전 세계적으로 월간 활성 사용자가 26억 명에 달하는 페이스북은 우리에 대해 놀라울 정도로 많은 정보를 알고 있습니다. 그리고 그 대부분은 우리가 자발적으로 제공한 정보입니다.
단순히 이름, 나이, 학력 같은 기본 정보만이 아닙니다. 상당히 사적인 내용까지 포함되어 있어 페이스북 개인정보 처리방침을 다시 확인하고 싶어질 것입니다. 소셜 네트워크는 하나의 사업입니다. 그렇다면 이 사업체는 당신에 대해 구체적으로 무엇을 알고 있을까요? 그리고 페이스북의 개인정보 설정은 어떻게 변경할 수 있을까요?
페이스북이 알고 있는 기본 정보
회원가입하는 순간 개인 생활과 온라인 생활의 경계는 흐려집니다. 가입 시 이름, 이메일 주소, 성별, 생년월일 등 기본 정보를 제출하게 됩니다. 또한 페이스북은 친구 관계를 파악해야 서비스의 의미가 있기 때문에 누구와 친구인지도 알게 됩니다. 이를 통해 가족 구성원과 학력까지 연결될 수 있습니다.
페이스북은 성적 지향, 현재 연애 상태, 정치적·종교적 성향, 거주지, 개인 웹사이트나 블로그 보유 여부까지 묻습니다. 이러한 정보를 바탕으로 당신은 특정 인구통계학적 집단에 분류됩니다.
ABC1층, 즉 여유 자금을 가진 중산층 전문직이 핵심 타겟입니다. 고소득자의 약 75%가 이 소셜 네트워크를 이용하고 있으니 페이스북 입장에서는 더할 나위 없겠죠.
스냅챗은 페이스북의 강력한 경쟁자지만, 페이스북은 여전히 전통적인 핵심 연령대인 18~34세에게 큰 영향력을 행사합니다. Z세대의 40% 이상이 어떤 미디어를 소비할지 판단하기 어렵다고 답했기 때문에, 소셜 미디어는 제작사, 출판사, 팟캐스트 서비스에게 여전히 중요한 채널입니다.
이것이 중요한 이유는 페이스북이 광고 단가를 더 높게 책정할 수 있기 때문입니다.
또한 상태 업데이트나 사진에 친구의 위치를 태그하면, 광고는 더욱 개인화되어 해당 지역 광고주의 광고가 노출됩니다. 일반화된 광고일 수도 있지만, 매장이 Wi-Fi를 통해 방문객을 추적하는 것처럼 매우 구체적일 수도 있습니다.
페이스북이 알고 있는 당신의 관심사
프로필에는 음악, 영화, 도서 등 좋아하는 분야가 기록됩니다. 타임라인에는 공유한 웹사이트와 기사가 표시됩니다. 페이스북은 이러한 '좋아요' 데이터를 바탕으로 광고를 정교하게 맞춤화합니다.
2015년 1월의 한 연구에서 인공지능이 86,000명 이상의 페이스북 사용자의 '좋아요'를 분석해 성격을 예측했는데, 놀랄 만큼 정확한 결과가 나왔습니다. 이 조사는 우호성, 성실성, 외향성, 신경증, 개방성을 분석했습니다. 케임브리지 대학의 데이비드 스틸웰(David Stillwell) 박사는 인디펜던트(The Independent)에 다음과 같이 말했습니다.
"성격을 판단하는 능력은 결혼할 상대, 신뢰할 사람, 고용할 직원, 대통령으로 선출할 인물 선정 같은 장기 계획부터 일상적인 결정에 이르기까지 사회생활의 필수 요소입니다... 이러한 데이터 분석 결과는 사람들이 의사결정을 내릴 때 큰 도움이 될 수 있습니다."
타임라인이나 다른 사람의 타임라인에 올리는 모든 게시물과 다이렉트 메시지(DM) 역시 기록됩니다. 이 데이터는 판매되기도 하며, 원시 정보는 트렌드 주제를 도출하는 데 활용된 후 제3자에게 전달됩니다.
다행히 이 데이터는 개인 식별이 불가능한 형태입니다. 예를 들어 인기 TV 프로그램 목록은 ABC, CNN, 폭스(Fox) 같은 방송사와 공유되지만, 파트너사는 이를 특정 개인에게까지 추적할 수는 없습니다.
페이스북이 알고 있는 당신의 얼굴
이 부분은 특히 소름 돋지만, 이 기술이 가능하게 해주는 기능은 꽤 유용합니다.
페이스북은 친구의 사진에 당신을 태그하라고 제안할 수 있고, 그 반대도 마찬가지입니다. 단순히 얼굴과 삶은 달걀 클로즈업을 구분하는 수준이 아니라, 페이스북은 당신을 정확히 식별해 다른 사람의 앨범에 자동으로 태그를 제안할 수 있습니다.
