Microsoft Windows는 시스템 업데이트 설치에 실패하면 0x800f0831 오류를 표시합니다. 이런 일이 발생하는 가장 일반적인 이유는 시스템 파일이 손상되었기 때문입니다. 또한 인터넷 연결이 작동하지 않거나, PC가 잘못된 날짜와 시간을 사용하고 있거나, Windows 업데이트 캐시가 손상된 경우 등으로 인해 위 오류가 발생합니다.
그러나 문제가 있는 파일을 수정하고 몇 가지 다른 솔루션을 적용하여 Windows의 업데이트 문제를 해결할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
인터넷 연결을 확인하세요
Windows 업데이트 다운로드 또는 설치에 실패할 때 가장 먼저 확인해야 할 것은 인터넷 연결입니다. Windows는 파일을 성공적으로 업데이트하기 위해 인터넷 연결에 의존합니다. 비활성 연결로 인해 해당 프로세스가 중단되어 업데이트가 실패하게 됩니다.
PC에서 웹 브라우저를 실행하고 사이트를 엽니다. 사이트에 액세스할 수 있으면 연결이 작동하는 것입니다. 사이트가 열리지 않으면 인터넷 연결에 문제가 있는 것입니다.
라우터를 재부팅하고, PC를 네트워크에 다시 연결하고, 기타 인터넷 문제 해결 팁을 사용하여 연결 문제를 해결할 수 있습니다.
프록시를 꺼서 Windows 업데이트 오류 수정
PC의 프록시는 타사 서버를 통해 인터넷 트래픽을 라우팅하므로 Windows 업데이트와 같은 인터넷 지원 기능에 문제를 일으키는 경우가 있습니다. 이 경우 프록시 서버를 비활성화하고 문제가 해결되었는지 확인하세요.
- Windows + I를 눌러 Windows 설정을 엽니다.
- 왼쪽 사이드바에서 네트워크 및 인터넷을 선택하세요.
- 오른쪽 창에서 프록시를 선택하세요.
- 자동으로 설정 감지 옵션을 끄세요.
- 프록시 서버 사용 옆에 있는 설정을 선택하고 프록시 서버 사용 옵션을 끄세요.
- Windows 업데이트를 실행합니다.
Windows 10/Windows 11 PC 다시 시작
시스템의 사소한 결함으로 인해 Windows 업데이트가 실패할 수 있습니다. 이 경우 PC를 재부팅하여 운영 체제의 여러 가지 사소한 문제를 해결할 수 있습니다.
컴퓨터를 끄기 전에 저장하지 않은 작업을 저장하세요.
- 시작 버튼을 선택하거나 Windows 키를 눌러 시작 메뉴를 엽니다.
- 전원 아이콘을 선택하고 다시 시작을 선택하여 PC를 재부팅합니다.
PC에 올바른 날짜와 시간을 설정하세요
특정 Windows 기능 및 앱은 PC에서 올바른 날짜 및 시간 구성을 사용해야 합니다. PC가 잘못된 날짜 및 시간 설정을 사용하는 경우 이를 수정하여 Windows 업데이트 0x800f0831 오류를 해결하세요.
- Windows + I를 눌러 Windows 설정을 엽니다.
- 왼쪽 사이드바에서 시간 및 언어를 선택하고 오른쪽 창에서 날짜 및 시간을 선택합니다.
- 오른쪽에서 자동으로 시간 설정과 자동으로 시간대 설정 옵션을 모두 켭니다.
Windows 업데이트 캐시 지우기
Windows는 업데이트 캐시라고 하는 저장소의 특정 폴더에 시스템 업데이트 파일을 저장합니다. 이 캐시가 손상되어 업데이트를 설치하지 못할 수 있습니다.
이 경우 Windows 업데이트 캐시를 지우면 0x800f0831 오류가 해결됩니다.
- Windows + R을 눌러 실행을 엽니다.
- 실행 상자에 다음을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
services.msc - 서비스 목록에서 Windows Update를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 중지를 선택합니다. 이렇게 하면 캐시를 지우기 전에 Windows 업데이트 서비스가 중지됩니다.
