macOS를 설치하거나 업그레이드하는 과정은 비교적 간단해 보이지만, 의외로 다양한 오류가 발생하기 쉽습니다. 그중에서도 "macOS를 확인할 수 없습니다."와 "macOS(버전)을(를) 확인할 수 없습니다."라는 두 가지 확인 오류는 사용자들이 가장 자주 겪는 문제입니다.
"macOS를 확인할 수 없습니다." 오류는 선택한 내장 하드 드라이브나 외장 디스크에 macOS 설치에 실패했을 때 나타납니다. macOS Ventura, Monterey, Big Sur, Catalina 등으로 재설치, 업그레이드 또는 업데이트하는 과정에서 이 오류가 보고된 사례가 많습니다.
"macOS(버전)을(를) 확인할 수 없습니다. 선택한 업데이트를 설치하는 동안 오류가 발생했습니다." 메시지는 소프트웨어 업데이트 다운로드 후에 표시됩니다. 업그레이드하려는 macOS 버전에 따라 아래와 같은 메시지 중 하나를 받게 될 가능성이 높습니다.
- "macOS Ventura"을(를) 확인할 수 없습니다.
- "macOS Monterey"을(를) 확인할 수 없습니다.
- "macOS Big Sur"을(를) 확인할 수 없습니다.
- "macOS Catalina"을(를) 확인할 수 없습니다.
이 글에서는 검증된 해결 방법들을 정리하여 원하는 macOS 버전을 성공적으로 설치할 수 있도록 도와드리겠습니다. 해결 방법을 살펴보기 전에, 먼저 Mac이 macOS Ventura 또는 다른 버전을 확인하지 못하는 이유부터 알아보겠습니다.
Mac이 macOS를 확인하지 못하는 이유
macOS를 설치하거나 업그레이드할 때 "macOS를 확인할 수 없습니다." 또는 "macOS Ventura을(를) 확인할 수 없습니다." 같은 오류가 발생하는 데에는 여러 가지 원인이 있습니다. 가장 가능성 높은 원인들은 다음과 같습니다:
- 불안정한 인터넷 연결
- VPN 등 서드파티 앱의 간섭
- 일시적인 시스템 오류
- 잘못된 날짜 및 시간 설정
- 시동 디스크의 디스크 오류
- 손상된 macOS 설치 프로그램
이제 가능한 원인을 파악했으니, 문제를 해결하는 방법을 살펴보겠습니다.
macOS 업데이트 시 'macOS Ventura을(를) 확인할 수 없음' 및 'macOS를 확인할 수 없음' 오류 해결 방법
두 가지 확인 오류는 어떤 macOS 버전에서든 나타날 수 있으므로, 아래의 해결 방법을 활용해 문제를 해결할 수 있습니다. 이 해결책이 적용되는 대표적인 상황은 다음과 같습니다:
- Ventura, Monterey, Big Sur, Catalina 또는 이전 버전 설치 시 "macOS를 확인할 수 없음" 오류 발생
- "macOS Ventura"을(를) 확인할 수 없습니다." 메시지 표시
- "macOS Monterey"을(를) 확인할 수 없습니다." 메시지 표시
- "macOS Big Sur"을(를) 확인할 수 없습니다." 메시지 표시
- "macOS Catalina"을(를) 확인할 수 없습니다." 메시지 표시
macOS 업데이트 확인에 실패할 경우 시도해볼 해결 방법 목록입니다:
- 방법 1: 시스템 상태 페이지 확인
- 방법 2: 인터넷 연결 확인
- 방법 3: macOS 다운로드 및 설치 재시도
- 방법 4: 날짜 및 시간 설정 확인
- 방법 5: 콘텐츠 캐싱 '모든 콘텐츠' 활성화
- 방법 6: 앱 스토어에서 macOS 설치
- 방법 7: 안전 모드로 부팅
- 방법 8: 시동 디스크 복구
- 방법 9: 방화벽 설정 확인
- 방법 10: 인터넷 복구에서 macOS 설치
- 방법 11: 외장 드라이브 부팅 허용 (외장 드라이브에 macOS 설치)
시스템 상태 페이지 확인
가장 먼저 Apple의 상태 페이지를 확인하여 "macOS 소프트웨어 업데이트" 서비스에 장애가 발생했는지 살펴보세요. 장애가 있다면 기다리는 것 외에 할 일이 없습니다. 문제가 없다면 아래의 해결 방법으로 문제 해결을 시작할 수 있습니다.
인터넷 연결 확인
인터넷 연결이 불안정하거나 끊기면 "macOS Ventura을(를) 확인할 수 없습니다" 또는 "macOS를 확인할 수 없습니다." 같은 오류 메시지와 함께 새로운 macOS 업데이트 설치에 실패할 수 있습니다. 따라서 아래 팁을 참고하여 인터넷 연결 상태를 점검하세요:
- 최대 대역폭을 확보하기 위해 다른 기기의 Wi-Fi 사용을 차단합니다.
- 유선 이더넷 케이블 연결을 시도합니다.
- 공유기 또는 모뎀을 재시작합니다.
- Mac을 공유기 가까이 이동시킵니다.
