인터넷의 발달로 세상은 사실상 하나로 연결되었고, 우리 모두는 거대하고 보이지 않는 네트워크 속에 살고 있습니다. 이러한 연결성 덕분에 세계는 경계 없는 하나의 시장으로 변했고, 소비자와 판매자 사이의 거리는 사실상 제로가 되었습니다. 소파에 앉아 검색 조건을 필터링하고, 마음에 드는 상품을 고르고, 결제까지 마칠 수 있는 시대입니다. 하지만 인터넷이 지배하는 세상에서는 온라인에 접속하는 순간마다 누구나 위험에 노출될 수 있습니다. 특히 온라인 쇼핑을 할 때 이러한 현실은 더욱 뚜렷하게 다가옵니다.
피싱(Phishing)과 스푸핑(Spoofing) 사례가 널리 퍼져 있기 때문에 온라인 쇼핑 중에 속기란 생각보다 쉽습니다. 사이버 범죄를 완전히 막을 수는 없지만, 사전에 예방 조치를 취하면 피해를 충분히 줄일 수 있습니다. 지금부터 온라인 쇼핑에서 사람들이 가장 많이 저지르는 보안 실수와 그 대처 방법을 살펴보겠습니다.
1. 직불카드 대신 신용카드를 사용하세요
신용카드로 결제하는 돈은 은행의 돈이지만, 직불카드로 결제하는 돈은 본인의 돈이라는 점을 기억해야 합니다. 또한 직불카드 부정 사용 사실을 은행에 제때 신고하지 않으면 높은 APR(연이율) 수수료가 누적될 책임이 있으며, 신용카드의 경우는 상황이 전혀 다릅니다.
출처: cardrates
신용카드사는 은행보다 강력한 보안 서비스를 제공합니다. 물론 이것이 보안을 소홀히 해도 된다는 의미는 아닙니다. 온라인 거래 때마다 새로운 카드 번호를 무작위로 생성해 주는 가상 신용카드를 활용하거나, PayPal 같은 온라인 결제 서비스를 이용하는 것이 좋습니다. 이런 서비스는 첨단 기술로 금융 정보를 안전하게 저장하고 전송해 줍니다.
2. 쇼핑몰에 카드 정보를 저장하지 마세요
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쇼핑몰에 카드 정보를 남겨두는 것이 얼마나 위험한지 알고 계신가요? 해커는 단 한 번의 클릭으로 계정에 침입해 카드 정보와 금전을 훔칠 수 있습니다. 앞으로의 결제를 편리하게 하려는 유혹을 참고, 카드 정보 저장은 하지 않는 것이 안전합니다.
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3. 회색시장(Gray Market) 사이트에서 구매하지 마세요
정식 시장 가격보다 훨씬 저렴하게 상품을 판매하는 곳을 '회색시장'이라고 합니다. 큰 할인과 결제 혜택 때문에 매력적으로 보이지만, 실제 배송되는 상품은 대부분 저품질이어서 만족도가 낮습니다. 게다가 이런 사이트에서 주문하면 카드 정보가 유출될 위험까지 함께 감수해야 합니다.
4. 모바일 기기에서 쇼핑몰 홍보 메일을 열지 마세요
연휴 기간에는 놓치기 아까운 특가를 알리는 광고 메일을 흔히 받게 됩니다. 피싱 스캠에 빠지지 않도록 주의하고, 혜택을 확인할 목적이라도 해당 메일을 열지 마세요. 명절과 연휴 시즌은 사이버 사기꾼들이 교묘하게 설계된 이메일로 개인 정보를 훔치기 가장 좋아하는 시기입니다.
이들은 유명 기업의 로고를 그대로 재현하고 디자인을 비슷하게 만들어 여러분을 속입니다. 메일을 분석하는 데 시간을 들여 맞춤법이나 문법 오류를 찾아보세요. 메일을 열었다 하더라도 클릭해서는 안 됩니다. 대신 링크를 복사해 새 브라우저 창에 붙여넣어 접속하세요. URL의 진위를 확인하는 안전한 방법입니다.
스캠을 판별하는 요령도 있습니다. 메일 내 각 링크 위에 커서를 올려놓으면(클릭하지 말 것) URL이 표시됩니다. 이 URL이 표시된 링크 텍스트와 일치하지 않는다면 대부분 피싱 시도이므로 클릭해서는 안 됩니다.
5. 모바일 백신 프로그램을 사용하세요
악성코드 공격이 워낙 만연해져서 백신 프로그램 없이 지내는 것은 스스로를 위험에 방치하는 행위나 다름없습니다. 쇼핑을 시작하기 전에 스마트폰, 태블릿, PC에 반드시 보안 소프트웨어를 설치하세요. 앱을 스캔하고 스파이웨어와 바이러스를 쉽게 탐지할 수 있는 제품을 선택하세요. 모바일 백신은 수상한 웹사이트 차단, 자동 업데이트, 분실 기기 보호 기능도 갖추고 있어야 합니다.
