려 충돌하거나 종료됩니다.
  • 반대로 하드웨어 문제를 악성코드로 착각해 PC가 무작위로 종료되는 것일 수도 있습니다.
  • 방열판(히트싱크) 상태를 점검하고 통풍이 원활한지 확인하세요. 필요하다면 기술 전문가의 도움을 받는 것이 안전합니다.

4. 백신 프로그램 삭제 후 재설치하기

백신 프로그램이 처음부터 제대로 설치되지 않았을 가능성도 있습니다. 마지막 방법으로 백신을 완전히 제거해 보세요. 프로그램 제거 시에는 잔여 파일까지 깔끔하게 정리해 주는 서드파티 언인스톨러를 활용하는 것이 가장 효과적입니다. 제거 후 백신을 다시 설치하고, 검사 중에도 컴퓨터가 여전히 무작위로 종료되는지 확인해 보세요.

마무리

정리하자면, 바이러스 검사 중 PC가 종료된다면 악성코드가 백신을 회피하거나 시스템 자원을 과도하게 점유하고 있을 가능성이 큽니다. 이럴 때는 대체 백신 도구로 전환하거나, 하드웨어 문제를 악성 위협으로 오인하지 않았는지 함께 점검해 보세요. 문제가 성공적으로 해결되었다면 경험을 공유해 주시길 바랍니다. 더 많은 IT 팁과 해결 가이드는 WeTheGeek에서 계속 확인하실 수 있습니다.