마이크로소프트가 11월 10일 엑스박스 시리즈 X(Xbox Series X)와 시리즈 S(Series S) 콘솔을 정식 출시했습니다. 그리고 또다시, 새 콘솔의 출시를 망치는 그들이 나타났습니다. 바로 스캘퍼(재판매업자)입니다.
엑스박스 시리즈 X·S, 출시 당일 전량 품절
마이크로소프트 차세대 콘솔의 출시일은 여러 가지 소동으로 얼룩졌습니다. 아마존(Amazon)은 일부 엑스박스 시리즈 X 예약 주문이 12월 31일에야 배송될 것이라고 공지했고, 사용자들은 엑스박스 서비스 로그인 장애도 겪었습니다.
그럼에도 롤러코스터 같은 하루였지만, 마이크로소프트 입장에서 이번 출시는 이보다 더 성공적일 수 없었습니다.
오프라인과 온라인 매장은 판매가 시작된 지 몇 분 만에 콘솔 재고가 바닥났습니다. 구매에 실패한 소비자들은 다음 물량이 매장에 들어올 때까지 기다리는 수밖에 없습니다.
배짱 한 번 스캘퍼들의 폭리 행위
상거래의 고질적인 흉물로 불리는 스캘퍼들은 민첩하게 움직였습니다. 출시 당일 시리즈 X를 확보한 일부 사람들은 애초에 직접 게임을 즐길 생각이 없었다는 사실, 알고 계셨나요?
이들은 콘솔을 크게 부풀린 가격에 되팔 계획이었고, '놓치면 못 산다'는 소비자의 FOMO(fear of missing out, 기회 상실 공포) 심리를 교묘히 악용했습니다. 그리고 놀랍지 않게도, 스캘퍼들은 이미 슬슬 모습을 드러내기 시작했습니다.
무려 1,600달러에 엑스박스 시리즈 X를
네, 착각이 아닙니다. 스캘퍼들이 이미 아마존에 등장했습니다. 출시 당일조차 지나기 전부터 일부 판매자들이 아마존에서 콘솔을 1,300달러 이상의 가격에 내놓기 시작한 것입니다.
그러나 이것이 끝이 아닙니다. 최고가의 경우 일부 아마존 스토어가 엑스박스 시리즈 X를 1,699달러에 판매하고 있습니다. 이는 권장 소비자가격(RRP) 499달러의 세 배를 훌쩍 넘는 금액입니다.
스캘핑은 결코 새로운 현상이 아니다
스캘핑은 하루아침에 생긴 현상이 아닙니다. 과거 PS3도 출시 당일 완판되며 터무니없는 가격에 거래된 바 있었습니다.
'스캘핑(scalping)'이라는 단어는 금융 거래 용어에서 유래했습니다. 트레이더가 초단기 수익을 노리고 주식을 매수한 뒤, 보통 하루 안에 빠르게 매도하며 작은 가격 변동을 이용해 차익을 취하는 방식을 말합니다.
신제품이 온라인에 등록된 지 몇 초 만에 수요가 폭발할 것임을 알고 미리 사재기하는 이들에게 이 용어가 자연스럽게 적용되는 이유를 쉽게 짐작할 수 있습니다.
이들은 기기가 완판되면 두둑한 수익을 남기며 되팔고, 그 대가는 조금만 더 기다렸다면 살 수 있었던 불행한 구매자가 치르게 됩니다.
스캘퍼에게서 절대 구매하지 마세요
스캘퍼에게서 제품을 구매하면, 피해자가 본인이 아니더라도 그들이 사람들을 속여 부당한 이익을 챙기는 행위에 동의하고 지지하는 것이 됩니다.
게다가 정가보다 훨씬 비싼 돈을 지불하게 됩니다. 조금만 더 기다리면 권장 소비자가격에 구매할 수 있을 뿐 아니라, 첫날 구매자들이 겪은 각종 초기 출시 문제(로그인 오류, 배송 지연 등)도 자연스럽게 피할 수 있습니다.