[해결] Windows Server 2016/2019 RDS CAL '라이선스 계약 데이터가 유효하지 않습니다' 오류 해결 방법

Windows Server 2016 또는 2019에 RDS 라이선스(RDS CAL)를 추가하려고 할 때 "Microsoft에 제공된 라이선스 계약 데이터가 유효하지 않습니다(The licensing agreement data provided to Microsoft is not valid)"라는 오류가 발생하여 진행이 막히는 경우가 있습니다. 이 오류는 주로 원격 데스크톱 라이선스 서버(Remote Desktop Licensing Server)에서 라이선스 설치 마법사를 실행하거나 추가 RDS CAL을 등록하는 과정에서 나타납니다.

아래에서는 이 오류의 원인과 함께 세 가지 검증된 해결 방법을 단계별로 안내해 드립니다.

Windows Server 2016/2019에서 RDS CAL 추가 오류 해결 방법

오류 발생 원인

"제공된 라이선스 계약 데이터가 유효하지 않습니다" 오류는 다음 네 가지 이유 중 하나로 발생할 수 있습니다.

• 원인 1. 라이선스 프로그램, 인증 번호(Authorization Number), 라이선스 번호(License Number), 제품 버전, 라이선스 유형, RDS CAL 수량 등의 정보를 잘못 입력한 경우
• 원인 2. 라이선스 서버가 인터넷에 연결되어 있지 않은 경우
• 원인 3. 방화벽에서 TCP 443 포트(아웃바운드)가 차단된 경우 — RDS 라이선스 활성화를 위해서는 Microsoft 서버와의 통신이 필요하며, 이때 443 포트가 사용됩니다.
• 원인 4. 서버 버전과 호환되지 않는 RDS CAL을 설치하려는 경우 — 예를 들어 Windows Server 2016에 Server 2019용 RDS CAL을 설치하려고 하면 오류가 발생할 수 있습니다.

먼저 서버가 인터넷에 정상적으로 연결되어 있는지, 그리고 방화벽에서 443 포트가 차단되어 있지 않은지 확인한 후 아래 방법들을 순서대로 시도해 보세요.

* 참고:
1. 방화벽 설정을 변경할 수 없는 환경이라면 방법 2 또는 방법 3을 사용하세요.
2. RDS 라이선스 서버가 인터넷에 연결되어 있지 않다면 바로 방법 3(전화 활성화)으로 건너뛰세요.

방법 1. 라이선스 정보 확인

라이선스 설치 마법사의 마지막 화면에서 "Microsoft에 제공된 라이선스 계약 데이터가 유효하지 않습니다..." 오류가 표시된다면:

1. 뒤로(Back) 버튼을 클릭하고 이전 화면에서 입력한 라이선스 정보(라이선스 프로그램, 인증 번호, 라이선스 번호, 제품 버전, 라이선스 유형, RDS CAL 수량)가 정확한지 꼼꼼히 확인합니다.

2. 정보를 수정한 후 라이선스 설치 및 활성화를 다시 시도합니다. 그래도 실패한다면 웹 브라우저(방법 2) 또는 전화(방법 3)를 통해 활성화를 진행하세요.

방법 2. 웹 브라우저로 RDS CAL 활성화

두 번째 방법은 웹 브라우저를 통해 라이선스를 직접 활성화하는 것입니다. 절차는 다음과 같습니다.

1. "라이선스 설치 마법사(Install Licenses Wizard)"를 닫습니다.
2. 라이선스 관리자에서 해당 서버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 속성(Properties)을 선택합니다.

3. 연결 방법(Connection Method)을 웹 브라우저(Web Browser)로 변경하고 확인(OK)을 클릭합니다.

4. 서버 이름을 다시 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 라이선스 설치(Install Licenses)를 선택합니다.
5. 첫 번째 화면에서 다음(Next)을 클릭합니다.
6. 다음 화면에서 아래 작업을 수행합니다:

a. 목록에 표시된 라이선스 서버 ID(License Server ID)를 선택한 후 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 복사(Copy)합니다(단축키 Ctrl + C).
b. 화면의 하이퍼링크를 클릭하여 웹 브라우저에서 해당 페이지를 엽니다.

7. 클라이언트 액세스 라이선스 설치(Install client access licenses)를 선택하고 다음(Next)을 클릭합니다.

8. 다음 화면에서 아래 정보를 입력한 후 다음(Next)을 클릭합니다:

a. 복사해 둔 라이선스 서버 ID를 붙여넣습니다.
b. 라이선스 프로그램(License Program)을 선택합니다.
c. 회사 이름을 입력합니다.
d. 국가/지역을 선택합니다.

9. 구매한 라이선스 정보를 아래와 같이 입력한 후 다음(Next)을 클릭합니다:

a. 제품 유형(Product type)
b. 구매한 RDS 라이선스 수량(예: "10")
c. 인증 번호(Authorization Number)
d. 라이선스 번호(License Number)

10. 입력한 내용을 최종 검토한 후 다음(Next)을 클릭합니다.
11. 마지막으로 원격 라이선스 웹 사이트에서 생성된 라이선스 키 팩 ID(license key pack ID)를 복사하여 '라이선스 설치 마법사'에 붙여넣고 다음(Next)을 클릭하면 RDS CAL 활성화가 완료됩니다. 만약 여기서도 활성화에 실패한다면 전화 활성화(방법 3)를 시도해 보세요.

방법 3. 전화로 RDS CAL 활성화

마지막 방법은 전화를 통해 라이선스를 설치하고 활성화하는 것입니다. 인터넷 연결 문제나 방화벽 제약이 있는 환경에서 특히 유용합니다.

1. 라이선스 관리자에서 서버 이름을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성(Properties)을 선택합니다.
2. 연결 방법(Connection Method)을 전화(Telephone)로 변경하고 국가/지역을 선택한 후 확인(OK)을 클릭합니다.

3. 첫 번째 화면에서 다음(Next)을 클릭합니다.
4. 화면에 표시된 전화번호*로 전화를 걸고, 음성 안내에 따라 Microsoft 기술 지원 담당자와 통화합니다.

* 참고: 최신 전화번호 목록은 https://www.microsoft.com/en-us/licensing/existing-customer/activation-centers 에서 확인할 수 있습니다.

5. 통화 중 요청받는 모든 필수 정보(이메일, 이름, RDS 인증 번호, 라이선스 번호)를 제공한 후, 화면에 표시되는 라이선스 서버 ID(35자리 숫자)를 상담원에게 알려줍니다.

6. 마지막으로 상담원에게 받은 라이선스 팩 ID를 입력하고 다음(Next)을 클릭하면 RDS CAL 활성화가 완료됩니다.

여기까지입니다! 어떤 방법으로 문제를 해결하셨나요? 아래 댓글로 경험을 공유해 주시면 많은 도움이 됩니다. 이 가이드가 유용했다면 좋아요와 공유 부탁드립니다.