삼성 리테일 모드란 무엇인가요?
삼성 리테일 모드(Retail Mode)는 매장 진열대에 전시된 삼성 기기 전용으로 설계된 특수 소프트웨어 모드입니다. 이 모드는 삼성 기기의 기능과 성능을 고객에게 효과적으로 보여주는 동시에, 특정 설정과 앱에 대한 접근을 제한하여 승인되지 않은 사용이나 오작동을 방지합니다. 데모 콘텐츠, 잠긴 기능, 홍보 목적에 맞춘 특수 설정 등이 포함되어 있습니다.
리테일 모드가 걸린 기기를 구입하셨다면 답답함을 느끼실 수 있습니다. 이 가이드에서는 삼성 기기를 리테일 모드에서 벗어나게 하여 자유롭게 개인화하고 최대한 활용할 수 있는 방법을 단계별로 자세히 안내해 드립니다.
핵심 요약
갤럭시 스마트폰에서 리테일 모드를 끄는 가장 빠른 방법은 다음과 같습니다:
- 삼성 갤럭시 S10 폰에서 설정을 엽니다.
- 생체 인식 및 보안 > 기타 보안 설정 > 디바이스 관리 앱을 차례로 선택합니다.
- Samsung Retail 모드를 탭합니다.
- 마지막으로 비활성화를 누르면 완료됩니다.
데모폰도 일반적으로 사용할 수 있나요?
네, 가능합니다. 데모폰도 리테일 모드만 해제하면 일반 폰처럼 사용할 수 있습니다. 아래에서 자세한 방법을 확인해 보세요.
삼성 TV 리테일 모드 끄는 방법
삼성 TV에서 리테일 모드를 끄려면 아래 단계를 따라 하세요.
- 리모컨의 홈 버튼을 누른 후 설정으로 이동합니다.
- 일반 탭 > 시스템 관리자 옵션을 선택합니다.
- 사용 모드를 선택하고 TV PIN을 입력합니다.
참고: PIN을 따로 설정한 적이 없다면 기본 PIN인 0000을 입력하세요.
- 홈 모드 > 확인을 선택합니다.
이렇게 하면 TV가 리테일 모드(스토어 모드)에서 홈 모드로 전환됩니다.
삼성 TV 데모 모드 해제하기 (최신 모델 기준)
삼성 TV의 데모 모드도 몇 가지 간단한 단계만 거치면 해제할 수 있습니다.
참고: 아래 방법은 최신 삼성 TV 모델 기준입니다. 구매한 모델에 따라 메뉴 경로가 다를 수 있으니, 필요시 사용 설명서를 함께 참고하세요.
- 삼성 TV 리모컨에서 홈 버튼을 누릅니다.
- 설정 메뉴에 접속합니다.
- 일반 탭을 선택합니다.
- 시스템 관리자 옵션을 선택합니다.
- 아래로 스크롤하여 메뉴에서 사용 모드 옵션을 선택합니다.
- TV PIN을 입력합니다. (설정한 적이 없다면 기본 PIN 0000 입력)
- 드롭다운 메뉴에서 홈 모드를 선택합니다.
- 팝업 창에서 확인을 눌러 선택을 완료합니다.
이제 삼성 TV가 홈 모드로 전환되며 리테일 모드에서 벗어납니다.
데모 모드 해제하는 두 가지 방법
삼성 TV를 데모 모드에서 벗어나게 하는 방법은 크게 두 가지입니다. 모델 번호에 따라 설정 메뉴가 조금씩 다를 수 있다는 점을 참고하세요.
방법 1: 홈 모드로 전환
위의 '삼성 TV 리테일 모드 끄는 방법' 섹션의 단계를 그대로 따라 하면 됩니다. 사용 모드에서 홈 모드를 선택하면 리테일/데모 모드가 해제됩니다.
방법 2: 삼성 TV 초기화
홈 모드 전환이 어렵다면 TV를 초기화하는 방법도 있습니다.
- 리모컨으로 TV의 설정 화면을 엽니다.
- 지원 탭에서 셀프 진단 옵션을 선택합니다.
- 메뉴에서 초기화 옵션을 선택합니다.
- 설정해 둔 TV PIN 또는 기본 PIN인 0000을 입력하면 TV가 초기화됩니다.
- 설정 > 시스템으로 이동합니다.
- 설정 마법사 > 시작을 선택해 삼성 스마트 TV 설정 마법사를 실행합니다.
- 'TV를 어디서 사용하시나요?'라는 질문이 나오면 홈 모드를 선택합니다.
- 화면의 지시에 따라 나머지 과정을 완료합니다.
갤럭시 S10 리테일 모드 제거하기
갤럭시 S10에서 리테일 모드를 제거하려면 아래의 간단한 단계를 따라 하세요.
- 갤럭시 S10에서 설정 앱을 엽니다.
- 아래로 스와이프하여 생체 인식 및 보안을 탭합니다.
- 기타 보안 설정을 탭합니다.
- 디바이스 관리 앱을 탭합니다.
- Samsung Retail 모드를 선택합니다.
- 비활성화를 누릅니다.
