Windows 10 노트북에서 터치패드 설정이 사라져 곤란하셨나요? 이 글에서는 이 문제를 해결할 수 있는 여러 가지 방법을 단계별로 안내해 드립니다.
얼마 전 한 고객이 노트북의 모든 터치패드 설정이 갑자기 사라지고 '터치패드 민감도' 드롭다운 메뉴만 남아 있는 현상을 겪었다며 도움을 요청한 적이 있습니다. 실제로 많은 사용자가 비슷한 문제를 경험하고 있습니다.
일반적으로 터치패드 설정은 제어판 > 마우스 속성 창의 하드웨어 탭 옆에서 확인할 수 있습니다. 그런데 특정 상황에서는 Synaptics 터치패드 탭(또는 "ELAN 터치패드" 탭)이 목록에서 사라져, 터치패드 설정을 변경할 수 없거나 외장 마우스를 사용할 때 터치패드를 끌 수도 없게 되는 경우가 있습니다.
이 가이드에서는 Windows 10에서 '터치패드 설정 누락' 문제를 해결하는 3가지 방법을 소개합니다.
Windows 10 터치패드 설정 사라짐 문제 해결 방법
방법 1. 최신 업데이트 제거하기
Windows 업데이트를 설치한 후에 터치패드 설정이 사라졌다면, 해당 업데이트를 제거하거나 시스템 복원 기능으로 이전 복원 지점으로 되돌리는 것이 좋습니다.
Windows 10에서 업데이트를 제거하는 방법
1. 시작 > 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트로 이동합니다.
2. 업데이트 기록 보기를 클릭합니다.
3. 업데이트 제거를 클릭한 뒤, 설치 날짜순으로 정렬하여 가장 최근에 설치된 업데이트를 찾아 제거합니다.
4. 제거가 완료되면 PC를 재부팅한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 2. 터치패드 드라이버 제거 후 재설치하기
1. 노트북에 외장 USB 마우스를 연결합니다.
2. 장치 관리자를 실행합니다. 실행 방법은 다음과 같습니다.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화상자를 엽니다.
- devmgmt.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 실행합니다.
3. 장치 관리자에서 마우스 및 기타 포인팅 장치를 확장합니다.
4. 터치패드 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 제거를 선택합니다.
5. 제거 버튼을 클릭하여 삭제를 진행합니다.
6. 제거가 완료되면 PC를 재부팅합니다.
7. 재부팅 후 Windows가 터치패드 장치를 자동으로 다시 설치합니다. 설치가 끝나면 시작 > 설정 > 디바이스 > 터치패드로 이동하여 터치패드 설정이 다시 나타나는지 확인합니다. *
* 참고: 문제가 계속된다면 아래 조치를 먼저 시도해 보세요.
1. 노트북 제조사 지원 사이트에서 최신 터치패드 드라이버를 다운로드하여 설치합니다.
2. 터치패드 드라이버를 이전 버전으로 되돌립니다. 방법은 다음과 같습니다.
a. 장치 관리자를 열고 마우스 및 기타 포인팅 장치를 확장합니다.
b. 터치패드 장치를 오른쪽 클릭한 후 속성을 선택합니다.
c. 드라이버 탭에서 드라이버 롤백을 클릭합니다.
d. 롤백 사유를 선택하고 예를 클릭합니다.
방법 3. Microsoft 정밀(Precision) 터치패드 드라이버 설치하기
1. 노트북에 탑재된 터치패드 모델에 맞는 드라이버를 아래에서 다운로드합니다.
- Synaptics TouchPad 드라이버
- Elan TouchPad 드라이버
2. 다운로드한 ZIP 파일의 압축을 해제합니다.
3. 장치 관리자를 열고 마우스 및 기타 포인팅 장치를 확장합니다.
4. 터치패드 장치를 오른쪽 클릭한 후 드라이버 업데이트를 선택합니다.
5. 다음 화면에서 내 컴퓨터에서 드라이버 찾아보기를 선택합니다.
6. 사용 가능한 드라이버 목록에서 직접 선택을 클릭합니다.
7. 다음 화면에서 디스크 있음을 클릭합니다.
8. 압축을 해제한 폴더로 이동하여 내용을 살펴본 뒤, Autorun INF 파일을 선택하고 열기, 확인을 차례로 클릭합니다.
9. Synaptics Point Device를 선택하고 다음을 클릭합니다.
10. 경고 메시지가 나타나면 예를 클릭합니다.
11. 드라이버 설치가 완료되면 모든 창을 닫고 노트북을 재시작합니다.
12. 정상적으로 진행되었다면 재시작 후 모든 터치패드 옵션을 사용할 수 있습니다. *
* 참고: 정밀 드라이버를 설치한 후 터치패드가 원활하게 작동하지 않으면, 위에서 안내한 방법대로 터치패드 드라이버를 롤백하세요.
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