얼굴 인식 프로젝트 '딥페이스(DeepFace)'는 두 개의 서로 다른 이미지를 비교해 조명이나 각도와 관계없이 동일 인물을 찾아냅니다. 딥페이스는 스마트폰의 Face ID와 비슷한 방식으로 작동하며, 얼굴을 데이터로 저장합니다. 뚜렷한 패턴(광대뼈, 턱, 눈썹), 대칭성, 상대적 치수를 감지한 후, 뇌의 시냅스와 유사한 상호 연결된 노드들로 구성된 9개 층의 신경망을 기반으로 추상화된 데이터를 생성합니다. 이후 유사한 패턴이 발견되면 태그를 추천하는 방식입니다.
페이스북은 인간의 두뇌와 거의 같은 수준의 정확도(약 97%)로 당신의 얼굴을 알아봅니다.
다행히 태그를 검토하고 마음에 들지 않는 사진은 선택 해제할 수 있습니다.
페이스북이 알고 있는 정보 한눈에 보기
정보를 자발적으로 제공한다면, 즉 직접 입력하거나 단순히 주제와 기사를 공유하고 좋아요를 누른다면, 페이스북은 다음 사항들을 알게 됩니다.
이름, 이메일 주소, 성별, 생년월일, 가족 관계, 친구 관계, 재학한 교육기관, 성적 지향, 연애 상태, 종교적 성향, 직업, 거주지, 정치적 성향, 개인 웹사이트나 블로그 주소, 좋아하는 음악, 즐겨 읽는 책, 즐기는 TV 프로그램, 좋아하는 영화, 전화번호, 자신의 타임라인에 게시한 메시지 내용, 다른 사람이 당신의 타임라인에 남긴 메시지, DM 내용, 자주 방문하는 웹사이트, 자주 이야기하는 주제, 그리고 당신의 얼굴 생김새까지.
여기에 회사가 제3자로부터 수집한 정보와 인스타그램, 왓츠앱 같은 페이스북 산하 브랜드에서 얻는 정보가 추가됩니다. 페이스북의 지피피(Giphy) 인수가 사용자에게 어떤 영향을 미칠지도 아직 불확실하며, "큰 변화는 없을 것"이라는 페이스북의 발표와 달리 더 많은 정보가 수집될 가능성도 배제할 수 없습니다.
그리고 페이스북 계정이 없더라도 안심할 수 없습니다. 비사용자에 대한 정보도 수집되어 '섀도우 프로필(shadow profile)'이 생성됩니다.
페이스북 개인정보 설정 변경 방법
무심코 자신의 정체성 상당 부분을 내주기 쉽습니다. 페이스북은 당신의 데이터를 이용해 물건을 팔고 있습니다. 대부분의 회사가 그렇듯이 말입니다.
그렇다면 페이스북에서 개인정보를 보호하려면 어떻게 해야 할까요?
타임라인 오른쪽 위의 아래 화살표를 클릭한 뒤 설정 및 개인정보 > 설정으로 이동합니다. 왼쪽 메뉴에서 개인정보를 선택하고 각 항목을 조정하세요. 페이스북 정보와 타임라인 및 태그 메뉴에서도 세부 설정을 확인할 수 있습니다. 또는 설정 및 개인정보 > 개인정보 점검을 실행해 서비스에 대한 데이터를 점검하는 방법도 있습니다.
이 모든 과정은 페이스북 프로필을 익명으로 유지하는 데 도움이 됩니다.
또한 페이스북이 스마트폰을 통해 대화를 엿듣는다는 우려도 제기되었습니다. 페이스북은 이런 방식으로 마이크에 접근하지 않는다고 부인하지만, 여전히 의심하는 사용자도 적지 않습니다. 타겟 광고를 위해 휴대폰이 대화를 듣고 있다고 생각된다면 지금 바로 앱 권한을 점검해 보세요.
페이스북을 삭제해야 할까?
아마 더 근본적인 해결책을 찾고 있을 것이며, 가장 확실한 방법은 페이스북 계정을 삭제하거나 비활성화하는 것입니다. 두 가지에는 큰 차이가 있습니다. 삭제는 계정을 완전히 없애는 것이고, 비활성화는 플랫폼에서 일시적으로 거리를 두는 단기적인 방법입니다.
하지만 삭제 역시 어디까지나 피해 최소화에 가깝습니다. 앞서 언급한 섀도우 프로필에는 영향을 미치지 못하며, 일부 데이터는 여전히 남아 있습니다.
그럼에도 여전히 현명한 선택입니다. 다만 이러한 조치를 취하기 전에 비활성화와 삭제가 각각 개인정보에 어떤 의미를 갖는지 먼저 충분히 살펴보시기 바랍니다.