- 네트워크 연결을 끊었다가 다시 연결합니다.
- VPN 에이전트나 보안 소프트웨어를 비활성화합니다. (필수 시도!)
- 다른 Wi-Fi 네트워크에 연결해 봅니다. 현재 Wi-Fi 네트워크가 업데이트 서버를 차단하고 있을 수 있습니다.
인터넷 연결이 강력하고 안정적이라고 확신하고 VPN이나 기타 보안 소프트웨어를 비활성화했다면, 설치를 다시 시도해 보세요. 문제가 지속되면 다음 해결 방법으로 넘어갑니다.
macOS 다운로드 및 설치 재시도
재부팅 후 설치 프로그램(있다면)을 삭제하고 macOS 업데이트를 다시 다운로드하여 설치하는 것이 좋습니다. 다만, 소프트웨어 업데이트 환경설정 창에서 macOS Ventura로 업그레이드하는 경우라면 삭제할 설치 프로그램이 없을 가능성이 높습니다. 현재 OS를 Ventura로 업그레이드하는 데 필요한 파일만 다운로드하고 전체 설치 프로그램은 받지 않기 때문입니다.
따라서 Mac이 macOS Ventura를 확인하지 못한다면, Mac을 재시작한 후 시스템 환경설정에서 다시 업데이트를 진행하세요.
macOS Monterey, Big Sur, Catalina 또는 이전 버전을 확인하지 못하는 경우라면, 응용 프로그램 폴더에서 설치 프로그램("Install macOS Monterey"와 유사한 이름)을 삭제하고 휴지통을 비운 뒤, Mac을 재시작하고 업데이트를 다시 설치하세요.
참고: 이전 업데이트 후 남아 있는 오래된 설치 프로그램이 있다면 함께 삭제하세요.
참고로, 일부 사용자는 업데이트 과정을 무려 7번 반복해서야 작업을 완료했다고 합니다. 포기하지 말고 계속 시도해 보세요.
날짜 및 시간 설정 확인
잘못된 날짜 및 시간 설정 역시 macOS가 소프트웨어 업데이트를 확인하지 못하게 만들 수 있습니다. 아래 단계에 따라 확인하고 수정하세요:
- 시스템 환경설정 > 날짜 및 시간을 엽니다.
- 왼쪽 하단의 노란색 자물쇠를 클릭하고 암호를 입력하여 잠금을 해제합니다.
- "날짜 및 시간 자동으로 설정" 체크박스에 체크합니다.
- "시간대"를 클릭합니다.
- "현재 위치를 기반으로 시간대 자동으로 설정" 체크박스에 체크합니다.
- 자물쇠를 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
- Mac을 재시작합니다.
- macOS 설치를 다시 시도합니다.
옵션이 이미 체크되어 있다면, 체크를 해제하고 Mac을 재부팅한 후 "날짜 및 시간"으로 돌아가 다시 활성화하세요.
콘텐츠 캐싱 '모든 콘텐츠' 활성화
콘텐츠 캐싱은 Mac의 기능으로, iCloud에서 다운로드한 소프트웨어나 데이터를 Mac에 캐시하여 동일한 네트워크의 다른 Apple 기기에서도 사용할 수 있게 해줍니다. 이 기능을 구성하면 Mac에서 소프트웨어나 앱 업데이트를 한 번만 다운로드하면 되고, 이후 다른 기기들은 인터넷에서 다운로드하지 않고도 업데이트에 접근할 수 있습니다.
확인 오류와 큰 관련이 없어 보이지만, 실제로 "macOS Monterey을(를) 확인할 수 없습니다" 오류를 콘텐츠 캐싱을 모든 콘텐츠로 활성화하여 해결한 사례가 있습니다. 따라서 다른 버전을 설치하는 경우라도 시도해 볼 가치가 있습니다.
- 시스템 환경설정 > 공유를 엽니다.
- 콘텐츠 캐싱 옆의 체크박스를 체크하여 활성화합니다.
- 캐시 옆의 드롭다운 메뉴에서 "모든 콘텐츠"를 선택합니다.
이후 업데이트 다운로드 및 설치를 다시 시도하세요. 첫 번째 시도에서 "macOS Ventura을(를) 확인할 수 없습니다" 같은 오류가 발생하면 두 번째 시도를 해보세요.
앱 스토어에서 macOS 설치
앱 스토어에서 Mac 업데이트를 시도해 본 적이 없다면, 지금이 그 순간입니다. 앱 스토어를 열고 설치하려는 버전을 검색한 후 '받기'를 클릭하여 다운로드하세요. 이렇게 하면 전체 설치 프로그램이 응용 프로그램 폴더에 다운로드됩니다.
앱 스토어에 설치 프로그램이 없다면, 해당 링크를 클릭하여 받으세요.
설치 프로그램이 다운로드되면 Mac에서 자동으로 실행되어 선택한 디스크에 업데이트를 설치할 수 있습니다.
안전 모드로 부팅
안전 모드에서 Mac을 업데이트할 수도 있습니다. 안전 모드는 필수 구성 요소만 로드하고, 시동 디스크를 검증하여 디렉터리 문제 수정을 시도하며, 시스템 캐시 파일을 정리하기 때문에 Mac 오류를 해결하는 좋은 방법입니다.
