회사나 기관에서 관리하는 PC에는 McAfee 보안 프로그램이 설치되어 있는 경우가 많습니다. 하지만 관리자 비밀번호를 모르면 일반적인 방법으로는 제거할 수 없어 곤란한 상황에 처하기 쉽습니다. 이 글에서는 비밀번호 없이 McAfee를 제거하는 다양한 방법부터 강제 삭제, 명령 프롬프트 활용법까지 단계별로 자세히 안내합니다.
비밀번호 없이 McAfee를 제거하려면?
ePO(ePolicy Orchestrator) 콘솔에 로그인하여 접근 권한을 확보하는 것이 핵심입니다. 콘솔에 접속한 후 메뉴(Menu) → 정책(Policy)으로 이동해 정책 카탈로그를 엽니다. 해당 페이지의 드롭다운 메뉴에서 Endpoint Security Common을 선택하세요. 그다음 Category(카테고리) 드롭다운 메뉴에서 원하는 옵션을 고르고 해당 정책으로 이동합니다. 여기서 '클라이언트 제거 시 비밀번호 요구' 옵션이 선택되어 있다면, 이 설정을 해제해야 비밀번호 입력 없이 제거 작업을 진행할 수 있습니다.
McAfee를 강제로 제거하는 방법
대상 컴퓨터를 재부팅한 뒤, 명령줄에 아래 명령어를 입력하면 강제 제거가 가능합니다.
c:/Program Files/McAfee/Agent/x86/frminst.exe" /forceuninstall
파일 삭제가 완전히 끝나지 않았다면, 메모리에 남아 있는 McAfee Agent 프로세스를 정리하기 위해 컴퓨터를 한 번 더 재시작해야 합니다.
Windows 10에서 McAfee 강제 제거하기
Windows 검색창에 '설정(Settings)'을 입력하고 검색 결과에서 설정 앱을 실행합니다. 앱(Apps) 섹션으로 이동한 뒤 검색 상자에 'McAfee'를 입력하고 제거하려는 해당 제품을 선택하세요. 목록에서 제거(Uninstall) 버튼을 클릭하면 삭제 과정이 시작됩니다.
McAfee 제거 시 사용되는 비밀번호는?
기본적으로 McAfee 제거 비밀번호는 'mcafee'입니다. 만약 새 비밀번호로 변경한 후 이를 잊어버렸다면, 계정에서 비밀번호를 초기화해야 합니다. 이 경우 McAfee 기술 지원팀(Tech Support)에 문의하면 초기화 절차에 대한 안내를 받을 수 있습니다.
McAfee Endpoint Security 강제 제거하기
앱 및 기능(Apps & Features) 검색 상자에 'McAfee'를 입력하면 관련 프로그램 세 개가 화면에 표시됩니다. 그중 McAfee Endpoint Security Firewall부터 순서대로 제거하는 것이 좋습니다. 각 응용 프로그램 메뉴에서 제거(Uninstall) 버튼을 찾아 클릭하고, 확인 대화상자가 나타나면 다시 제거를 눌러 진행하세요.
McAfee Endpoint Security 관리자 기본 비밀번호
McAfee Endpoint Security의 기본 관리자 사용자 이름과 비밀번호는 'abcde12345'입니다. 다만 McAfee는 설치가 완료되는 즉시 기본 비밀번호를 반드시 변경할 것을 권장하고 있습니다. 보안을 위해 설치 직후 비밀번호를 변경하는 습관이 중요합니다.
Android에서 McAfee 완전히 삭제하기
모바일 기기에서는 먼저 설정 → 위치 및 보안(Location & Security) → 장치 관리자(Device Administrators)로 이동해 McAfee Mobile Security의 관리자 권한을 해제해야 합니다. 그런 다음 설정 → 응용 프로그램(Application) → 설치된 응용 프로그램/응용 프로그램 관리에서 McAfee Mobile Security를 찾아 선택합니다. 옵션 메뉴에서 제거(Uninstall) 또는 삭제를 누르면 완전히 삭제됩니다.
명령 프롬프트(CMD)로 McAfee 제거하기
먼저 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다. 명령 프롬프트에서 Program Files 폴더가 있는 경로로 이동한 뒤, 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
frminst.exe /remove=agent
명령 실행이 끝나면 명령 프롬프트 창을 닫고 컴퓨터를 재시작하면 됩니다.
McAfee가 제거되지 않을 때: MCPR 도구 활용법
Windows 설정에서 제거가 허용되지 않는 경우, McAfee가 공식 제공하는 전용 제거 도구인 MCPR(McAfee Consumer Product Removal)을 사용하면 됩니다. McAfee 공식 웹사이트에서 최신 버전의 MCPR을 다운로드한 후 실행하면, 기존에 제거되지 않았던 McAfee 프로그램까지 깔끔하게 삭제할 수 있습니다.
제어판을 통한 McAfee 완전 제거
화면 왼쪽 하단의 Windows 시작 버튼을 클릭하고 제어판(Control Panel)을 엽니다. 프로그램 → 프로그램 제거(Uninstall a Program) 메뉴에서 McAfee VirusScan Enterprise를 찾아 제거를 진행합니다. 제거 확인 후에는 반드시 컴퓨터를 재시작하세요. 동일한 방법으로 남아 있는 다른 McAfee 프로그램도 모두 제거한 뒤 마지막으로 다시 한번 재부팅하면 완전 삭제가 완료됩니다.
Endpoint Security 강제 제거 시 주의사항
Windows 버전에 따라 제어판의 프로그램 및 기능(Programs and Features) 또는 앱 및 기능(Apps & Features)에서 작업을 진행합니다. 백그라운드 구조 파일들이 완전히 삭제될 때까지 최대 30분 정도 기다려야 할 수 있으니 여유를 두고 진행하세요. 이후 같은 메뉴에서 McAfee Agent도 함께 제거하면 잔여 파일 없이 깔끔하게 정리됩니다.
McAfee 제거가 안 되는 이유는?
PC나 노트북 제조사가 체험판(trial) 버전의 McAfee 보안 제품을 미리 탑재해 판매하는 경우가 많습니다. 또한 설치 과정에서 프로그램이 손상된 경우에도 정상적인 제거가 어렵습니다. 이럴 때는 제조사가 제공하는 공식 제거 유틸리티나 신뢰할 수 있는 서드파티 제거 도구의 도움 없이는 McAfee를 완전히 삭제하기 어렵습니다.
릴리스 코드 없이 McAfee DLP 제거하기
DLP(데이터 손실 방지) 기능이 걸려 있어 릴리스 코드 없이는 제거가 막혀 있다면, 정책 설정을 통해 잠금을 해제할 수 있습니다. 새 정책을 생성해 연 뒤 왼쪽 창에서 고급 설정(Advanced Settings)을 구성합니다. 오른쪽 창에서 Access Protection Settings(접근 보호 설정)을 찾은 후 드롭다운 상자에서 Disable(비활성화)을 선택하면 제거 시 인증(challenge) 요구가 차단되어 코드 없이도 제거 작업을 진행할 수 있습니다.
마무리
McAfee는 기업 환경에서 관리 정책에 의해 잠겨 있는 경우가 많아 일반적인 제거 방법으로는 삭제되지 않을 수 있습니다. 위에서 소개한 ePO 콘솔 설정 변경, 강제 제거 명령어, MCPR 도구 등의 방법을 상황에 맞게 활용하면 비밀번호 없이도 McAfee를 성공적으로 제거할 수 있습니다. 작업 전에는 중요한 데이터를 백업하고, 회사 관리 PC라면 IT 부서에 사전 협의하는 것을 권장합니다.