문서를 인쇄하려고 할 때 무선 프린터가 오류 상태이거나 무음 처리를 할 때보다 더 짜증나는 일은 없습니다. WiFi 프린터를 가정의 네트워크에 연결하려고 시도했지만 문제가 지속되어 프린터가 완전히 그리드에서 벗어나게 됩니다.
이상적으로는 무선 연결을 통해 장치에서 프린터로 문서를 쉽게 전송할 수 있어야 하지만 실제로는 그렇게 간단하지 않습니다.
무선 프린터 문제를 해결하는 방법을 알면 이러한 좌절감을 어느 정도 해소할 수 있습니다. 아래에서 대부분의 문제를 해결하는 데 도움이 되는 몇 가지 수정 사항을 다룰 것입니다.
무선 프린터 문제 해결
- 기본 사항을 확인하세요.
- 프린터를 기본 프린터로 설정합니다.
- 모든 기기를 다시 시작하세요.
- 인쇄 문제 해결사를 실행합니다.
- 라우터 설정을 확인하세요.
- 라우터 펌웨어를 업데이트합니다.
- VPN 연결을 비활성화합니다.
- 프린터 IP 주소를 고정으로 설정합니다.
- 방화벽 설정을 확인하십시오.
- SSID를 변경하세요.
- 프린터 드라이버와 소프트웨어를 제거하고 다시 설치하십시오.
- 프린터를 제거하고 다시 설치합니다.
- 인쇄 스풀러를 지우고 재설정합니다.
- 프린터를 재설정합니다.
기본 사항 확인
일부 기본 사항을 간과할 수 있으므로 다음은 고급 단계로 이동하기 전에 확인해야 할 사항입니다.
- 프린터가 켜져 있거나 전원이 켜져 있는지 확인합니다.
- 프린터를 컴퓨터나 다른 기기에 연결
- 프린터의 토너와 용지, 프린터 대기열을 확인합니다. 경우에 따라 오류가 있는 인쇄 작업이 줄을 서거나 장치에서 프린터로 파일을 이동하는 데 더 많은 시간이 걸리거나 더 큰 문서를 다운로드 및 처리하는 데 더 오래 걸릴 수 있습니다.
- 프린터에 경고등이나 오류 메시지가 있는지 확인합니다.
- Wi-Fi에 연결되어 있는지 확인하세요.
- USB 케이블을 사용하여 연결하고 다시 작동하는지 확인하세요.
- 간섭 없이 최상의 WiFi 신호를 얻을 수 있는 곳으로 프린터를 이동합니다. 이상적으로는 라우터에서 너무 멀지 않아야 합니다.
- 또한 Wi-Fi 범위 확장기가 있는 경우 기기가 올바른 네트워크에 있는지 확인하세요. 이렇게 하면 별도의 네트워크가 생성되어 연결이 더 어려워지기 때문입니다.
- 최근에 브라우저, 보안 소프트웨어, 운영 체제 또는 방화벽을 업데이트한 경우 프린터 연결에 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 장치를 네트워크에 다시 연결하고 프린터를 포함하도록 보안 설정을 재구성하거나 업데이트된 드라이버를 설치하십시오.
시스템 복원을 수행하여 기본 버전이나 설정으로 돌아가서 프린터에 다시 연결을 시도할 수도 있습니다.
프린터를 기본 프린터로 설정
기본값으로 설정된 WiFi 프린터에 연결하려고 할 수 있습니다. 때때로 프린터는 "가상" 프린터가 있는 소프트웨어를 설치하여 인쇄 명령을 눌렀을 때 실제 프린터로 보내는 실제 문서 대신 가상 프린터가 파일을 저장할 수 있습니다.
1. 시작> 제어판> 하드웨어 및 소리를 클릭합니다. .
2. 기기 및 프린터를 클릭합니다. .
3. 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 기본 프린터로 설정을 선택합니다. . 예 를 클릭하십시오. (또는 확인)을 눌러 작업을 확인합니다.
