"당신은 감시당하고 있습니다. 정부는 비밀 시스템, 즉 하루 24시간 당신을 몰래 지켜보는 기계를 가동 중입니다. 저는 그 기계가 테러 행위를 탐지하도록 설계했지만, 그것은 모든 것을 보고 있죠..."
미국 드라마 퍼슨 오브 인터레스트(Person of Interest) 팬이라면 이 대사가 프로그램 오프닝 나레이션의 시작 부분이라는 것을 바로 알아챌 겁니다.
그런데 이것이 단순한 텔레비전 엔터테인먼트일까요, 아니면 실제로 일어나고 있는 일일까요? 우리는 정말로 매시간, 매일 감시당하고 있는 걸까요? 아니면 길 건너에서 당신을 응시하던 그 사람이 정말 당신에게 관심이 있는 걸까요?
9·11 테러 이후 서구 국가들의 감시 수준은 눈에 띄게 강화되었습니다. 현재 카메라는 거리와 주요 시설물을 상시 모니터링하고 있으며, 무장을 갖춘 경찰과 군인들이 공항, 기차역, 주요 관광 명소 같은 공공장소를 경비하고 있습니다.
하지만 감시가 가장 만연한 곳은 바로 온라인, 즉 디지털 세계입니다. 언뜻 보면 장점처럼 느껴지는 것들이 자세히 들여다보면 다소 불길한 실체를 드러내기도 합니다.
물론 보안이 필요 없다는 말이나 악의적인 존재가 없다는 말은 아닙니다. 그들은 분명 존재합니다. 하지만 아래 예시들을 살펴보면, 그중 일부 감시와 모니터링은 한계선을 넘어서지 않았는지 생각해볼 필요가 있습니다.
포인트 적립 카드(멤버십 카드)
누구나 한 번쯤 겪어본 경험일 겁니다. 마트 계산대에서 직원이 "저희 멤버십 카드 있으세요?"라고 묻는 순간 말입니다.
언뜻 보면 포인트 카드는 꽤 매력적입니다. 쇼핑할수록 포인트가 쌓이고, 10,000포인트를 모으면 토스터기를 받을 수도 있죠. 특정 슈퍼마켓 체인에서는 무료 커피와 신문을 제공하기도 합니다. 스타벅스에서는 커피를 살 때마다 도장을 찍어주고, 일정 횟수(보통 10회)를 채우면 무료 음료로 교환할 수 있습니다.
꽤 괜찮아 보이죠? 그렇다면 문제는 무엇일까요?
우선, 슈퍼마켓은 신청서를 건네며 이름, 주소, 전화번호, 생년월일, 성별, 결혼 여부 등 개인 정보 전부를 손에 넣습니다. 그리고 이 정보는 데이터 브로커(data broker)에게 판매됩니다. 이후에는 구매 내역이 기록되기 시작하고, 고객 프로필이 완성됩니다. 아까 현관으로 황급히 뛰쳐나간 것이 뭔지 아세요? 바로 당신의 '프라이버시'가 "안녕"이라고 인사하며 사라진 것입니다.
완성된 고객 프로필은 분석되고 조정되어, 다른 쇼핑객과 비교해 어떤 쿠폰과 혜택을 줄지 결정하는 데 사용됩니다. 게다가 식음료 기업들은 경쟁사를 이기기 위해 슈퍼마켓에 자사 제품 관련 고객 데이터를 요청합니다. 바로 그때부터 우편함에는 광고 우편물이 쏟아지고, 메일함에는 스팸 메일이 가득 차기 시작합니다.
영국 가디언(Guardian)지의 관련 기사는 매우 충격적인 내용을 담고 있으니 한번쯤 읽어볼 가치가 있습니다. 스스로를 위해 지금 당장 멤버십 카드를 파괴하세요. 하지만 가디언 기사에 따르면, 직불카드와 신용카드 정보로도 추적이 가능하고 심지어 현금으로 결제해도! 추적될 수 있다고 합니다. 그렇다면 탈출로는 없는 걸까요? 굶는 것만이 유일한 선택일지도요?