참고: 위 방법으로 해결되지 않는다면 설정 > 일반으로 이동한 후 초기화를 탭하여 폰을 공장 초기화하면 리테일 모드에서 벗어날 수 있습니다.
갤럭시 S20 데모 모드 해제하기
갤럭시 S20의 데모 모드를 해제하려면 다음 단계를 따라 하세요.
사전 준비: 먼저 개발자 옵션을 활성화해야 합니다. 설정 > 휴대전화 정보 > 소프트웨어 정보로 이동한 후 빌드 번호 항목을 여러 번 빠르게 연타하면 개발자 모드가 켜집니다.
- 갤럭시 S20에서 설정을 엽니다.
- 아래로 스와이프하여 개발자 옵션을 탭합니다.
- 데모 모드 항목을 탭합니다.
- 데모 모드 사용 옵션의 토글을 끔으로 변경하면 S20이 데모 모드에서 벗어납니다.
TV 화면의 삼성 로고 없애는 방법
스마트 TV를 켤 때마다 화면에 나타나는 삼성 로고가 거슬리신다면, 이 로고도 제거할 수 있습니다. 아래 단계를 따라 해보세요.
- 삼성 TV의 설정으로 이동합니다.
- 지원 옵션을 선택합니다.
- 사용 모드 옵션을 선택합니다.
- 홈 모드를 선택합니다.
삼성 스마트 TV가 홈 모드로 전환되면 더 이상 삼성 로고가 화면에 나타나지 않습니다.
리모컨 없이 삼성 TV 리테일 모드 해제하기
TV 리모컨이 없어도 스마트폰만 있으면 리테일 모드를 해제할 수 있습니다. 삼성에서 제공하는 SmartThings(스마트싱스) 앱을 설치하면 리모컨 없이도 TV의 모드를 변경할 수 있습니다.
1단계: SmartThings 앱에 TV 기기 추가하기
- 스마트폰에서 구글 플레이 스토어를 엽니다.
- 검색창에 'SmartThings'를 입력해 앱을 검색합니다.
- 설치를 눌러 앱을 설치합니다.
- 설치가 완료되면 SmartThings 앱을 실행합니다.
- 화면 오른쪽 상단의 로그인을 눌러 삼성 계정 로그인 화면으로 이동합니다.
- 계정 정보를 입력해 삼성 계정에 로그인합니다.
- 기기 탭으로 이동해 삼성 TV 모델을 SmartThings 앱에 추가합니다.
- 기기 추가를 탭합니다.
- TV 모델 추가 후 스캔을 누릅니다.
- 목록에서 본인의 모델명을 선택합니다.
- TV 화면에 PIN이 표시되면 스마트폰 화면에 해당 PIN을 입력합니다.
- 완료를 눌러 페어링 과정을 마칩니다.
2단계: SmartThings 앱에서 홈 모드로 전환하기
TV와 스마트폰이 같은 인터넷 네트워크에 연결되어 있다면 아래 단계를 진행하세요.
- 스마트폰에서 홈을 탭합니다.
- 설정 > 일반 > 시스템 관리자로 이동합니다.
- 사용 모드를 선택합니다.
- TV PIN을 입력합니다.
- 홈 모드를 선택하면 완료됩니다.
참고: 1:1 채팅이나 전화 상담이 필요하다면 삼성 고객센터 지원 서비스를 이용하는 것도 좋은 방법입니다.
삼성 TV 공장 초기화 방법
삼성 TV를 공장 초기화하면 모든 설정이 출고 시 기본값으로 되돌아갑니다. 화상 설정, 사운드 설정, 채널 메뉴 설정, 시계 및 타이머 설정 등 메뉴를 통해 변경했던 설정들은 영구적으로 삭제됩니다.
따라서 초기화를 진행하기 전에 삭제될 데이터가 있어도 괜찮은지 반드시 확인하세요. 준비가 되었다면 아래 방법을 따라 해보세요.
방법 1: 2018년형 또는 그 이전 모델
- 삼성 TV에서 설정으로 이동합니다.
- 지원을 선택합니다.
- 셀프 진단을 선택합니다.
- 마지막으로 Smart Hub 재설정을 선택합니다.
참고: 초기화 과정에서 TV PIN을 요구할 수 있습니다. 삼성 TV의 기본 PIN은 0000이며, PIN을 변경한 적이 있다면 해당 PIN을 입력하세요.
방법 2: 2019년형 또는 그 이후 모델
- 설정으로 이동합니다.
- 지원 > 디바이스 케어를 선택합니다.
- 셀프 진단 옵션을 선택합니다.
- Smart Hub 재설정을 선택합니다.
마무리
이번 가이드에서는 갤럭시 스마트폰과 삼성 TV에서 리테일 모드 및 데모 모드를 해제하는 다양한 방법을 살펴보았습니다. 상황에 맞는 방법을 활용하면 제한 없이 삼성 기기의 모든 기능을 자유롭게 사용할 수 있습니다. 추가로 궁금한 점이나 다루어 주었으면 하는 주제가 있다면 댓글로 알려주세요!