브라우저는 인터넷 활동의 중심입니다. 로그인 정보 입력부터 필요한 제품 검색, 영상 시청까지 거의 모든 온라인 활동이 브라우저를 통해 이루어집니다. 그렇기 때문에 브라우저가 해킹당하면 그 피해는 상상 이상일 수 있습니다. 마치 공원을 알몸으로 걸어 다니는 것과 다름없는 상황이 벌어지는 셈입니다. ZOO 툴바가 바로 여러분의 브라우저에 이런 위험을 초래하는 악성 프로그램입니다.
ZOO 툴바란 무엇인가?
ZOO 툴바는 브라우저에 툴바를 추가하고 홈페이지와 기본 검색 엔진을 변경하는 브라우저 하이재커(browser hijacker)입니다. "뛰어난 기능과 고급 보안으로 브라우징 경험을 향상시켜 준다"고 광고하지만, 실제로 컴퓨터에 설치되면 정반대의 행동을 합니다. 바이러스와 유사한 특성을 지니고 있어 신뢰할 수 있는 많은 보안 소프트웨어에서 잠재적으로 원치 않는 프로그램(PUP)으로 분류하고 있습니다.
이 PUP는 웹 전반에 널리 퍼져 있으며 상당수 사용자가 그 피해를 겪고 있습니다. ZOO 툴바는 어떤 이점도 개선도 가져다주지 않습니다. 따라서 컴퓨터에 존재를 발견하는 즉시 신속하게 제거해야 합니다.
ZOO 툴바는 어떤 작업을 수행하나?
ZOO 툴바는 상상 이상으로 시스템에 해를 끼칠 수 있는 부적절한 기능들을 다수 포함하고 있습니다. 바이러스로 분류되지는 않지만, 일단 시스템에 침투하면 유해한 특성을 드러냅니다.
이 프로그램은 사용자 동의 없이 브라우저 설정을 변경하고 확장 프로그램과 쿠키를 설치하도록 설계되어 있습니다. 이를 통해 사용자의 활동을 추적·기록하고, 후원 사이트로 끝없이 리디렉션합니다. 리디렉션은 악성 콘텐츠가 있는 사이트로 연결될 수 있어 매우 위험합니다.
또한 ZOO 툴바는 시스템의 방어 메커니즘을 약화시킵니다. 이로 인해 더 많은 바이러스가 컴퓨터에 침투하여 신원 도용이나 랜섬웨어 공격으로 인한 금전적 손실 같은 추가 피해를 일으킬 수 있습니다.
ZOO 툴바는 어떻게 내 브라우저에 설치되었나?
이 프로그램이 어떻게 시스템에 들어왔는지 궁금한 분들이 많습니다. 대부분의 피해자들은 자신이 어떻게 ZOO 툴바 브라우저 하이재커에 감염되었는지 알지 못합니다. 이는 기만적인 개발자들이 프로그램을 배포하기 위해 사용하는 여러 의심스러운 기법 때문입니다.
ZOO 툴바 PUP가 가장 흔히 배포되는 방식은 소프트웨어 번들링(bundling)입니다. 이 기법은 개발자가 합법적으로 보이는 소프트웨어에 추가 설치 파일을 몰래 심어두는 방식입니다. 사용자가 '권장(Recommended)' 또는 '빠른(Express)' 설치 과정을 선택하면 숨겨진 추가 설치 파일까지 함께 설치됩니다. 사용자는 이 사실을 모르기 때문에 프로그램이 어떻게 시스템에 들어왔는지 미궁처럼 느껴지는 것입니다.
그 외 배포 기법은 다음과 같습니다:
- 스팸 이메일 – 이메일의 진위 여부를 확인하지 않고 성급하게 열면 잠재적 원치 않는 프로그램과 바이러스가 시스템에 들어올 가능성이 높습니다. 악성 페이로드는 실제처럼 보이는 이메일에 첨부되어 열리기를 기다리며, 열리는 순간 설치가 시작됩니다.
- 의심스러운 광고 – 컴퓨터에 이미 일종의 애드웨어가 감염되어 있다면 팝업 광고가 잘못된 길로 안내하여 ZOO 툴바 설치를 유발할 수 있습니다.
- 오도성 알림 – 이 기법은 시스템을 깔끔하게 관리하지 않는 사용자에게 특히 효과적입니다. 소프트웨어를 제때 업데이트하지 않으면 '즉시 다운로드 및 설치가 필요한 업데이트 패키지'라는 알림에 속아 넘어가기 쉽습니다.
