인박스 툴바(Inbox Toolbar)는 인터넷 익스플로러, 모질라 파이어폭스, 구글 크롬 등 대중적인 브라우저에 기생하는 브라우저 하이재커(browser hijacker)입니다. 일단 PC에 침투하면 브라우저를 장악하고 설정을 마음대로 변경해, 가짜 검색 엔진을 홍보하거나 사용자가 전혀 원하지 않는 사이트로 강제 리디렉션하는 행동을 합니다. 인박스 툴바 애드웨어 피해자 대부분은 이런 행태를 매우 성가시게 여기며, 최대한 빨리 제거하기를 바랍니다.
인박스 툴바는 어떤 일을 할까?
브라우저 하이재커인 인박스 툴바는 인터넷을 사용하는 동안 온갖 방해 행위를 저지릅니다. 우선 이 프로그램은 기본 홈페이지와 기본 검색 엔진을 Inbox.com/homepage.aspx로 변경합니다. 이렇게 홍보되는 검색 엔진으로 무언가를 검색하면 링크와 성가신 팝업, 악성 광고로 가득 찬 검색 결과를 받게 됩니다. 홍보된 사이트를 방문하거나 광고를 클릭하는 것은 컴퓨터 건강에 매우 해롭습니다. 이런 사이트에는 각종 랜섬웨어를 포함한 악성코드가 숨어 있는 경우가 많기 때문입니다.
인박스 툴바 애드웨어 제거 방법
인박스 툴바 악성코드를 없애는 방법은 여러 가지가 있지만, 가장 편리하고 확실한 방법은 Outbyte Antivirus 같은 강력한 안티멀웨어 솔루션을 사용하는 것입니다. 안티멀웨어가 기대한 대로 작동하게 하려면, 먼저 '네트워킹 지원 안전 모드(Safe Mode with Networking)'로 기기를 부팅해야 합니다.
왜 굳이 안전 모드일까요? 안전 모드에서는 악성코드가 컴퓨터의 방어 시스템을 함부로 조작할 기회가 없기 때문입니다. 물론 인박스 툴바가 안티멀웨어 방어를 비활성화했다는 기록은 없지만, 그렇다고 방심해도 되는 이유는 되지 않습니다.
다음은 윈도우 10/11과 윈도우 7에서 네트워킹 지원 안전 모드로 시작하는 단계입니다.
- Windows + R 키를 눌러 실행(Run) 앱을 엽니다.
- 실행 창에 'msconfig'를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 부팅(Boot) 탭으로 이동해 안전 부팅(Safe Mode)에 체크합니다.
- 안전 부팅 아래에서 네트워크(Network)를 선택합니다.
- 이제 컴퓨터를 재시작합니다. 참고로 선택 사항을 체크 해제하지 않으면, 이후 컴퓨터는 항상 네트워킹 지원 안전 모드로 시작됩니다.
네트워킹 지원 안전 모드에 진입했다면, 인터넷을 통해 안티멀웨어 소프트웨어와 PC 수리 도구를 다운로드하세요. 왜 PC 수리 도구까지 필요한지 궁금할 수 있습니다. 수리 도구가 쿠키, 정크 파일, 임시 파일, 다운로드 파일 등을 청소해 주기 때문입니다. 이 과정에서 인박스 툴바 애드웨어가 어떤 성가신 광고를 보여줄지 판단하는 데 필요한 데이터를 차단할 수 있습니다.
또한 PC 수리 도구를 활용하면 문제가 되는 앱을 더 쉽게 제거할 수 있고, 컴퓨터 속도를 늦추는 시작 프로그램 항목도 정리할 수 있습니다.
인박스 툴바 악성코드를 다뤄온 경험상, 안티멀웨어 소프트웨어 작업 후에는 최소 한두 가지 윈도우 복구 옵션으로 마무리하는 것이 좋습니다. 하지만 그 전에, 인박스 툴바 바이러스를 제거하는 다른 방법들을 살펴보겠습니다.
작업 관리자(Task Manager)
기기의 다른 모든 앱처럼, 인박스 툴바 악성코드 역시 작업 관리자의 프로세스 탭에 흔적을 남깁니다. 따라서 해당 프로세스를 중단하고 파일 위치로 이동한 뒤 모든 파일을 휴지통으로 끌어다 놓으면 애드웨어를 직접 제거할 수 있습니다.
