Office 365 로그인 네트워크 보안 설정은 어디에서 찾을 수 있나요?
Office 365 또는 Outlook을 사용하다 보면 로그인 네트워크 보안 설정 위치를 찾거나, 비밀번호가 반복해서 요구되는 문제를 겪는 경우가 많습니다. 이 글에서는 해당 설정을 찾는 방법과 자주 발생하는 자격 증명 오류의 원인과 해결 방법을 정리해 안내합니다.
Office 365 비밀번호 입력 화면은 어떻게 확인하나요?
사용하려는 Exchange 계정을 선택하면 자격 증명 설정을 확인할 수 있습니다. 먼저 파일 > 계정 설정 > 계정 설정으로 이동한 뒤, 해당 Exchange 계정을 선택하고 '변경(Change)' 버튼을 클릭하세요. 그다음 '추가 설정(More Settings)'을 누르고 '보안(Security)' 탭으로 이동합니다. '사용자 식별(User Identification)' 항목 아래에 '로그인 자격 증명 항상 확인(Always Prompt For Login Credentials)' 옵션이 체크되어 있다면, 체크를 해제하면 됩니다.
Outlook에서 비밀번호를 계속 요구하는 이유는 무엇인가요?
Office 365 자격 증명이 잘못된 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다. 다만 Outlook이 요구하는 비밀번호가 실제로는 맞는 경우도 많은데, 이때는 대체로 메일 프로필 자체의 문제일 가능성이 높습니다.
또한 Microsoft Exchange 대화 상자의 보안 탭에 있는 '로그온 네트워크 보안(Logon Network Security)' 설정에서 '익명 인증(Anonymous Authentication)' 항목이 선택되어 있지 않으면 동일한 문제가 나타날 수 있습니다. 이 항목을 확인해 보시기 바랍니다.
'로그인 자격 증명 항상 확인' 옵션은 어떻게 설정하거나 해제하나요?
설정 경로는 다음과 같습니다:
1. Outlook에서 파일 > 계정 설정 > 계정 설정으로 이동합니다.
2. 해당 Exchange 계정을 더블클릭하거나 선택 후 '변경'을 클릭합니다.
3. '추가 설정' 버튼을 누릅니다.
4. '보안' 탭을 엽니다.
5. '사용자 식별' 항목에서 '로그인 자격 증명 항상 확인' 체크박스를 켜거나 끕니다.
이 옵션이 활성화되어 있으면 Outlook은 로그인할 때마다 자격 증명을 계속 요구하게 되므로, 반복적인 비밀번호 입력 창을 없애려면 반드시 이 설정을 해제해야 합니다.
저장된 자격 증명을 초기화하는 방법
제어판에서 '자격 증명 관리자(Credential Manager)'를 열고, 저장되어 있는 메일 관련 자격 증명을 삭제하세요. 그러면 다음에 Outlook을 실행할 때 새로운 로그인 창이 나타납니다. 이때 매번 로그인하기 번거롭다면, 로그인 창에서 '자격 증명 기억' 옵션을 선택해 저장하면 됩니다.
Outlook 365 자격 증명 프롬프트 오류 해결 방법
오류가 계속된다면 아래 절차를 따라 해보세요.
1. 제어판 > 자격 증명 관리자 > Windows 자격 증명으로 이동합니다.
2. 사용자의 사서함 주소가 포함된 기록을 모두 찾아 삭제합니다.
3. 필요하다면 SaveCredentials 도구(exe 파일)를 내려받아 관리자 권한으로 실행합니다.
4. 비밀번호 입력 창이 나타나면 사서함 계정의 사용자 이름과 비밀번호를 입력합니다.
비밀번호 반복 요청 문제를 완전히 없애려면?
근본적인 해결을 위해 아래 항목들을 순서대로 점검해 보세요.
- Office 앱을 Microsoft 계정에서 수동으로 연결 해제했다가 다시 연결합니다.
- Outlook에서 로그아웃한 후 다시 로그인합니다.
- 자격 증명이 올바르게 설정되어 있는지 확인합니다.
- 캐시된 비밀번호 정보를 삭제합니다.
- '암호 기억' 설정이 활성화되어 있는지 확인합니다.
- Outlook을 최신 버전으로 업데이트합니다.
- 문제가 지속되면 새 메일 프로필을 생성해 봅니다.
Office 365 로그인 창이 계속 뜨는 또 다른 이유
Office가 사용자를 제대로 식별하지 못하면 로그인 또는 비밀번호 입력을 반복적으로 요구할 수 있습니다. 이 경우 위에서 안내한 자격 증명 초기화, 보안 탭 설정 확인, 프로필 재생성 등의 방법을 적용하면 대부분의 문제가 해결됩니다.