모든 기기 다시 시작
다시 시작하면 무선 프린터와 연결된 장치가 제대로 작동하지 않게 할 수 있는 소프트웨어 결함을 수정하는 데 도움이 됩니다. 무선 프린터, 라우터, 컴퓨터/기타 장치, 무선 액세스 포인트 및 모뎀은 모두 인터넷에 연결하기 위해 가정 또는 사무실 네트워크에 의존합니다.
그러나 구성되어 있지만 하나의 장치가 작동하면 다른 모든 장치에 영향을 줄 수 있습니다. 다시 시작하면 네트워크가 다시 윙윙거릴 수 있으며, 그 후에 프린터가 작동하는지 확인할 수 있습니다.
인쇄 문제 해결사 실행
1. 이렇게 하려면 제어판> 하드웨어 및 소리> 장치 및 프린터를 엽니다. .
2. 프린터 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 문제 해결을 클릭합니다. . 프린터 연결 문제를 식별하고 수정하는 인쇄 문제 해결사.
3. 또는 작업 표시줄의 검색 상자로 이동하여 인쇄 문제를 입력합니다. 을 클릭한 다음 문제 해결사 실행을 선택합니다. 인쇄 문제 해결사를 다운로드합니다. 열기 를 클릭하십시오. 그리고 화면의 지시를 따릅니다.
라우터 설정 확인
최근에 라우터를 교체한 경우 네트워크에 다시 연결하려면 컴퓨터와 프린터를 다시 구성해야 할 수 있습니다.
새 라우터에는 재구성 및 라우터 설정 조정이 필요한 다른 ISP 주소가 있을 수 있으며 그 중 일부는 무선 프린터에 적합하지 않을 수 있습니다.
- 라우터 설정을 확인하려면 브라우저를 열고 IP 주소를 입력하고 Enter 키를 누르십시오. IP 주소가 확실하지 않은 경우 라우터의 IP 주소를 찾는 방법 게시물을 읽으십시오. 관리자를 사용해 볼 수 있습니다. 사용자 이름 및 비밀번호 라우터에 일반적으로 사용되는 기본 비밀번호입니다.
- 무선 또는 보안 섹션을 찾아 프린터가 연결할 기본 설정으로 조정합니다.
라우터 설정에서 확인할 수 있는 몇 가지 사항은 다음과 같습니다.
- MAC 주소 필터링 – 네트워크를 안전하게 보호하지 못하므로 비활성화하십시오.
- 5GHz 전용 모드에 연결할 때보다 대부분의 무선 프린터가 쉽게 연결할 수 있는 2.4GHz 주파수 대역에 라우터가 있는지 확인하세요.
- 다른 로컬 네트워크에서 가장 적게 사용되는 WiFi 채널을 사용합니다. 연결되지 않는 프린터의 경우 일반적으로 기본 "자동" 채널 선택 설정 대신 채널 1, 6, 11이 가장 잘 작동합니다.
- 무선 격리 모드 설정을 비활성화하고 프린터에 다시 연결해 보십시오.
- 프린터가 IP 주소를 획득하고 네트워크를 통해 통신할 수 있도록 DCHP를 활성화하고 다시 연결을 시도합니다.
- 라우터, 장치 또는 프린터에 게스트 연결이 있는지 확인하세요. 게스트 연결은 네트워크의 다른 장치와 격리되고 무선 프린터가 연결되는 것을 방지하기 때문입니다.
라우터 펌웨어 업데이트
라우터 설정을 변경해도 도움이 되지 않으면 펌웨어를 업데이트하여 버그나 취약성 및 연결 문제를 해결하십시오.
예를 들어, 다른 버전에서 Windows 10으로 이동하면 연결이 중단되어 펌웨어 업데이트로 해결할 수 있습니다.
라우터에 따라 단계가 다를 수 있으므로 라우터 설명서를 확인하거나 장치 제조업체에 자세한 지침을 문의하세요. 일부는 특히 ISP에서 제공하는 무선 장치에 연결하기 위해 특별한 지침이 필요할 수도 있습니다.
