파일을 삭제한 직후 후회하든, 한참 뒤에 필요한 파일이 사라진 것을 깨닫든 그 마음은 똑같습니다.
실수로 삭제했거나, 더 이상 필요 없다고 확신했거나, 다른 곳에 사본을 저장해 두었다고 믿었던 경우가 대부분입니다.
먼저 윈도우의 휴지통을 확인해 보는 것이 좋습니다. 하지만 많은 고급 사용자처럼 '정말 삭제할까요?'라는 확인 창을 피하기 위해 Shift+Delete 조합을 사용한다면 파일은 휴지통을 거치지 않고 실제로 삭제됩니다.
그렇다면 정말 끝인 걸까요? 적절한 프로그램만 있다면 아직 희망은 남아 있을 수 있습니다.
다만 기대하기 전에 알아둘 점이 있습니다. 삭제된 파일을 반드시 되찾을 수 있는 것은 아니며, 특히 오래전에 삭제된 파일이라면 성공률이 크게 떨어집니다. SSD를 사용하는 기기에서는 더욱 어려운데, SSD는 사용하지 않는 셀을 주기적으로 정리해 공간을 확보하기 때문입니다.
삭제된 파일을 복구할 수 있는 무료 및 유료 프로그램들이 있지만, 설치하고 사용하는 과정 자체가 복구하려던 파일을 덮어쓸 수 있으므로 신중하게 진행해야 합니다.
마이크로소프트의 공식 도구를 사용하고 싶다면 Windows File Recovery를 활용하는 방법도 있습니다.
대부분의 파일 복구 유틸리티는 비슷한 방식으로 작동하며, 기본적인 절차는 다음과 같습니다:
- 복구 소프트웨어를 다운로드합니다. 가능하면 삭제된 파일이 있는 드라이브가 아닌 다른 드라이브에 설치하세요.
- 삭제된 파일이 있는 드라이브나 메모리 카드를 선택하고 누락된 파일 검색을 시작합니다.
- 복구할 파일을 선택합니다.
- 저장 위치를 지정합니다. 이때 원래 위치와 다른 곳이어야 합니다.
휴지통에서 삭제된 파일 복구하기
실수로 파일을 삭제했다면 가장 먼저 윈도우 휴지통을 확인해야 합니다. 파일을 선택하고 Delete 키를 누르거나(또는 마우스 우클릭 후 삭제 메뉴 선택) 윈도우는 실제로 파일을 지우지 않습니다.
대신 바탕화면에 아이콘이 있는 휴지통으로 파일을 옮깁니다. 휴지통에서 파일을 복구하는 방법은 간단합니다. 바탕화면의 휴지통 아이콘을 더블클릭해 내용을 확인한 뒤, 해당 파일을 우클릭하고 메뉴에서 '복원'을 선택하면 됩니다.
Jim Martin / Foundry
휴지통 아이콘이 바탕화면에 보이지 않는다면, 윈도우 10과 11에서 설정 > 개인 설정 > 테마로 이동한 후 관련 설정에서 '바탕 화면 아이콘 설정'을 클릭하세요. 그리고 '휴지통' 항목에 체크되어 있는지 확인하면 됩니다.
Jim Martin / Foundry
다만 휴지통을 안전망으로 맹신해서는 안 됩니다. 휴지통에는 용량 제한이 있으며, 한도를 초과하면 오래된 파일부터 영구적으로 자동 삭제됩니다. 기본 용량은 대부분의 사용자에게 충분하므로 복구하려는 파일이 여전히 휴지통에 있을 가능성이 높습니다. 용량을 확인하거나 변경하려면 휴지통을 우클릭하고 '속성'을 선택하세요.
하지만 Shift+Delete 단축키를 습관적으로 사용해 휴지통을 거치지 않고 데이터를 직접 삭제하는 경우에는 이 방법이 소용없습니다. 또한 SD 카드나 USB 플래시 드라이브에는 휴지통 기능 자체가 없습니다.
복구 소프트웨어를 사용하기 전에 다른 경로도 확인해 볼 가치가 있습니다. 이메일로 파일이나 문서를 공유한 적이 있나요? 그 방법으로 되찾을 수도 있습니다. 클라우드 스토리지 서비스에 저장하거나 동기화했나요? 아직 남아 있을 수 있습니다. 아니면 다른 하드 드라이브에 백업해 두었나요?
