맥이 부팅을 마치면 독(Dock)에서 가장 먼저 눈에 띄는 것이 바로 파인더(Finder)입니다. 파인더는 맥의 모든 애플리케이션, 파일, 다운로드 항목으로 이어지는 관문 역할을 하며, 폴더와 파일에 접근하고 체계적으로 정리할 수 있도록 도와줍니다. 그래서 모든 파인더 창에는 강력한 기능들이 숨겨져 있다고 해도 과언이 아닙니다.
원래라면 파인더를 열었을 때 모든 폴더, 파일, 작업 버튼에 문제없이 접근할 수 있어야 합니다. 하지만 항상 그런 것은 아닙니다. 때때로 파인더의 특정 버튼이 회색으로 비활성화되는 경우가 발생합니다. 실제로 여러 사용자가 파인더 버튼이 회색 사각형으로 바뀌었다고 보고했으며, 대부분 macOS High Sierra로 업그레이드한 후에 이 문제가 나타났습니다.
따라서 맥 파인더의 버튼이 회색 사각형으로 표시된다면, 적어도 본인만 겪는 문제는 아니라는 점에서 안심할 수 있습니다. 이번 트러블슈팅 가이드에서는 이 문제를 해결하는 다양한 방법을 살펴보겠습니다. 그 전에 먼저 문제의 원인부터 이해할 필요가 있습니다.
파인더 버튼이 회색으로 변한 이유는 무엇일까?
파인더 버튼이 회색 사각형으로 표시된다면 시스템 손상(system corruption)이 발생했을 가능성이 높습니다. 이 문제를 일으키는 요인은 매우 다양합니다. 특정 파일의 파일 시스템 항목 오류부터 시작해, 새 OS 버전과 호환되지 않는 오래된 애플리케이션이나 인터넷 플러그인까지 여러 가지가 원인이 될 수 있습니다. 하드 드라이브 문제, 시스템 오류, 심지어 이전 OS 버전에서 남긴 잔여 파일도 문제를 유발할 수 있습니다.
전문가 팁: 성능 저하나 시스템 문제를 일으킬 수 있는 성능 이슈, 정크 파일, 유해한 앱, 보안 위협 요소를 미리 스캔하여 점검해 보세요.
원인이 무엇이든 결과적으로는 파인더 내에서 탐색이나 외장 기기 연결 해제 같은 중요한 작업을 수행할 수 없게 됩니다. 따라서 다음 단계는 문제의 원인을 하나씩 좁혀 나가고 해결하는 것입니다.
회색 사각형으로 변한 파인더 버튼, 이렇게 고치세요
최근 macOS를 업그레이드한 후 파인더 버튼이 회색 사각형으로 바뀌었다면, 아래의 권장 단계를 순서대로 따라 문제를 해결해 보세요.
1단계: 로그아웃 후 다시 로그인하기
복잡한 작업을 시도하기 전에 먼저 로그아웃했다가 다시 로그인해 보세요. 이렇게 하면 실행 중인 모든 프로세스가 종료되고, 다시 로그인할 때 새로 시작됩니다. 로그아웃하려면 Apple 로고를 클릭한 다음 '로그아웃' 옵션을 선택하면 됩니다.
이 방법으로 해결되지 않으면 맥을 재부팅한 후 정상적으로 작동하는지 확인해 보세요. 그래도 문제가 지속된다면 다른 사용자 계정으로 전환해 보는 것도 좋습니다. 경우에 따라 새 사용자 계정을 만드는 것만으로도 문제가 해결되는데, 이는 기존 계정의 일부 설정이 원인일 수 있기 때문입니다.
2단계: 세이프 모드로 부팅하기
위의 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면, 맥에 내장된 시동 옵션을 활용해 문제를 분리 진단해 보세요. 시스템 오류가 파인더 사용을 방해할 수 있으며, 이를 확인하는 가장 확실한 방법이 세이프 모드 부팅입니다. 아래 단계에 따라 맥을 세이프 모드로 부팅하세요:
- 컴퓨터를 켜거나 재시작한 직후, 화면이 켜지는 즉시 Shift 키를 길게 누릅니다.
- 로그인 화면이 나타날 때까지 키를 누르고 있어야 합니다. FileVault가 활성화되어 있다면 파인더에 접근하기 위해 두 번 로그인해야 할 수 있습니다.
- 이제 컴퓨터가 세이프 모드로 부팅되었습니다. 일반적인 시동보다 시간이 더 오래 걸릴 수 있다는 점을 참고하세요.
