Avast 백신을 사용하다 보면 '스캔을 완료할 수 없습니다'라는 메시지가 반복적으로 나타나거나, 검사 속도가 지나치게 느려지거나, 프로그램 자체가 응답하지 않는 등 다양한 문제를 겪을 수 있습니다. 이 글에서는 Avast 사용자들이 가장 자주 묻는 질문 19가지를 정리하여 원인과 해결 방법을 쉽게 설명해 드립니다.
Avast에서 '스캔 불가' 메시지가 표시되는 의미
Avast가 특정 파일을 검사하지 못한다고 표시할 때, 이는 시스템에 문제가 있다는 신호입니다. 예를 들어 손상된 압축 파일이 있거나 파일 접근을 방해하는 다른 요인이 존재하는 경우입니다. 중요한 점은, 이 메시지가 해당 파일이 보안 위협이라는 뜻은 결코 아니라는 것입니다.
Avast 전체 검사에는 얼마나 걸리나요?
스마트 검사(Smart Scan)와 바이러스·악성코드 검사 항목은 몇 분 안에 완료됩니다. 일반적인 경우 전체 바이러스 검사는 약 40만 개의 파일이 저장된 컴퓨터 기준으로 빠르게 진행됩니다. 다만 파일 수와 용량에 따라 소요 시간은 달라질 수 있습니다.
Avast로 전체 검사를 실행하는 방법
Avast Antivirus에서 보호 → 바이러스 검사 메뉴로 이동하면 검사 결과를 확인할 수 있습니다. 스마트 검사, 전체 바이러스 검사, 대상 검사 중 원하는 유형을 선택하고, 해당 타일을 클릭하면 검사가 시작됩니다.
Avast가 응답하지 않을 때 대처법
프로그램 파일이 오래되었거나 손상되었거나 누락된 경우, Avast Setup(설정 마법사)을 사용해 설치를 복구할 수 있습니다. 특정 구성 요소나 기능이 제대로 작동하지 않는다면 Avast Setup 마법사의 복구 기능으로 문제를 해결해 보세요.
Avast 오류를 수정하는 방법
서비스 콘솔에서 Remote Desktop Services를 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후 속성을 선택합니다. 일반 탭에서 시작 유형을 자동으로 변경하고 확인을 누른 뒤 적용합니다. PC를 재시작한 후 Avast Antivirus를 다시 열어 정상 작동 여부를 확인하세요.
Avast Secure Browser가 열리지 않을 때
Avast Secure Browser가 실행되지 않는다면 프로그램을 다시 설치하는 것이 좋습니다. 설치 파일이 손상되었거나 일부 파일이 누락되었을 가능성이 있습니다. 또한 최신 버전 설치가 완료되지 않았다면 기기를 재부팅해야 할 수 있습니다. 악성코드 감염 여부도 함께 점검하고, 시스템이 Avast Secure Browser의 최소 사양을 충족하는지 확인하세요.
Avast 검사를 끄는 방법
Avast 인터페이스에서 메뉴 → 설정 → 보호 → 핵심 실드(Core Shields)로 이동합니다. 실드 설정 구성을 선택한 후 웹 실드(Web Shield) 탭을 클릭하고, HTTPS 검사 옵션을 원하는 대로 활성화 또는 비활성화하면 됩니다.
USB 등 이동식 미디어 바이러스 검사 방법
이동식 미디어는 avast! 사용자 인터페이스의 검사 탭에서 수동으로 검사할 수 있습니다. C 드라이브를 대상으로 하는 빠른 검사만으로도 대부분의 악성코드 감염 파일을 탐지할 수 있습니다.
Avast는 바이러스 검사 프로그램인가요?
네, Avast Free Antivirus는 무료로 사용할 수 있는 강력한 바이러스 검사 및 제거 도구입니다. 기기 내 바이러스를 검사하고 제거할 뿐만 아니라, 향후 새로운 위협으로부터 기기를 보호하는 기능까지 갖추고 있으며 100% 무료로 이용할 수 있습니다.