모든 질문에 대한 답이 '아니오'라면, 이제 파일 복구 소프트웨어를 사용할 차례입니다.
최고의 데이터 복구 소프트웨어는?
무료 옵션 중에서는 Piriform의 Recuva가 많은 사람들이 가장 먼저 찾는 프로그램입니다.
- Recuva
- DiskDrill – 최대 500MB까지 무료
- Paragon Rescue Kit Free
- CGSecurity PhotoRec
- Minitool Partition Wizard Free Edition – 삭제된 파티션 복구 가능
- Kroll Ontrack EasyRecovery Free
- TestDisk
경우에 따라서는 무료 도구만으로도 충분합니다. 하지만 이들 대부분은 복구 능력이 제한적이거나, 유료 버전을 구매하기 전까지 복구할 수 있는 파일 수나 데이터 양에 제한이 있습니다. 유료 버전은 무료 버전으로 찾을 수 없는 파일을 발견하고 복구할 수 있는 경우가 많습니다. 예를 들어 하드 드라이브를 포맷한 경우(빠른 포맷이 아닌 일반 포맷)에도 무료 복구 소프트웨어로 파일을 되찾을 수 있을 때가 있습니다.
다음은 최고의 유료 옵션 세 가지입니다. 대부분 체험판을 제공하거나 결제 전에 복구 가능한 파일을 미리 확인할 수 있습니다:
- DiskDigger – $19.99 (약 2만 7천 원)
- Stellar Windows Data Recovery – US$99.99부터 (약 13만 원)
- Kroll Ontrack EasyRecovery – £69부터 (약 11만 원)
- DiskDrill Pro – £89.75부터 (약 15만 원)
삭제된 파일 복구 방법
여기서는 DiskDigger를 사용하지만, 모든 복구 소프트웨어에서 절차는 비슷합니다.
1단계: DiskDigger 다운로드
Mike Bedford / Foundry
설치가 필요 없습니다. .zip 압축 파일의 내용을 추출하고 .exe 파일을 실행하면 됩니다. 이미 실수로 파일을 삭제했다면, 잃어버린 파일이 있는 디스크에 DiskDigger를 다운로드하지 마세요. 파일을 덮어써서 복구가 불가능해질 수 있습니다. 이상적으로는 실제로 필요해지기 전에 미리 다운로드해 두는 것이 좋습니다.
2단계: DiskDigger 실행
Mike Bedford / Foundry
첫 화면에 컴퓨터의 모든 드라이브가 표시되므로, 삭제된 파일이 있는 드라이브를 선택하고 'Next'를 세 번 클릭합니다. 이제 디스크 스캔이 시작되고 삭제된 파일 목록이 나타납니다. 시간이 다소 걸릴 수 있습니다. 찾고자 하는 파일이 목록에 나타나면 다음 단계로 진행하고, 그렇지 않다면 이전 화면에서 일부 옵션을 변경해 다시 시도해 보세요.
3단계: 복구된 파일 살펴보기
Mike Bedford / Foundry
DiskDigger는 올바른 파일명을 표시하지 못하므로, 잃어버린 파일을 식별하는 데 도움이 되도록 미리보기 기능이 제공됩니다. 왼쪽 목록에서 파일을 선택하고 'Preview'(사진용) 또는 'First few bytes' 탭을 선택하세요. 사진의 경우 'View' 메뉴의 'Thumbnail' 옵션도 유용합니다. 목록에서 작은 이미지로 미리볼 수 있습니다.
4단계: 파일 복원하기
Mike Bedford / Foundry
삭제된 파일을 확인했다면 왼쪽 목록에서 해당 파일들을 선택하고 'Recover selected files…'를 클릭합니다.
그런 다음 파일을 복원할 장치와 폴더를 선택합니다(반드시 잃어버린 파일과 다른 물리적 드라이브여야 함)하고 OK를 클릭하세요.
복구된 파일은 자동 생성된 파일명으로 저장되므로, 원래 이름이나 알아볼 수 있는 이름으로 변경해야 합니다.
삭제된 파일 복구를 위한 팁
- 신속하게 행동하세요! 실수로 파일을 삭제한 것을 빨리 알아차릴수록 복구 성공률이 높아집니다. 손실을 인지했다면 디스크에 어떤 것도 저장하지 말고, PC나 노트북의 하드 드라이브에 파일이 있었다면 복구 유틸리티조차 다운로드하거나 설치하지 마세요. 복구하려는 파일을 덮어쓸 수 있습니다.