세이프 모드로 부팅하면 일부 애플리케이션을 사용할 수 없게 됩니다. 따라서 세이프 모드에서는 모든 기능이 정상적으로 작동한다면 서드파티 프로그램이 범인일 가능성이 높습니다. 문제를 더 정확하게 진단하려면 전체 시스템 스캔을 실행해야 합니다.
3단계: 시스템 스캔하기
일반적으로 Apple의 내장 멀웨어 탐지 도구가 맥을 악성 소프트웨어로부터 보호해 줍니다. 맥에 바이러스가 있을 가능성은 낮지만, 다른 형태의 시스템 손상이 발생하지 않는다는 보장은 없습니다. 앞서 언급했듯이 파일 손상이 문제의 주원인일 수 있습니다. 시스템 내 파일 손상을 수정하는 가장 좋은 방법은 신뢰할 수 있는 맥 복구 도구로 전체 시스템 스캔을 실행하는 것입니다.
이 작업에는 Outbyte macAries 사용을 추천합니다. 이 도구는 시스템 오류를 일으킬 수 있는 문제를 진단할 뿐만 아니라 정크 파일도 함께 정리해 줍니다. 불필요한 앱, 오래된 macOS 업데이트 파일, 손상된 다운로드 항목, 불필요한 로그 파일은 소중한 저장 공간만 차지합니다. 또한 Outbyte macAries는 시스템 손상 복구에도 도움을 줍니다.
이 외에도 사용 중인 서드파티 백신 프로그램이 맥의 성능에 간섭하여 파인더 버튼이 회색으로 비활성화되는 원인이 되기도 합니다. Dropbox 역시 맥에서 문제를 일으키는 것으로 알려져 있습니다. 이런 종류의 소프트웨어와 오래된 애플리케이션을 제거한 후 문제가 지속되는지 확인해 보세요.
부팅 드라이브의 여유 공간이 부족하다면 불필요한 파일과 애플리케이션을 삭제하여 공간을 확보하는 것이 좋습니다. 최적의 시스템 및 애플리케이션 성능을 위해 권장되는 최소 여유 공간은 20GB~25GB입니다. 그렇기 때문에 맥에서 공간을 많이 차지하는 불필요한 항목을 스캔하고 정리하는 습관이 필요합니다.
4단계: 손상된 파일 삭제하기
대부분의 경우 맥 복구 도구에서 직접 손상된 파일을 정리할 수 있습니다. 하지만 이것만이 유일한 방법은 아닙니다. 터미널(Terminal) 앱을 사용해서도 손상된 파일을 삭제할 수 있습니다. 파인더의 plist 파일이 손상되어 버튼이 회색으로 표시되는 것이라면, 터미널 앱을 실행하고 아래 단계를 따라 하세요:
- 터미널 앱에 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다:
sudo rm ~/Library/Preferences/com.apple.finder.plist - 이제 맥을 재시작한 후 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
5단계: macOS 재설치하기
어떤 방법으로도 해결되지 않는다면, 마지막 수단으로 macOS를 재설치하는 것을 고려해 보세요. macOS를 재설치하면 맥에서 발생하는 거의 모든 문제가 해결됩니다. 다만 번거롭고 과한 조치일 수 있다는 점이 단점입니다. 다행히 복구 모드(Recovery Mode)를 통해 macOS를 설치하면 데이터 손실 위험을 크게 줄일 수 있습니다.
마무리
파인더는 macOS에서 가장 유용한 도구 중 하나입니다. 몇 가지 설정 조정만으로 더욱 편리하게 활용할 수 있으며, 대부분의 경우 문제없이 작동하지만 때때로 오작동을 일으키기도 합니다. 문제가 발생하더라도 강제 종료(force-quit)를 통해 파인더를 다시 정상 상태로 되돌릴 수 있습니다.
하지만 파인더를 복구하는 데 두 번 이상의 재시작이 필요하다면, 손상된 시스템 파일이 원인일 가능성이 높습니다. 이 경우 시스템을 스캔하고 손상된 파일을 복구하면 회색 사각형으로 변한 파인더 버튼 문제를 해결할 수 있을 것입니다.
위의 트러블슈팅 단계를 따라 문제가 잘 해결되기를 바랍니다. 이 문제를 해결하는 다른 팁을 알고 계시다면 아래 댓글로 공유해 주세요.