카인들(Kindle)/코보(Kobo)/눅(Nook)/아이북스(iBooks) 하이라이트
평생 종이책의 애독자였던 필자도 마침내 마음이 흔들려 전자책을 더 즐기게 되었습니다. 원하는 책을 즉시 구매하고, 무료 미리보기를 제공받고, 모르는 단어의 뜻을 바로 검색할 수 있다는 점이 좋습니다. 하지만 제가 가장 사랑하는 기능, 종이책에서는 절대 하지 않을 짓이지만 전자책에서는 마음껏 하는 것이 바로 나중에 다시 볼 구절을 하이라이트로 표시하는 것입니다. iBooks에서는 하이라이트한 구절을 이메일로 자신에게 보낼 수도 있습니다.
그런데 만약 이러한 구매 기록과 하이라이트까지 누군가 지켜보고 있다면 어떨까요? 에드워드 스노든(Edward Snowden)의 말을 믿는다면 충분히 가능한 일입니다. 그에 따르면 아마존은 미국 정부에 "체처럼 빈틈없이" 정보를 흘려보낸다고 합니다. 덕분에 당국은 당신의 구매 내역을 모니터링하고 독서 목록까지 파악할 수 있습니다. 폭탄 제조법이 담긴 구절에 하이라이트를 칠했다면? 레드플래그가 달립니다. 코란 구절에 표시를 했다면? NSA 분석가가 당신을 자세히 들여다볼지도 모릅니다.
애플은 NSA와 협력한 적이 없다고 부인하지만, 가디언이 입수한 유출된 NSA 문서는 그렇지 않음을 보여줍니다. NSA는 아이폰에도 백도어 접근 권한을 확보하고 있는 것으로 보입니다.
종이책과 공중전화로 돌아가고 싶어지는 순간이지 않나요?
지메일과 구글 검색
필자는 이전에 MakeUseOf에 올린 글에서, 원한다면 구글 생태계에서 완전히 벗어나는 방법을 다룬 적이 있습니다. 이번에는 왜 그럴 필요가 있는지 그 이유를 살펴보겠습니다.
우선 가장 명백한 것부터, 구글 검색입니다. 시크릿 모드를 사용하지 않거나 로그인한 상태로 검색한다면, 민망한 검색어까지 포함해 모든 검색 기록이 저장됩니다. 만성질환 치료법을 찾으려고 증상을 하나하나 입력한 것부터, 벳 미들러(Bette Midler)의 모든 노래 가사를 찾아헤맨 것까지 말입니다. 어느새 그들은 당신에 대한 완벽한 프로필을 갖게 되고, 이 프로필은 검색 결과에 무엇을 보여줄지 결정하게 됩니다.
구글은 훌륭한 서비스이고 알고 싶은 모든 것을 알려줍니다. 하지만 화면에 표시된 페이지 외에 더 좋은 페이지가 숨겨져 있을 수 있다는 태도를 항상 가져야 합니다. 이러한 제약을 피하려면 VPN(가상 사설망)을 사용해야 하고, 로그아웃하는 것도 잊지 마세요!
그다음은 지메일입니다. 서비스 자체는 정말 훌륭하지만, "맞춤형 경험"을 제공한다는 명목으로 모든 이메일을 스캔합니다. 소중하고 사적인 개인 정보가 기계적으로 훑어지고 있다는 생각에 소름 돋는 분들이 얼마나 될까요?
온라인 광고
아마존 같은 이커머스 사이트를 방문한 뒤 다른 사이트(구글이 아닌 곳)로 이동했을 때, 방금 본 물건이 정확히 광고로 뜨는 경험을 몇 번이나 해보셨나요? 그렇게 등장한 '코요태 오줌' 한 병은 당신이 웹세상을 헤매는 동안 끊임없이 따라다니며 당신을 괴롭힙니다.
아마존이 당신의 지갑을 열게 만들기 위해 운용하는 전방위 전략의 핵심은 쿠키(cookie)입니다. 이 쿠키는 언제 어디서 어떤 아마존 상품을 봤는지 기록합니다. 그리고 아마존 제휴사 배너가 있는 사이트를 방문하면, 이전에 봤던 물건이 그 자리에 앉아 "사줘!"라고 속삭이는 겁니다.