- 끊임없는 리디렉션 – 앞서 언급했듯이 리디렉션은 안전하지 않은 사이트로 연결될 수 있으며, 이곳에서 ZOO 툴바 설치가 유발될 수 있습니다.
이 브라우저 하이재커로 인해 컴퓨터 속도가 느려지고, 백그라운드에서 프로세스가 실행되며, 시스템 파일을 변조하는 추가 맬웨어가 설치될 수 있습니다. 따라서 최대한 빨리 이 프로그램을 제거해야 합니다.
ZOO 툴바 브라우저 하이재커 제거 방법
툴바가 무해하고 진짜처럼 보이더라도 시스템에 두는 것은 권장하지 않습니다. 우선, 이것이 어떻게 설치되었는지 알 수 없고, ZOO 툴바가 유일한 악성 프로그램이라는 보장도 없습니다.
ZOO 툴바를 제거하는 종합 가이드를 준비했습니다. 최상의 결과를 얻으려면 아래 단계를 정확히 따르세요.
방법 #1: 시스템에서 ZOO 툴바 프로그램 제거
일반적으로 브라우저 하이재커는 자신의 활동을 지원하는 프로그램을 시스템에 설치합니다. 따라서 재감염을 막으려면 먼저 프로그램 자체를 제거하는 것이 중요합니다.
- Windows 키를 누르고 검색창에 제어판(Control Panel)을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
- 프로그램 및 기능(Programs and Features) 옵션을 클릭합니다.
- 설치된 프로그램 목록을 살펴보고 ZOO 툴바와 관련된 항목을 찾습니다. 의심스러운 항목을 클릭해 선택한 후 상단의 제거(Uninstall) 버튼을 누릅니다.
방법 #2: 브라우저에서 ZOO 툴바 제거
시스템에서 프로그램을 제거했다면, 이전에 접근할 수 없었던 브라우저 설정에 이제 접근할 수 있을 것입니다.
- Google Chrome 브라우저를 열고 우측 상단의 점 3개 아이콘을 클릭해 드롭다운 메뉴를 엽니다.
- 설정(Settings)을 클릭한 후 검색 엔진(Search engine)을 선택합니다. 이어서 검색 엔진 관리(Manage search engines) 옵션을 선택하세요.
- Google을 기본 검색 엔진으로 설정한 후, ZOO 툴바와 관련된 다른 모든 검색 엔진을 삭제합니다.
- 왼쪽 패널로 이동하여 이번에는 확장 프로그램(Extensions)을 선택합니다. 새 탭에서 열립니다.
- 설치된 확장 프로그램을 살펴보고 ZOO 툴바 관련 항목을 모두 제거합니다. 사용하지 않거나 출처를 알 수 없는 확장 프로그램도 함께 삭제하는 것이 좋습니다.
- 설정(Settings) 탭으로 돌아가 이번에는 고급(Advanced) 옵션을 선택해 펼칩니다.
- 초기화 및 정리(Reset and clean up) 옵션을 클릭한 후 설정을 기본값으로 복원(Restore settings to their original defaults)을 선택합니다.
- 설정 초기화(Reset settings)를 클릭해 작업을 확인합니다.
- 모든 과정이 끝나면 컴퓨터를 재시작합니다.
방법 #3: 강력한 안티 멀웨어 보안 도구로 시스템 정리
이 시점에서는 눈에 보이는 의심스러운 프로그램이 없어야 합니다. 하지만 신뢰할 수 있는 보안 소프트웨어를 다운로드하여 설치하고 전체 시스템 검사를 반드시 수행해야 합니다. 이를 통해 위장되어 남아 있을 수 있는 악성 콘텐츠를 탐지할 수 있습니다. 또한 보안 소프트웨어를 항상 백그라운드에서 실행해 두면 실시간 보호 기능이 작동하며 맬웨어 공격을 조용히 차단해 줍니다.
결론
ZOO 툴바는 안전하지 않으며 주저 없이 제거해야 할 프로그램입니다. 시스템에 두면 온라인 브라우징 경험이 나빠질 뿐 아니라 시스템이 계속 취약한 상태로 노출됩니다. 아울러 안전하지 않은 사이트 방문을 피하고 콘텐츠는 반드시 공식 웹사이트에서만 다운로드하는 등 안전한 온라인 습관을 실천하는 것이 중요합니다.