이 가이드에서는 Outlook, Thunderbird, Gmail, 웹용 Outlook(Outlook.com), Yahoo 메일 등 주요 이메일 클라이언트에서 메시지 소스(일명 '메시지 헤더', '전체 헤더', '메일 헤더', '인터넷 헤더')를 확인하는 단계별 방법을 소개합니다.
이메일의 메시지 소스에는 해당 메시지가 발신자로부터 수신자에게 도달하기까지 거친 서버 정보, 발신자가 사용한 메일 클라이언트 프로그램 등 상세한 정보가 담겨 있습니다.
메시지 소스 정보는 주로 이메일이 수신자에게 정상적으로 전달되지 않은 원인을 파악하는 데 활용됩니다. 예를 들어, 보낸 이메일이 전달되지 않으면 'Mail Delivery Subsystem' 또는 'Mailer-Daemon'으로부터 제목이 "Mail delivery failed: returning message to sender"(메일 전송 실패: 보낸 사람에게 메일 반환)인 알림 메일을 받게 됩니다. 이 경우 메시지 소스의 상세 보고서를 통해 어느 서버에서 메일 전송에 실패했는지 확인할 수 있습니다.
반송 메일의 메시지 소스에 포함된 정보
'메일 전송 실패' 보고서의 메시지 소스에는 일반적으로 다음과 같은 정보가 포함되어 있습니다:
1. 메일을 반송한 서버의 IP 주소 및 반송 일시
예: "Received: by 10.31.210.195 with SMTP id j186csp81133vkg; Wed, 28 Oct 2015"
2. 메일을 반송한 메일 서버 이름(MAILER DAEMON)
예: "From: Mail Delivery Subsystem <mailer-daemon@googlemail.com>
To: <내 이메일 주소>"3. 메일이 반송된 이유
예시 1: "A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed: user@example.com"
(보낸 메시지를 하나 이상의 수신자에게 전달하지 못했습니다. 영구적인 오류입니다. 실패한 주소: user@example.com)예시 2: "Technical details of permanent failure:=20
Google tried to deliver your message, but it was rejected by the server for the recipient domain example.com by mail.example.com. [<메일 서버 IP 주소>].
The error that the other server returned was: 550 Administrative prohibition"
(Google이 메시지 전달을 시도했으나 받는 사람 도메인 example.com의 메일 서버에 의해 거부되었습니다. 상대 서버가 반환한 오류: 550 Administrative prohibition)4. 마지막 섹션에는 반송된 원본 메시지가 포함됩니다.
이메일 메시지에서 메시지 소스(헤더) 확인하기
* 참고: Outlook, Thunderbird 등 로컬 이메일 클라이언트 프로그램을 사용하는 경우, POP 계정을 사용할 때만 전체 메시지 소스를 확인할 수 있습니다. IMAP 계정은 전체 메시지 소스 보기를 지원하지 않으며, 기본적인 인터넷 헤더만 표시됩니다.
- Outlook 2016, 2019
- Outlook 2010, 2013
- Outlook 2007, 2003
- Thunderbird
- Gmail
- 웹용 Outlook(Outlook.com)
- Yahoo 메일
Outlook 2016, 2019에서 메시지 소스 확인 방법
1. 메시지 소스를 확인하려는 이메일을 엽니다.
2. 파일(File) 메뉴에서 속성(Properties)을 선택합니다.
3. 인터넷 헤더(Internet Headers) 섹션에서 메시지 소스를 확인할 수 있습니다.
팁: 이메일을 열지 않고도 메시지 헤더를 확인하려면 아래 방법으로 리본 메뉴에 버튼을 추가할 수 있습니다.
1. Outlook을 실행한 후 파일 → 옵션 → 리본 사용자 지정으로 이동합니다.
2. '명령 선택' 항목을 리본에 없는 명령(Commands Not in the Ribbon)으로 설정합니다.
3. 새 그룹(New Group)을 클릭한 후 이름 바꾸기(Rename)를 클릭합니다.
4. 새 그룹의 이름을 '메시지 소스'로 지정합니다.
5. 명령 목록에서 메시지 옵션(Message Options)을 선택하고 추가(Add)를 클릭한 후 확인(OK)을 누릅니다.
6. 이후부터는 이메일을 선택한 상태에서 리본의 메시지 소스 버튼을 클릭하면 바로 소스를 확인할 수 있습니다.
Outlook 2010 또는 2013에서 메시지 헤더 확인 방법
1. 메시지 소스를 확인할 이메일을 엽니다.
2. 리본의 이동(Move) 항목 옆에서 작업(Actions) → 기타 작업(Other Actions) → 원본 보기(View Source)를 클릭하거나, 파일(File) 메뉴에서 속성(Properties)을 선택한 뒤 인터넷 헤더(Internet Headers) 섹션을 확인합니다.
Outlook 2007 및 2003에서 인터넷 헤더 확인 방법
1. Microsoft Outlook에서 해당 메시지를 엽니다.
2. 리본에서 옵션(Options) 옆의 작은 아이콘을 클릭합니다.
3. 인터넷 헤더(Internet Headers) 섹션을 확인합니다.
Thunderbird에서 메시지 헤더 확인 방법
1. 소스를 확인할 메시지를 선택합니다.
2. 메인 메뉴에서 보기(View) → 메시지 소스(Message Source)를 선택합니다. (단축키 Ctrl + U를 사용해도 됩니다.)
Gmail에서 이메일 헤더 확인 방법
1. 확인하려는 메시지를 엽니다.
2. 메시지 창 상단의 답장 버튼 옆 아래 화살표를 클릭합니다.
3. 원본 보기(Show Original)를 선택합니다.
웹용 Outlook(Outlook.com)에서 메시지 소스 확인 방법
Outlook.com에서 전체 메시지 헤더를 확인하려면, 소스를 보려는 메시지를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 메시지 소스 보기(View Message Source)를 선택합니다.
Yahoo 메일에서 메시지 소스 확인 방법
1. 소스를 확인할 메시지를 선택합니다.
2. 작업(Actions) 드롭다운 메뉴를 클릭하고 전체 헤더 보기(View Full Header)를 선택합니다.
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