해결책은? 상품 검색 중에는 아마존에서 로그아웃한 상태를 유지하고, 시크릿 모드에서 검색하는 것입니다. 또는 쿠키 목록에 들어가 아마존 쿠키만 삭제하는 방법도 있죠. 다만 필자 생각에는 이게 금방 귀찮아질 것 같습니다.
RFID 칩
RFID(무선 주파수 식별 기술)는 다양한 방식으로 점점 더 널리 활용되고 있습니다. 첫째, 고속도로 통행료 카드와 지하철 교통카드입니다. 즉, 이 기술을 통제하는 자는 당신이 어디를 지나쳤고 지금 어디에 있는지 알 수 있습니다.
둘째, RFID는 여행용 수하물과 택배 소포를 추적합니다. 당신이 어디를 다녀왔고 무엇을 주문했는지 기록되는 셈입니다. 셋째, RFID는 슈퍼마켓에서도 점차 사용되고 있어 식품 구매 내역 역시 기록됩니다.
넷째, 여권에는 이제 RFID 기술이 내장되어 위조가 사실상 불가능해졌습니다. 하지만 그 e-여권(바이오 여권이라고도 함)에는 당신에 대한 많은 정보가 담겨 있습니다. 어쩌면 이제 당신의 여행 기록마저 남겨지고 있는지도 모르죠.
그러나 가장 섬뜩한 것은, RFID 칩이 이제 사람 몸속에 이식되고 있다는 사실입니다. 당신은 이제 스스로 만든 추적 비컨이 된 것입니다. 축하합니다.
TV 시청과 음악 감청
스노든이 아마존이 "체처럼 정보를 새고 있다"고 주장한 이상, 아마존 인스턴트 비디오가 얼마나 안전한지 의문이 듭니다. 다만 아마존 프라임에 지하디(성전주의자) 드라마가 있는 것도 아니고, 정부가 당신이 최신 드라마 마르코 폴로를 보고 있는지 관심을 둘 리도 없으니, 여기서 걱정할 것은 단 하나입니다. 바로 아마존이 데이터 브로커에게 당신의 시청 데이터를 팔아 고객 프로필을 구축하게 두는 것입니다.
넷플릭스와 훌루(Hulu)도 마찬가지입니다. 이들의 고객 데이터는 정보 거래 회사들에게 금광과도 같습니다.
iTunes, 스포티파이(Spotify), 판도라(Pandora) 등 음악 스트리밍 서비스의 경우도 TV 시청과 다르지 않습니다. CIA와 MI5가 당신이 돌리 파튼(Dolly Parton)에 맞춰 흥겹게 놀고 있다고 잠 못 잘 리야 없지만, 고객 정보야말로 데이터 회사들의 성배(홀리그레일)입니다.
이걸 막는 방법은? VPN을 사용하고, 가입 시 허위 정보를 입력하는 것입니다(물론 신용카드 정보는 예외). 예를 들어 텍사스에 사는 25살 백인 남성이라면, 토론토에 사는 62살 흑인 여성으로 가입하는 거죠. 혹은 구식 방법으로 돌아가는 것도 방법입니다. 실제 TV를 켜고 라디오를 듣는 것. 라디오가 뭐냐고요? 구글에서 검색해 보세요. 기다리고 있겠습니다.
결론: 이건 은박지 모자 이야기가 아니다
필자가 은박지 모자를 쓰고 에어리어 51을 추적하는 멀더(X-파일의 폭스 멀더) 같은 사람으로 보일 수 있지만(아니라고 재빨리 말해주시길 기다리겠습니다!), 개인정보가 남용되고 있다는 것은 분명한 사실입니다. 광고 우편물과 스팸 메일이 쏟아지는 것을 다른 무엇으로 설명하겠습니까? 그리고 RFID 칩 문제는 이미 공개된 기록입니다. 그러니 필자가 완전히 미쳤다고 보기는 어렵습니다.
우리가 날로 더 많이 감시당하고 있다고 생각하십니까? 우리의 시민적 자유는 조금씩 잠식되어 다시는 돌아오지 않을까요? 이것이 테러리스트의 승리를 의미하는 걸까요? 아래 댓글로 의견을 남겨주세요.