Windows 업데이트 오류 0x8ddd0018은 컴퓨터가 'Windows Update' 서비스 또는 'Microsoft Windows Update' 웹사이트에서 제공하는 각종 업데이트를 정상적으로 처리하지 못할 때 발생하는 대표적인 문제입니다. 이 오류는 여러 가지 원인으로 나타날 수 있지만, 가장 흔한 원인은 BITS(Background Intelligent Transfer Service, 백그라운드 지능형 전송 서비스)가 작동하지 않거나 비정상적인 상태에 있는 경우입니다. 다행히도 근본 원인만 정확히 파악하면 이 오류는 비교적 쉽게 해결할 수 있습니다.
0x8ddd0018 오류의 주요 원인
이 오류는 주로 Windows PC를 업데이트하려고 하거나 Microsoft 웹사이트를 통해 시스템을 업데이트하는 과정에서 나타납니다. 구체적인 원인은 다음과 같습니다.
- 백그라운드 지능형 전송 서비스(BITS)가 중지되었거나 정상적으로 작동하지 않는 경우
- BITS 서비스가 업데이트 사이트에 연결하지 못하는 경우
이 오류를 해결하려면 먼저 BITS 서비스가 실행 중인지, 그리고 실행 중이라면 업데이트 사이트와 연결이 되고 있는지 확인해야 합니다. 또한 바이러스 감염이나 레지스트리 오류 같은 다른 문제들도 함께 점검하고 해결하는 것이 좋습니다.
Windows 업데이트 오류 0x8ddd0018 해결 방법
1단계 – BITS 서비스가 올바르게 설정되어 있는지 확인
먼저 BITS가 PC에 올바르게 구성되어 있는지 확인한 후 서비스를 시작해야 합니다. BITS를 처음 시작할 때 여러 가지 오류 메시지가 표시될 수 있으며, 오류 메시지가 나타나면 해당 메시지에 맞는 아래의 '문제 해결 단계'를 따라 진행하세요.
BITS가 올바르게 구성되어 있는지 확인하려면 다음 단계를 따르세요.
- 시작 > 실행을 클릭합니다.
- services.msc를 입력한 후 확인을 클릭합니다.
- 서비스 관리 콘솔 창에서 목록을 아래로 스크롤하여 Background Intelligent Transfer Service를 두 번 클릭합니다.
- 시작 유형(Startup Type) 드롭다운에서 수동(Manual)을 선택한 후 적용(Apply)을 클릭합니다.
- 로그온(Log On) 탭을 클릭하고, 나열된 모든 하드웨어 프로필에서 서비스가 사용 가능 상태인지 확인합니다.
- 참고 – 하나 이상의 하드웨어 프로필에서 서비스가 비활성화되어 있다면 해당 하드웨어 프로필을 선택한 후 '사용'을 클릭하고 '적용'을 누릅니다.
- 일반(General) 탭으로 이동한 후 시작(Start) 버튼을 클릭합니다.
BITS가 문제없이 시작되면 Windows Update 웹사이트에 접속해 업데이트를 받아보세요. 업데이트가 정상적으로 다운로드된다면 위의 1~3단계를 다시 수행하되, 3단계에서 자동(Automatic)을 선택하면 됩니다.
오류 1068: 종속 서비스 또는 그룹을 시작하지 못했습니다. (0x8007042c)
이 오류 메시지가 표시되면 아래 단계를 따라 문제를 해결하세요.
Microsoft Windows 2000의 경우
- 시작 > 실행을 클릭합니다.
- services.msc를 입력한 후 확인을 클릭합니다.
- 다음 서비스 중 하나라도 실행되고 있지 않다면 해당 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 시작을 선택합니다.
- COM+ Event System
- System Event Notification
- Windows Management Instrumentation Driver Extensions
- Background Intelligent Transfer Service를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 시작을 클릭합니다.
Microsoft Windows Server 2003 및 Windows XP의 경우
- 시작 > 실행을 클릭하고 services.msc를 입력한 후 확인을 누릅니다.
- Remote Procedure Call(RPC)을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 시작을 선택합니다.
- Background Intelligent Transfer Service를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 시작을 클릭합니다.
오류: 백그라운드 지능형 전송 서비스를 시작할 수 없습니다
이 오류 메시지가 표시되면 다음 단계를 따르세요.
- 시작 > 실행을 클릭하고 regedit를 입력한 후 확인을 눌러 레지스트리 편집기를 엽니다.
- 레지스트리 하위 키 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\BackupRestore\FilesNotToBackup을 찾습니다.
- 해당 하위 키가 이미 존재하면 6단계로 바로 이동하고, 없다면 새로 생성해야 합니다.
- BackupRestore를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 만들기(New)를 가리킨 후 키(Key)를 클릭합니다.
- 키 이름으로 FilesNotToBackup을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
- 레지스트리 편집기를 종료합니다.
- 시작 > 실행을 클릭하고 services.msc를 입력한 후 확인을 누릅니다.
- Background Intelligent Transfer Service를 두 번 클릭합니다.
- 일반(General) 탭에서 시작(Start)을 클릭합니다.
오류 1079: 이 서비스에 지정된 계정이 동일한 프로세스에서 실행 중인 다른 서비스의 계정과 다릅니다. (0x80004015)
이 오류 메시지가 표시되면 다음 단계를 따르세요.
- 시작 > 실행을 클릭합니다.
- services.msc를 입력한 후 확인을 클릭합니다.
- Background Intelligent Transfer Service를 두 번 클릭합니다.
- 로그온(Log On) 탭을 클릭합니다.
- 로컬 시스템 계정(Local System account)을 선택한 후 확인을 클릭합니다.
- Background Intelligent Transfer Service를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 시작을 선택합니다.
2단계 – 바이러스 검사 및 제거
바이러스는 Windows 컴퓨터에 다양한 문제를 일으키는 주요 원인입니다. 이러한 악성 프로그램은 시스템에 스스로 설치된 뒤 운영에 필요한 파일과 설정에 붙어 시스템 속도를 느리게 만들고, 여러 가지 오류를 유발합니다. 이를 해결하려면 신뢰할 수 있는 백신 프로그램으로 PC 전체를 검사하여 잠재적으로 위험한 바이러스를 제거하는 것이 강력히 권장됩니다. 최신 백신 소프트웨어를 설치해 정기적으로 검사하는 습관을 들이면 이런 오류 발생 가능성을 크게 줄일 수 있습니다.
3단계 – 레지스트리 정리
레지스트리는 Windows 시스템과 설치된 소프트웨어의 핵심 설정 및 정보를 저장하는 중앙 데이터베이스입니다. 그러나 레지스트리는 잘못된 방식으로 계속 저장되면서 시스템이 필요한 파일을 처리하는 데 더 많은 시간이 걸리게 하고, 혼란과 오류를 일으키는 주요 원인이 되기도 합니다. 실제로 0x8ddd0018 오류 역시 손상된 레지스트리 파일이 BITS 서비스 시작을 방해하면서 발생하는 경우가 많습니다. 이 경우 '레지스트리 클리너' 프로그램을 사용해 레지스트리 내부의 다양한 문제를 해결하는 것이 효과적입니다. 평판이 좋은 레지스트리 클리너를 다운로드해 정기적으로 시스템을 관리하면 안정적인 업데이트 환경을 유지할 수 있습니다.