VPN 연결 비활성화
가상 사설망을 사용하여 원격 네트워크에 안전하게 연결하는 경우 WiFi 프린터를 통한 인쇄가 제한될 수 있습니다. 이는 보안상의 이유로 발생하지만 VPN 연결을 비활성화하고 홈 네트워크에 연결하여 인쇄 기능을 다시 시작할 수 있습니다.
프린터 IP 주소를 고정으로 설정
IP 주소는 장치가 동일한 위치에 있는지 여부에 관계없이 특정 범위에서 변동할 수 있습니다. 이것은 특히 여러 장치가 주어진 시간 동안 무선으로 연결을 시도하는 경우 혼란스러울 수 있습니다.
이 경우 시간이 지나도 변경되지 않도록 프린터의 고정 IP 주소를 설정하는 방법에 대한 지침은 라우터 설명서를 확인하세요.
방화벽 설정 확인
장치의 방화벽은 맬웨어의 모든 공격을 차단하도록 설계되었지만 인쇄를 위한 네트워크 설정도 차단할 수 있습니다. 구성 방법에 따라 장치를 과도하게 보호할 수 있으며 로컬 네트워크를 통해 프린터를 볼 수 없습니다.
방화벽 설정은 다양하므로 사용자 가이드나 공급업체 웹사이트에서 지원 리소스를 확인해야 합니다.
소프트웨어를 최신 상태로 유지하고 장치가 네트워크에 연결된 경우 방화벽 설정을 중간 또는 "신뢰할 수 있는 영역"으로 설정하고 모든 경고 메시지를 표시하도록 활성화하십시오.
여러 무선 프린터 연결 문제가 발생하거나 무선 프린터가 인쇄되지 않을 수 있으므로 여러 방화벽을 한 번에 활성화하지 않았는지 확인하십시오.
SSID 변경
WiFi 네트워크(SSID)의 이름을 변경하면 연결 문제를 해결할 수 있습니다. 홈과 같이 SSID가 유사한 라우터가 여러 개 있는 경우 , 프린터에서 인식할 수 있도록 그 중 하나를 변경하고 연결 끊김 또는 잘못된 무선 연결로 인한 연결 오류를 해결할 수 있습니다.
이렇게 하면 컴퓨터 시스템이나 호환 장치를 프린터가 연결된 올바른 네트워크에 다시 연결해야 합니다.
프린터 드라이버 및 소프트웨어 제거 및 재설치
여기에는 프린터의 특수 네트워크 드라이버를 다시 설치하거나 재구성하는 작업이 포함됩니다.
1. 제어판> 프로그램을 엽니다. .
2. 프로그램 및 기능을 클릭합니다.> 프로그램 제거 .
3. 프린터 이름을 클릭한 다음 예 를 클릭하십시오. 작업을 확인합니다. 프린터를 켜고 제조업체 사이트로 이동하여 해당 모델에 대한 드라이버 다운로드 및 설치에 대한 특정 지침을 얻으십시오. 설치가 완료되면 단계에 따라 프린터 연결을 설정하고 다시 인쇄해 보십시오.
시작> 설정> 업데이트 및 보안을 클릭하여 Windows 업데이트를 사용하여 프린터 드라이버를 다시 설치할 수도 있습니다. 업데이트 확인을 클릭합니다. . 업데이트된 드라이버를 사용할 수 있는 경우 다운로드하여 설치하고 프린터에서 사용합니다.
또는 프린터와 함께 제공된 디스크 설치 소프트웨어를 사용하면 드라이버를 설치하거나 드라이버 업데이트를 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.
프린터 드라이버가 설치되지 않으면 어떻게 합니까?
1. 이 경우 시작> 설정> 장치를 클릭합니다. .
2. 프린터 및 스캐너 를 클릭하십시오. 인쇄 서버 속성을 클릭합니다. 관련 설정 아래 .
3. 드라이버로 이동합니다. 탭을 누르고 프린터를 확인하십시오. 거기에 있다면 가셔도 좋습니다. 그렇지 않은 경우 추가를 클릭합니다. .