방법은 간단합니다. 키보드에서 Ctrl + Alt + Delete 키를 눌러 프로세스(Processes) 탭으로 이동한 뒤 Inbox.exe 프로세스를 찾습니다. 이 프로세스를 중단하려면 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 작업 끝내기(End Task)를 선택하세요. 다시 오른쪽 버튼을 클릭해 파일 위치 열기(Open file location)를 선택합니다.
아래 스크린샷은 이 방법으로 삭제해야 하는 모든 파일 목록을 보여줍니다:
더 쉬운 방법은 제어판을 사용해 인박스 툴바 애드웨어를 제거하는 것입니다. PC의 프로그램 목록에서 쉽게 찾을 수 있습니다.
브라우저에서 인박스 툴바 제거하기
여기까지 모든 작업을 마쳤다면, 마지막으로 브라우저에서도 인박스 툴바 애드웨어를 제거해야 합니다.
모질라 파이어폭스(Mozilla Firefox)
- Mozilla를 열고 도구 > 부가 기능 > 확장 기능으로 이동합니다.
- 수상한 확장 기능이 있다면 커서를 점 세 개 위에 올리고 오른쪽 버튼을 클릭한 뒤 제거(Remove)를 선택합니다.
구글 크롬(Google Chrome)
- 도구 더보기 > 확장 프로그램으로 이동합니다.
- 제거하려는 확장 프로그램을 찾아 제거(Remove)를 클릭합니다.
오페라(Opera Mini)
- 오페라 브라우저 왼쪽 상단의 메인 메뉴에서 확장 프로그램 > 확장 프로그램으로 이동합니다.
- 제거하려는 확장 프로그램으로 이동해 오른쪽 상단 근처의 X 버튼을 클릭합니다.
사파리(Safari)
사파리 브라우저에서 확장 기능을 제거하려면 다음 단계를 따르세요:
- Safari > 환경설정(Preferences)으로 이동합니다.
- 제거하려는 확장 기능 옆의 제거(Uninstall)를 클릭합니다.
윈도우 복구 도구
위의 모든 작업을 완료했다면 'PC 초기화'나 '시스템 복원' 같은 윈도우 복구 도구를 사용할 필요는 크게 없지만, 나쁜 선택도 아닙니다. 특히 안티멀웨어 도구를 사용하는 방법을 건너뛴 경우라면 더욱 유용합니다.
시스템 복원(System Restore)
윈도우 복구 도구 중 가장 인기 있는 것은 단연 시스템 복원입니다. 사용이 쉽고, 대체로 컴퓨터 설정과 앱에 큰 변화를 가져오지 않기 때문입니다.
윈도우 10/11에서 시스템 복원 옵션에 접근하려면 다음 단계를 따르세요.
- Windows + I 키를 눌러 설정(Settings) 앱을 엽니다.
- 업데이트 및 보안(Update & Security)에서 복구(Recovery)를 선택합니다.
- 고급 시작 옵션(Advanced Startup)에서 지금 다시 시작(Restart now)을 선택합니다.
- 컴퓨터가 재시작되면 옵션 목록에서 시스템 복원(System Restore)을 선택합니다.
- 복원 지점을 선택합니다.
- 영향을 받는 프로그램 검사(Scan for affected programs)를 요청받으면, 목록에 Inbox Toolbar 프로그램이 포함되어 있는지 반드시 확인하세요. 그렇지 않으면 제거되지 않습니다.
- 이제 화면의 지침에 따라 과정을 완료합니다.
올바르게 사용하면 시스템 복원 과정만으로도 감염된 컴퓨터에서 대부분의 악성코드를 제거할 수 있습니다.
인박스닷컴(Inbox.com) 툴바 애드웨어 감염 예방 방법
인박스 툴바 애드웨어를 성공적으로 제거했다면, 앞으로 기기가 다시 감염되지 않으려면 어떻게 해야 할까요? 인박스 툴바 악성코드가 가장 흔히 퍼지는 경로는 감염된 소프트웨어, 즉 가짜 사이트나 더파이레이트베이(The Pirate Bay) 같은 곳에서 얻을 법한 소프트웨어입니다. 따라서 이런 곳은 최대한 멀리하세요.
동시에 보안 인증이 없거나 수상한 광고로 가득한 사이트도 피하세요. 이런 사이트 역시 인박스 툴바의 감염 경로가 될 수 있습니다.
이 글이 인박스 툴바 애드웨어 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 궁금한 점이 있다면 아래 댓글 섹션에서 자유롭게 질문해 주세요.