- 동일한 키 조합을 사용하여 실행 상자를 다시 엽니다. 그런 다음 다음을 입력하고 Enter를 누르십시오.
C:Windows소프트웨어 배포 - Ctrl + A를 눌러 폴더의 모든 파일을 선택하세요.
- 모든 파일을 제거하려면 선택한 파일을 상단의 휴지통 아이콘으로 드래그하세요. 그런 다음 파일 탐색기 창을 닫으세요.
- 서비스 창으로 돌아가 Windows 업데이트 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 시작을 선택합니다.
Windows 업데이트 문제 해결사 사용
Windows에는 시스템 문제를 해결하는 데 도움이 되는 다양한 문제 해결사가 포함되어 있습니다. 업데이트 오류 0x800f0831이 발생하면 Windows 업데이트 문제 해결사를 실행하여 업데이트 문제를 찾아 해결할 수 있습니다.
이 문제 해결사는 대부분 자체적으로 실행되므로 문제를 해결하기 위해 많은 조치를 취할 필요가 없습니다.
- 시작을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설정을 선택합니다.
- 왼쪽에서 시스템을 선택하고 오른쪽에서 문제 해결을 선택하세요.
- 다른 문제해결 도구를 선택하세요.
- 문제 해결사를 시작하려면 Windows 업데이트 옆에 있는 실행을 선택하세요.
- 도구가 문제를 감지하고 해당 문제에 대한 수정 사항을 제공할 때까지 기다립니다.
- 문제 해결사 사용을 마친 후 PC를 재부팅하세요.
구성 요소 저장소 복구
0x800f0831 업데이트 오류가 발생하면 구성 요소 저장소를 복구하는 것이 좋습니다. PC의 명령 프롬프트 유틸리티에서 몇 가지 명령을 실행하면 이 문제를 해결할 수 있습니다.
- 시작을 열고 명령 프롬프트를 찾은 다음 관리자 권한으로 실행을 선택하세요.
- 사용자 계정 컨트롤 프롬프트에서 예를 선택하세요.
- CMD 창에 다음 명령을 입력하고 Enter를 누르세요.
DISM /온라인 /cleanup-이미지 /scanhealth
- 다음으로 다음 명령을 실행합니다.
DISM /온라인 /cleanup-이미지 /checkhealth - 위 명령어 실행이 끝나면 다음 명령어를 실행하세요.
DISM /온라인 /cleanup-이미지 /restorehealth - 마지막으로 다음 시스템 파일 검사기 명령을 실행하여 시스템의 손상된 파일을 수정합니다.
sfc /스캔나우 - Windows PC를 업데이트해 보세요.
업데이트 수동 다운로드 및 설치
업데이트가 설치되지 않고 Windows에 계속 0x800f0831 오류가 표시되는 경우 PC에 특정 업데이트를 수동으로 다운로드하여 설치할 수 있습니다. 이를 통해 공식 Windows 업데이트 기능이 업데이트 다운로드 및 설치에 실패한 경우에도 업데이트를 받을 수 있습니다.
- PC의 오류 대화 상자에서 업데이트 이름을 확인하세요.
- PC에서 웹 브라우저를 열고 Microsoft 업데이트 카탈로그 사이트를 실행하세요.
- 이전에 사이트에서 적어둔 업데이트 이름을 입력하고 검색을 선택하세요.
- 목록에서 업데이트를 다운로드하세요.
- 다운로드한 파일을 실행하여 PC에 업데이트를 설치하세요.
업데이트를 성공적으로 설치하려면 Windows 오류 코드 0x800f0831을 해결하세요.
최신 Windows 업데이트를 설치하면 PC의 보안이 유지되고 최신 기능에 액세스할 수 있습니다. 안타깝게도 Windows에서 업데이트 파일을 다운로드하거나 설치하지 못하는 경우에는 이 작업을 수행할 수 없습니다.
위에 설명된 방법을 사용하면 업데이트 오류 0x800f0831을 해결하고 PC를 Windows 운영 체제의 최신 버전으로 가져올 수 있습니다.