스마트폰을 악성코드 공격으로부터 보호하려면 "Systweak Anti-Malware" 앱을 올인원 보안 솔루션으로 활용할 수 있습니다. 이 앱은 온라인 위협으로부터 기기를 보호하고, 기기를 효율적으로 스캔해 악성 애플리케이션을 제거합니다. 고급 기능을 갖춘 믿을 만한 보안 솔루션으로, 공식 스토어에서 다운로드할 수 있습니다.
6. 브라우저 앱을 항상 최신 버전으로 유지하세요
Chrome, Safari, Firefox, Opera 등 모바일 브라우저는 항상 최신 버전을 사용하세요. 최신 버전에는 보안 기능이 기본으로 내장되어 있어 악성코드의 위협을 막아줍니다. 업그레이드하면 버그가 수정되고 악성 링크도 걸러집니다. 앱 알림만 잘 챙기면 되는 아주 간단한 과정입니다.
7. 신뢰할 수 있는 곳에서만 앱을 다운로드하세요
모바일 앱은 시간을 절약해 주고 계정에 바로 접근할 수 있어 사용하기 편리합니다. 많은 기업이 편리한 쇼핑 앱을 출시하고 있습니다. 하지만 스마트폰에 앱을 설치할 때는 몇 가지를 유의해야 합니다. 반드시 Google Play 스토어, Amazon, iTunes 같은 공식 마켓에서만 다운로드하세요. 해커들이 정식 앱을 완벽하게 복제해 카드 정보를 빼내는 경우도 있습니다. 따라서 평점, 리뷰, 개발자 정보를 꼼꼼히 확인해 앱의 진위를 가리세요. 기존에 설치된 앱과 새로 설치하는 앱 모두 스파이웨어와 바이러스 검사를 건너뛰지 마세요.
8. 공용 Wi-Fi 사용을 삼가세요
공용 Wi-Fi는 개인 정보와 카드 정보를 탈취하는 해킹의 온상입니다. 공용 Wi-Fi를 사용할 때는 비밀번호 입력이 필요한 웹사이트 로그인을 피해야 합니다. 민감한 정보에 접근할 때는 집의 Wi-Fi나 3G/4G 모바일 네트워크를 이용하는 것이 안전합니다. 또한 항상 WPA2로 보호되고 암호화 설정이 활성화된 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요.
9. 보안 표시를 확인하세요
스마트폰으로 방문하는 웹사이트에서 TLS(전송 계층 보안) 또는 SSL(보안 소켓 계층) 표시를 확인하세요. 노트북이나 PC에서 확인하는 방법과 동일합니다. SSL과 TLS는 URL 창의 작은 자물쇠 아이콘이나 'https'로 표시되며, 해당 사이트가 개인 데이터 전송을 보호하는지 알려주는 지표입니다. 스마트폰 화면은 PC나 태블릿보다 작아 이런 표시를 확인하기 어려울 수 있습니다. 따라서 스마트폰에서는 주소창에 URL을 직접 입력해 신뢰할 수 있는 온라인 쇼핑몰에 접속하는 것이 좋습니다.
10. 온라인 쇼핑에 문제가 생겼을 때 대처 방법
예방이 치료보다 낫다는 말이 있지만, 이미 사기를 당했다면 최소한의 대처라도 해야 합니다. 지체 없이 고객센터에 연락해 피해 사실을 신고하세요. 어떤 상황이든 향후 확인을 위해 해당 기관에서 문서나 이메일 형태로 증빙 자료를 받아 두세요. 사기 기업을 만났다면 먼저 은행에 연락한 후 적절한 조치를 취하세요. 수상한 기미가 보이면 즉시 비밀번호와 개인 정보를 변경하는 것도 잊지 마세요.
위에서 언급한 보안 실수 각각은 재정적·정신적으로 큰 타격을 줄 수 있습니다. "지금까지 아무 일도 없었으니 괜찮다"며 변명해서는 안 됩니다. 그동안 운이 좋았을 뿐, 그렇다고 밤에 문과 창문을 열어 두고 도난당하기를 기다리는 사람은 없을 테니까요.
경계심을 잃지 않고 안전을 지키는 것이 최선이며, 개인 데이터와 안전을 위협하는 보안 실수를 피하는 것이 필요합니다. 몇 가지 예방 수칙만 지키면 안심하고 즐거운 온라인 쇼핑 시간을 보낼 수 있습니다. 공유할 경험이나 팁이 있다면 아래 댓글로 남겨주세요.