4. N확장을 클릭합니다. 에 오신 것을 환영합니다 프린터 드라이버 추가 마법사
5. 프로세스 선택에서 기기 아키텍처를 클릭합니다. 상자를 클릭하고 다음을 클릭합니다. .
6. 프린터 드라이버 선택에서 , 제조업체를 클릭하고 프린터 드라이버를 선택한 후 다음> 마침을 클릭합니다. . 화면의 단계에 따라 프린터 드라이버를 추가합니다.
참고: 사용할 수 있는 새 드라이버가 없으면 제조업체에 연락하여 언제 사용할 수 있는지 문의하십시오. 프린터 모델이 더 이상 지원되지 않는 경우 동일한 시리즈의 프린터에 업데이트된 드라이버가 있는지 확인할 수 있습니다. 드라이버가 작동할 가능성이 있기 때문에 일부 기능은 손실될 수 있습니다.
긴 여정이지만 이미 작동하지 않는다면 잃을 것이 별로 없습니다.
프린터 제거 및 재설치
프린터를 제거했다가 다시 설치하여 연결이 작동하는지 다시 인쇄해 보십시오.
1. 프린터를 제거하려면 시작> 설정> 장치를 클릭합니다. . 프린터 및 스캐너를 클릭합니다. 프린터를 찾아 클릭하고 기기 제거를 선택합니다.
2. 시작> 설정> 장치> 프린터 및 스캐너를 클릭하여 프린터를 다시 설치합니다. . 프린터 또는 스캐너 추가를 선택합니다. .
3. 사용 가능한 프린터(Bluetooth 또는 다른 컴퓨터에 연결되어 네트워크에서 공유되는 프린터 포함) 목록에서 프린터를 선택하고 장치 추가를 클릭합니다. .
참고: 확장기, 무선 액세스 포인트 또는 SSID가 다른 여러 라우터를 사용하는 경우 장치가 프린터를 찾아 설치할 수 있도록 동일한 네트워크에 연결되어 있는지 확인하십시오. 테스트 페이지를 인쇄하여 제대로 작동하는지 확인하십시오.
인쇄 스풀러 지우기 및 재설정
인쇄 스풀러는 인쇄 프로세스를 관리합니다. 무선 프린터가 인쇄되지 않는 경우 인쇄 스풀러에 문제가 있을 수 있습니다. 이 경우 스풀러 파일을 지우고 스풀러 서비스를 다시 시작하십시오.
1. 검색창에 서비스를 입력합니다. 서비스를 선택합니다. 검색 결과에서.
2. 표준을 클릭합니다. 탭을 클릭하고 인쇄 스풀러를 두 번 클릭합니다.
3. 중지> 확인을 클릭합니다.
4. %WINDIR%\system32\spool\printers 를 입력합니다. 검색 상자에 다시 입력한 다음 %WINDIR%\system32\spool\PRINTERS를 선택합니다. 검색 결과에서. 해당 폴더의 모든 파일을 삭제합니다.
5. 서비스를 입력합니다. 서비스를 선택합니다. . 표준을 클릭합니다. 탭을 클릭하고 인쇄 스풀러를 두 번 클릭합니다. 목록에서. 시작을 클릭합니다. 시작 유형에서 상자에서 자동을 선택합니다. 확인을 클릭합니다. .
프린터 재설정
이것은 연결을 다시 설정하기 위해 WiFi 로그인 자격 증명을 포함하여 모든 프린터 설정을 지우기 때문에 다른 모든 수정 사항이 실패한 경우의 최후의 수단입니다.
단계는 브랜드와 모델에 따라 다르므로 공장 초기화를 수행하는 방법에 대한 지침은 프린터 설명서를 확인하십시오. 사용자 설명서가 없는 경우에도 정보를 온라인으로 볼 수 있습니다.
우리는 무선 프린터 문제에 대한 가장 가능성 있는 수정 사항을 다루었습니다. 이러한 수정 사항을 각각 수행한 후에도 여전히 연결되지 않으면 제조업체에 문의하거나 매장에 반품하거나 새 프린터를 구입하고 다시 시작할 수 있습니다.