- 포터블 버전을 사용하세요. 일부 복구 소프트웨어는 USB 플래시 드라이브에서 바로 실행할 수 있지만, 반드시 다른 컴퓨터로 다운로드해야 합니다. 인터넷에서 복구 유틸리티를 검색하는 것만으로도 디스크에 파일이 기록되므로, 다른 PC를 사용해 다운로드하세요.
- 디스크 공간을 확보하세요. 복구 유틸리티는 연속된 파일에서만 안정적으로 작동합니다. 디스크가 꽉 차 있으면 윈도우가 파일을 디스크 곳곳의 빈 블록에 분산 저장하는 경우가 많은데, 이 경우 삭제된 파일을 복구하기가 매우 어렵습니다.
또한 드라이브 종류에 따라 파일 시스템이 다르며, 복구 유틸리티는 특정 파일 시스템에서만 작동합니다. 윈도우 PC의 하드 디스크는 NTFS 파일 시스템을 사용하지만, USB 플래시 드라이브와 메모리 카드는 보통 FAT 계열(FAT16, FAT32 또는 exFAT)을 사용하므로 사용 중인 모든 매체를 지원하는 소프트웨어를 선택해야 합니다.
고장 난 SSD나 하드 드라이브에서 파일을 복구할 수 있을까?
삭제되거나 손상된 파일이 영원히 사라지는 것은 아니라는 통념을 살펴봤다면, 이제 모든 PC 사용자가 두려워하는 문제, 즉 하드 드라이브 고장으로 넘어가겠습니다. 고장 증상은 여러 형태로 나타날 수 있지만, 일반적으로 윈도우가 시작되지 않으며(안전 모드에서도 마찬가지), PC를 켤 때 건강하지 못한 딱딱거리는 소음이 동반될 수 있습니다(SSD가 아닌 회전식 드라이브의 경우). 따라서 잃을 위험이 있는 것은 소중한 파일 몇 개가 아니라 드라이브 전체의 내용입니다.
기계식 하드 디스크를 냉동고에 넣으면 수리할 수 있다는 이야기가 흔히 퍼져 있습니다. 실제로 작동한 사례가 있긴 하지만, 가장 중요한 파일을 추출할 수 있을 만큼만 잠깐 드라이브를 되살리는 것이며, 극히 특정한 유형의 고장에만 효과적입니다.
대부분의 경우 효과가 없으며, 시도하는 과정 자체가 이미 불안정한 디스크에 마지막 타격이 될 수 있습니다. 따라서 이러한 DIY 수리는 시도하지 않기를 권합니다.
대신 하드웨어 고장이 의심되는 즉시 PC의 전원을 끄고 Kroll Ontrack 같은 데이터 복구 전문 업체에 문의하세요. 이런 업체들은 클린룸에서 부품을 교체해 디스크를 작동 상태로 복원할 수 있는 방대한 부품 재고를 보유하고 있습니다.
디스크가 복원되면 회수 가능한 모든 데이터를 USB 드라이브 같은 암호화된 이동식 미디어에 복사해 줍니다. 전자 회로 기판, 모터, 읽기/쓰기 헤드 등 디스크 대부분 부품의 고장에 적용할 수 있지만, 할 수 있는 데에는 한계가 있습니다.
데이터가 실제 저장되는 플래터에 긁힘이나 파손이 생기면 보통 복구가 불가능합니다. 다행히 이런 경우는 드물지만요. 어떤 업체를 이용할지 결정하기 전에 여러 곳을 비교해 보는 것이 좋으며, 무료로 진단해 주는 업체를 선택하는 것도 현명한 방법입니다.
기술자들은 최신 기술을 활용해 고장 난 SSD에서도 데이터를 복구할 수 있습니다.
다만 이런 서비스에는 약 700달러/70만 원 정도의 비용이 예상되므로, 정말 최후의 수단이거나 데이터가 극도로 소중한 경우에만 고려해야 합니다.
위 방법 중 하나로 복구에 성공했다면, 앞으로 같은 상황을 겪지 않도록 파일 백업을 강력히 권장합니다. 클라우드 스토리지 서비스와 자동 동기화를 설정하든, 매달 외장 SSD에 파일을 옮겨 두든, 지금 좋은 습관을 들이면 미래의 고통을 크게 줄일 수 있습니다.
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