핵심 요약
- 프로필(Me) > 메뉴 아이콘 > 문제 신고 > 계정 및 프로필 > 프로필 편집 > 기타 > 여전히 문제가 있나요? 순서로 진행합니다.
- 요청 내용을 입력하고 신고를 누르면, 틱톡에서 생년월일 확인용 신분증 사진을 요청하는 이메일을 보내옵니다. 신분증을 제출하면 절차가 완료됩니다.
- 틱톡은 미성년자를 유해 콘텐츠로부터 보호하기 위해 앱에서 나이를 직접 변경하는 기능을 제거했습니다.
이 글에서는 틱톡 고객센터에 문의해야만 가능한 틱톡 나이(생년월일) 변경 방법을 자세히 소개합니다.
틱톡 생년월일 변경 요청 방법
틱톡에서는 사용자 이름과 프로필 사진은 언제든지 자유롭게 바꿀 수 있지만, 앱 설정 메뉴에서 생년월일을 직접 수정하는 것은 더 이상 불가능합니다.
틱톡에서 나이를 변경하려면 고객 지원팀에 문의해 생년월일 업데이트를 요청해야 합니다. 절차는 다음과 같습니다.
스마트폰에서 틱톡 앱을 실행한 뒤 오른쪽 하단의 프로필(Me)을 탭합니다.
오른쪽 상단의 점 세 개(⋯) 메뉴를 탭합니다.
메뉴를 아래로 스크롤한 후 문제 신고를 탭합니다.
계정 및 프로필을 탭합니다.
프로필 편집을 탭합니다.
기타를 탭합니다.
여전히 문제가 있나요?를 탭합니다.
입력란에 "계정에 등록된 생년월일이 잘못되어 수정이 필요합니다. 실제 생년월일을 증명할 신분증을 제출할 수 있습니다"와 같은 내용을 작성한 뒤 신고를 탭합니다.
※ 이 단계에서는 신분증 사진을 첨부하지 마세요.하루 이틀 이내에 계정에 등록된 이메일 주소로 틱톡 지원팀의 회신이 도착합니다. 담당자가 생년월일을 증명할 수 있는 정부 발급 신분증 사진을 요청할 것입니다. 사진을 보내면 틱톡 생년월일이 새 날짜로 업데이트될 가능성이 높습니다.
앱에서 생년월일을 직접 변경할 수 없는 이유
틱톡은 미성년자가 다이렉트 메시지, 코인 충전, 라이브 방송 시작 등 연령이 높은 사용자를 위한 기능에 접근하지 못하도록 보호하기 위해 생년월일 변경 기능을 제거했습니다. 당시 많은 어린 사용자들이 나이를 조작해 이런 추가 기능을 이용하는 사례가 많았기 때문에, 해당 옵션이 비활성화되었습니다.
※ 참고: 틱톡에서 나이를 업데이트해도 이미 설정된 자녀 보호(부모 관리) 기능은 해제되지 않습니다.
이 정책의 단점 중 하나는, 가입 과정에서 서둘러 가짜 생년월일을 입력한 성인 사용자들이 특정 기능의 최소 연령 요건을 충분히 넘기는 데도 앱 사용이 제한되는 불편이 발생했다는 점입니다.
새 계정을 만드는 것이 나을까?
위 방법으로 틱톡 나이를 변경할 수 없다면, 올바른 생년월일로 새 계정을 개설하는 방법도 있습니다. 다만 팔로워 수가 처음부터 다시 시작된다는 점은 감수해야 합니다. 그래도 기존 계정의 틱톡 영상을 모두 다운로드한 후 새 계정에 다시 업로드하는 것은 큰 어려움 없이 가능합니다.
※ 주의: 틱톡 계정을 만들 때 나이를 거짓으로 기재하지 않는 것이 좋습니다. 미성년자로 의심받으면 다른 사용자에게 신고당할 수 있습니다.
또 다른 대안으로는 부모나 보호자와 함께 새 틱톡 계정을 만들어 함께 관리하는 방법도 고려해볼 만합니다.