직장에서 기술을 관리하는 것과 관련하여 최근 몇 년 동안 상황이 조금 더 복잡해졌습니다. 그것은 아마도 과소 평가 일 것입니다. 직장에서 최신 컴퓨터 기술을 최대한 활용하는 것은 고사하고 새로운 컴퓨터 기술을 따라잡고 이해하는 것은 어려울 수 있습니다. 다음은 IT 서비스 팀을 참여시켜야 하는 잠재적인 이유에 대해 설명합니다.
무엇입니까?
IT는 정보 기술의 약자이지만 이 용어의 의미는 대화 상대에 따라 다릅니다. 원래 IT는 계산 데이터 처리, 비즈니스 소프트웨어 및 의사 결정 지원과 관련이 있었습니다. Harvard Business Review는 1958년에 이 세 가지 정의를 제시했습니다. 그러나 오늘날에는 이 용어가 사용되지 않습니다.
대중 문화에서 우리는 모든 컴퓨터 관련 작업과 관련하여 IT를 사용하지만 더 많은 기업이 일상 업무에 컴퓨터를 포함하기 시작하면서 이 더 넓은 정의가 발전했습니다. 시간이 지남에 따라 회사는 컴퓨터 기술 관리를 돕기 위해 IT 부서에서 자리를 채우기 시작했습니다. 비즈니스를 운영해야 한다는 것입니다. 사람들은 IT라는 용어를 이 부서의 사람들이 하는 일과 연관시키기 시작했습니다.
컴퓨터 기술 지원, 데이터베이스 관리, 비즈니스 소프트웨어 배포, 정보 보안, 컴퓨터 시스템 아키텍처, 비즈니스 소프트웨어 개발, 프로젝트 관리 및 비즈니스 컴퓨터 네트워크 관리와 같은 것들이 IT 우산의 일부가 되었습니다.
오늘날의 IT 서비스 관리
세상과 우리가 매일 사용하는 기술이 점점 더 복잡해지고 유능해짐에 따라 일반 사람은 직장에서 사용하는 컴퓨터 기술 내에서 발생하는 기술적 문제를 해결하고 해결하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.
직위는 점점 더 전문화되고 있습니다. 이는 사람들이 작업 중인 장치를 분해 및 수리하는 방법이나 해커 또는 기타 사이버 범죄자가 자신의 전문 분야에 액세스하지 못하도록 하는 데 필요한 보안 단계를 관리하는 방법을 모른다는 것을 의미합니다. 그들이 하는 작업입니다. 컴퓨터. 여기에서 IT 관리 서비스가 필요합니다.
내부 또는 외부 지원 팀이 있는 경우 발생하는 기술 문제를 빠르고 원활하게 해결하여 사람들이 최소한의 두통으로 업무에 복귀할 수 있습니다. 최소한 IT 지원이 있어야 함을 의미합니다. 문제가 발생했을 때 귀하 또는 다른 직원이 부를 수 있는 팀. 물론 IT 관리는 이보다 훨씬 더 멀리 갈 수 있습니다.
클라우드 서비스 관리
우리 모두가 가지고 있는 데이터의 양과 기존 하드 드라이브에 모든 것을 백업할 때 차지하는 스토리지 공간(및 화재, 홍수 또는 장치 낙하와 같은 손상과 관련된 위험)을 감안할 때 많은 기업에서 클라우드 스토리지 및 서비스를 찾고 있습니다.
클라우드 컴퓨팅을 사용하면 직원들이 인터넷에 연결되어 있는 한 어디에서나 작업할 수 있습니다. 이러한 이점은 많은 기업의 관심을 불러일으켰습니다.
그러나 모든 사람이 회사 데이터와 소프트웨어를 가상 스토리지 공간으로 전송하는 데 자신이 있거나 편안하지 않으며 디지털 에테르에 떠다니는 이 데이터에 대해 정확한 보안을 제공하는 방법도 모릅니다. IT 관리 서비스는 기업이 클라우드 서비스를 설정하고 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다.
데이터 보안
보안과 관련하여 우리가 보호해야 하는 것은 클라우드에 저장하는 데이터만이 아닙니다. 사이버 공격은 토끼 속도로 증가하고 있습니다(전 세계 기업의 64%가 한 가지 형태의 사이버 공격을 경험했으며 매일 30,000개의 웹사이트가 해킹됨). 당신이 표적이 아니라고 생각하기 쉬울 수 있지만, 평범한 사람에게는 무해해 보이는 도난당한 데이터로 사람들이 무엇을 할 수 있는지 놀랄 것입니다.
해커는 기업에 수십만 달러의 수리 비용과 생산성 손실을 초래할 수 있습니다. 해커가 귀하의 감시하에 개인 정보를 훔쳤다는 사실을 알게 된 경우 고객 손실은 말할 것도 없습니다. IT 관리 팀은 위험 분석을 제공하고 귀하, 직원 및 고객을 보호하기 위한 보안 조치를 설정할 수 있습니다.
IT 컨설팅
빠르게 발전하는 상황과 매일 새로운 기술이 출시됨에 따라 비즈니스 목표를 달성하기 위해 어떤 기술을 포함해야 하는지 파악하고 결정하기 어려울 수 있습니다.
이것은 IT 관리 팀이 항상 새로운 소프트웨어나 하드웨어를 당신의 목구멍으로 밀어넣을 것이라는 말은 아닙니다. 더 나아가 그들은 당신에게 기술이 할 수 있는 일, 비용, 소요 시간에 대한 개요를 제공할 것입니다. 이 신기술을 최대한 활용하기 위해 직원을 교육하는 방법과 구현하는 데 걸릴 것입니다.
그런 다음 해당 정보를 사용하여 포함할 항목과 건너뛸 항목을 결정할 수 있습니다. 경우에 따라 IT 관리 팀은 귀하의 비즈니스와 직원의 요구 사항을 위해 특별히 소프트웨어를 개발할 수도 있습니다.
위의 정보는 IT 관리 서비스에 포함된 보다 일반적인 기능 중 일부를 간략하게 설명합니다. 물론 모든 비즈니스와 산업은 다릅니다. 이는 귀하의 정보 기술 요구 사항이 위의 목록 이상으로 확장될 수 있음을 의미합니다. 비즈니스 맥락에서 IT에 대한 최신 정보는 IT 전문가에게 문의하십시오.