우버(Uber)가 승객들이 자신의 승객 평점을 자세히 확인할 수 있는 기능을 추가했습니다. 또한 플랫폼의 개인정보 보호 센터(Privacy Center)에서는 지금까지 받은 모든 승객 평점 내역을 한눈에 볼 수 있습니다.
우버는 오랫동안 평점 시스템을 운영해 왔으며, 이를 통해 기사와 승객 모두 상호 책임감을 유지할 수 있도록 돕고 있습니다.
기사는 승차 중 승객의 태도를 바탕으로 평점을 매길 수 있습니다. 반대로 승객도 기사에게 평점을 남길 수 있어, 이후 이용하는 승객들은 어떤 기사인지 미리 파악할 수 있습니다.
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이제 승객은 자신의 평점 세부 내역을 직접 확인할 수 있습니다. 이를 통해 기사들에게 좋은 인상을 줄 수 있고, 그 결과 차량 호출 시 매칭이 더 빨라지는 효과도 기대할 수 있습니다.
아래에서 우버 승객 평점 세부 내역을 확인하는 방법을 살펴보세요.
우버 승객 평점 확인하는 방법
iOS든 안드로이드든 우버 앱에서 개인정보 보호 센터를 통해 자신의 승객 평점을 확인할 수 있습니다. 아래 단계를 따라 해보세요.
- 화면 오른쪽 상단의 프로필 이미지를 탭한 후 설정(Settings)을 누릅니다.
- 개인정보(Privacy)를 탭하고, 이어서 개인정보 보호 센터(Privacy Center)로 들어갑니다.
- 화면을 오른쪽으로 스와이프한 후 "우버 이용 요약을 확인하시겠습니까?" 항목 아래의 요약 보기(See summary)를 선택합니다.
- 아래로 스크롤하여 평점(Ratings) 섹션을 찾은 뒤 내 평점 보기(View my ratings)를 탭합니다.
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그러면 우버의 상세 승객 평점 페이지로 이동합니다.
여기에서 전체 평균 점수는 물론, 과거에 받았던 개별 점수들의 분포까지 그래픽 형태로 확인할 수 있습니다.
승객 평점을 올리려면 어떻게 해야 할까?
만약 생각했던 것보다 승객 평점이 낮다면, 점수를 어떻게 끌어올릴 수 있을지 궁금해질 겁니다.
우버는 기사들이 승객에게 낮은 평점을 주는 가장 흔한 이유를 공개한 바 있습니다. 다음 사항들을 꼭 유의하세요.
- 예의를 갖추세요 – 승객 평점을 높이는 가장 확실한 방법은 모든 승차 과정에서 기사를 존중하는 태도를 유지하는 것입니다.
- 기사가 도착하면 바로 탑승하세요 – 기사들은 픽업 장소에 도착한 후 승객을 한없이 기다리는 것을 원하지 않습니다.
- 쓰레기를 남기지 마세요 – 기사들이 뒷정리를 하기를 원하지 않으므로, 탑승 전과 동일한 상태로 차량을 두고 내리세요.
- 차문을 쾅 닫지 마세요 – 무심코 차문을 세게 닫는 경우가 의외로 많습니다. 우버 이용을 마칠 때 특히 신경 쓰세요.
위의 팁들을 활용하면 우버 승객 평점을 높이는 데 큰 도움이 됩니다.
우버를 이용할 때마다 이 가이드라인을 지킨다면, 더 많은 기사들이 5점 만점의 평점을 남길 가능성이 높아집니다.
꾸준히 확인하는 것이 핵심
지금까지 우버 앱에서 승객 평점을 확인하는 방법에 대해 알아봤습니다.
앱을 자주 사용하는 사용자라면 승객 평점은 생각보다 중요합니다. 최대한 높은 수준으로 유지하는 것이 좋습니다.
이 글에서는 평점을 끌어올리는 몇 가지 팁도 함께 소개했습니다. 이 가이드라인을 실천하면서 앱을 통해 자신의 승객 평점을 꾸준히 점검한다면, 높은 평점을 유지하는 데 한 걸음 더 가까워질 것입니다.
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