2010년 10월부터 윈도우 폰을 애정으로 사용해 온 필자는 그동안 핫메일(Hotmail) 계정의 메일을 확인하고(연락처와 일정도 함께 동기화됨), 직접 소유한 도메인으로 운영하는 자체 호스팅 메일까지 문제없이 활용해 왔습니다.
그러나 심각한 스팸 문제와 PC 저장 공간의 부담을 덜기 위해 메일 계정을 지메일(Gmail)로 이전하게 되었고, 이 과정에서 윈도우 폰에서 메일을 수신하는 방식에 흥미로운 변화가 생겼습니다.
@gmail.com으로 끝나는 일반 지메일 주소라면 설정에 큰 어려움이 없지만, 구글 메일 서비스를 사용하면서도 자체 도메인을 가진 이메일을 윈도우 폰에서 접근하려는 경우에는 상황이 조금 다릅니다.
윈도우 폰에서 표준 Gmail 계정 설정하기
표준 지메일 계정을 하나 이상 보유하고 있다면 윈도우 폰에서 비교적 쉽게 설정할 수 있습니다. 특히 윈도우 폰 7.5부터는 연락처와 일정도 완전히 동기화할 수 있습니다.
지메일 계정을 설정하려면 설정 > 이메일 + 계정을 열고 +계정 추가를 선택합니다. 이어서 Google을 선택한 뒤 이메일 주소와 비밀번호를 입력하고 로그인을 누르면 됩니다.
잠시 후(연결 속도에 따라 소요 시간은 달라집니다) 휴대폰이 최근 메시지를 자동으로 다운로드하고, 관련된 연락처와 일정 항목까지 동기화합니다. 다운로드 기간은 설정 > 동기화 설정에서 언제든 변경할 수 있습니다.
동기화 문제 해결하기
적어도 원래는 위 과정만으로 끝나야 합니다. 하지만 안타깝게도 윈도우 폰과 지메일 계정을 동기화할 때 몇 가지 문제가 발생할 수 있습니다.
1. 캡차(Captcha) 오류
가장 흔한 문제는 바로 캡차 문제입니다. 윈도우 폰에는 구글의 캡차 퍼즐 정답을 입력할 수 있는 옵션이 없기 때문에, 계정 정보가 올바르더라도 메일이 전혀 동기화되지 않는 상황이 벌어질 수 있습니다.
다행히 간단한 해결 방법이 있습니다. 먼저 윈도우 폰에 지메일 계정이 올바른 정보로 설정되어 있는지 확인합니다.
그다음 브라우저에서 Google Captcha Unlock 페이지(https://www.google.com/accounts/DisplayUnlockCaptcha)에 접속해 계속을 클릭하고, 곧바로 휴대폰에서 동기화 버튼을 누릅니다. 브라우저를 통해 캡차가 수동으로 해제되면 윈도우 폰이 구글 메일과 정상적으로 동기화됩니다!
한 번에 해결되지 않는다면 휴대폰에서 해당 지메일 계정을 삭제한 후 다시 설정해 보세요. 설정 > 이메일 + 계정에서 문제가 되는 계정을 길게 누른 뒤 삭제를 선택하면 됩니다.
2. 네트워크 연결 문제
또 다른 잠재적 원인은 휴대폰의 네트워크 연결 상태입니다. 인터넷에 연결되어 있지 않으면 당연히 동기화가 불가능하므로, 모바일 데이터 또는 근처의 Wi-Fi 네트워크에 연결한 후 동기화를 완료해야 합니다.
호스팅된 Gmail 계정(자체 도메인) 동기화하기
직접 소유한 도메인의 이메일 계정을 지메일로 이전했다면 윈도우 폰에서 설정할 때 문제가 발생할 수 있습니다. 다행히 이 역시 해결 방법이 있습니다.
설정 > 이메일 + 계정 > +계정 추가 화면에서 기타 계정을 선택해 설정하려고 했다면, 그것은 잘못된 접근입니다. 사실상 스스로 문제를 만들고 있는 셈입니다!
올바른 방법은 Google을 선택하고 일반 지메일 계정처럼 설정하는 것입니다. 평소처럼 이메일 주소와 비밀번호를 입력하면 됩니다(예: myemail@mydomain.com).
참고로 앞서 설명한 캡차 해제 페이지 절차는 이러한 계정을 성공적으로 설정하는 데에도 필요할 수 있으니 미리 숙지해 두세요.
윈도우 폰에서 Gmail 계정 설정: 생각보다 쉽습니다!
윈도우 폰에서 지메일 계정을 설정하고 동기화하는 작업은 본래 간단해야 할 일입니다. 운이 좋으면 한 번에 끝나지만, 문제가 생기면 매우 답답해질 수도 있습니다.
이럴 때 계정을 삭제한 뒤 캡차를 수동으로 해제하고 다시 시도하는 방법이 대부분의 사용자에게 효과적인 해결책이 됩니다.
결국 이러한 문제의 근본 원인은 마이크로소프트와 구글 간의 인증 방식 호환성 부족에 있습니다. 윈도우 폰의 타일 기반 사용자 인터페이스를 도입한 윈도우 8이 등장하면서 이러한 문제는 앞으로 점차 개선될 것으로 기대됩니다.