전체 검사가 오래 걸리는 이유
컴퓨터에 파일과 폴더가 많으면 전체 검사에 상당한 시간이 소요됩니다. 파일 용량이 클수록 검사 시간도 길어지며, 검사 중에 컴퓨터를 사용해 파일에 접근하면 검사가 더욱 지연됩니다.
백신 검사가 느려지는 주요 원인
- 악성코드가 시스템 작업을 방해하는 경우
- 여러 보안 프로그램이 동시에 검사를 시도하는 경우
- 다른 소프트웨어가 인터넷 업데이트를 다운로드·설치하는 경우
- 검사 진행 중 컴퓨터를 함께 사용하는 경우
Avast는 실시간 검사 기능을 제공하나요?
네, Avast의 무료 백신 프로그램에는 바이러스 정의 데이터베이스, 안티스파이웨어, 휴리스틱 엔진이 모두 포함되어 있습니다. 파일, 이메일, 웹 세션, 의심스러운 동작을 실시간으로 보호하며, 브라우저 플러그인의 평판 문제까지 검사하고 악성코드를 탐지합니다.
Avast 전체 바이러스 검사는 효과적인가요?
대체로 그렇습니다. Avast는 준수한 수준의 보안을 제공하는 우수한 백신 프로그램입니다. 다만 더 강력한 프리미엄 보호 기능을 원한다면 유료 버전을 구매해야 합니다.
Avast는 모든 파일을 검사하나요?
설정에서 해당 옵션을 체크하면 악성 코드가 주로 침투하는 부분만 검사하는 것이 아니라 파일 전체를 검사하도록 설정할 수 있습니다. 또한 드롭다운 메뉴를 통해 검사 우선순위를 지정할 수 있으며, 기본값은 중간 우선순위입니다.
백신의 '전체 검사'란 무엇인가요?
전체 검사는 시스템 전체를 처음부터 끝까지 확인하는 검사 방식입니다. 모든 하드 드라이브, 이동식 저장 장치, 네트워크 드라이브, USB 플래시 드라이브는 물론 시스템 메모리(RAM)까지 포괄적으로 스캔합니다.
Windows 10에서 Avast가 작동하지 않을 때
설치하려는 백신 소프트웨어가 PC와 호환되지 않으면 Avast가 열리지 않는 경우가 자주 발생합니다. 많은 사용자에게 효과적이었던 방법은 WMI 리포지토리를 재구축하는 것입니다. Windows 10의 방화벽 설정이 올바르게 되어 있는지도 확인하고, 그래도 해결되지 않으면 프로그램을 삭제한 후 재설치해 보세요.
Avast 프로그램 복구 방법
- 프로그램 목록에서 Avast Antivirus 버전을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 사용자 계정 컨트롤(UAC) 대화 상자가 나타나면 권한을 승인합니다.
- Avast Setup 마법사가 나타나면 복구(Repair)를 클릭합니다.
- 복구 진행 여부를 묻는 메시지가 표시되면 예를 클릭합니다.
'Avast 서비스가 실행되지 않습니다' 오류 해결 방법
이 오류가 발생하면 다음 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
- 스마트 검사 실행: Avast의 Smart Scan 기능으로 문제를 진단합니다.
- 프로그램 업데이트: 최신 버전의 Avast로 업그레이드합니다.
- 클린 설치: 기존 프로그램을 완전히 제거한 후 새로 설치합니다.
Avast는 정말 나쁜 백신인가요?
아니요, Avast Antivirus는 컴퓨터 보안을 확실하게 지켜주는 훌륭한 제품입니다. 무료 버전만으로도 매우 높은 수준의 보안을 누릴 수 있습니다. 다만 일부 세부 기능에 접근하려면 업그레이드 요청 팝업이 자주 나타나 사용 편의성 면에서 아쉬움이 남는다는 점은 참고할 필요가 있습니다.