안전 모드에서 업데이트를 다운로드하고 설치해 보세요. 참고로 Apple 실리콘(M1 및 M2) Mac과 Intel 기반 Mac은 안전 모드로 재시작하는 방법이 다릅니다.
시동 디스크 복구
시동 디스크에 디스크 오류가 있어 "macOS Monterey을(를) 확인할 수 없습니다" 같은 오류로 확인에 실패했을 가능성도 있습니다. 시동 디스크를 확인하고 복구하려면 macOS 복구에서 디스크 유틸리티 First Aid를 실행해야 합니다.
방법은 다음과 같습니다:
- Mac 복구 모드로 부팅합니다.
- 디스크 유틸리티 > 계속을 클릭합니다.
- 보기 > 모든 기기 표시를 선택합니다.
- 왼쪽 사이드바에서 마지막 내장 볼륨을 선택합니다.
- "First Aid"를 클릭합니다.
- 검사가 완료되면 최상위 디스크(예: Apple SSD)가 확인될 때까지 두 번째 볼륨부터 순차적으로 검사를 계속합니다.
디스크 유틸리티가 오류를 보고하지 않으면 Mac을 재시작하고 macOS 업데이트를 다시 시도하세요.
디스크 유틸리티가 오류를 보고하면 먼저 해당 오류를 수정해야 합니다.
방화벽 설정 확인
방화벽이 들어오는 연결을 차단하도록 설정되어 있지 않은지 확인하세요. 그렇지 않으면 설치 프로그램이 올바르게 실행되지 않습니다.
- 시스템 환경설정 > 보안 및 개인 정보 보호를 엽니다.
- 방화벽을 선택합니다.
- 자물쇠를 클릭하고 암호를 입력합니다.
- "모든 들어오는 연결 차단" 체크박스를 해제합니다.
- "내장 소프트웨어가 들어오는 연결을 자동으로 수신하도록 허용"을 활성화합니다.
- "다운로드한 서명된 소프트웨어가 들어오는 연결을 자동으로 수신하도록 허용"을 활성화합니다.
인터넷 복구에서 macOS 설치
또는 인터넷 복구 모드에서 Mac을 업데이트하거나 업그레이드할 수 있습니다. 이 모드를 사용하면 macOS를 재설치하고 Mac에서 사용 가능한 최신 macOS 버전으로 업그레이드할 수 있습니다. 아래 안내에 따라 macOS를 재설치하면 파일과 개인 설정은 그대로 유지됩니다.
Intel 기반 Mac의 경우:
- Mac을 재시작합니다.
- 화면이 검게 변하면 즉시 Option + Command + R 키를 길게 누릅니다.
- 회전하는 지구본이 보이면 키를 놓습니다.
- 관리자 계정을 선택하고 필요한 경우 암호를 입력합니다.
- macOS 재설치(버전) > 다음을 클릭합니다.
- 안내에 따라 업데이트를 설치합니다.
Apple 실리콘 Mac에서는 절차가 약간 다릅니다. Apple 실리콘 Mac은 현재 Mac에 설치된 macOS를 재설치하고 최신 버전으로 업데이트하는 것만 허용합니다.
Apple 실리콘(M1 및 M2) Mac의 경우:
- Mac을 종료합니다.
- "시작 옵션 불러오는 중"이 표시될 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다.
- 옵션 > 계속을 클릭합니다.
- 관리자 계정을 선택하고 필요한 경우 암호를 입력합니다.
- macOS 재설치(버전) > 다음을 클릭합니다.
- 안내에 따라 업데이트를 설치합니다.
macOS 복구에서 업데이트하면 "macOS Ventura을(를) 확인할 수 없습니다" 같은 오류를 우회할 수 있을 것입니다. 하지만 복구 모드에서도 여전히 "macOS를 확인할 수 없습니다" 오류가 발생한다면 Mac을 지우는 것을 고려해야 합니다.
Mac 지우기
마지막 수단은 시동 디스크를 포맷한 후 macOS를 재설치하는 것입니다. 이렇게 하면 확인 오류로 인한 문제를 포함한 각종 소프트웨어 문제를 해결할 수 있습니다. 하지만 Mac을 지우면 모든 데이터가 삭제되므로, 시작하기 전에 Time Machine으로 Mac을 백업해야 합니다.
Mac을 업데이트할 수 있는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다:
macOS Ventura 클린 설치 방법 상세 가이드
Mac을 지우고 macOS Ventura를 설치하는 자세한 단계별 가이드입니다. 자세히 보기 >>
외장 드라이브 부팅 허용 (외장 드라이브에 macOS 설치)
T2 칩이 탑재된 Mac은 기본적으로 외장 드라이브 부팅을 금지합니다. 외장 드라이브에 macOS를 설치할 때 "macOS를 확인할 수 없습니다." 오류가 발생한다면, 외장 미디어 부팅을 허용하도록 Mac을 구성해야 할 수 있습니다.
- Mac을 재시작합니다.
- 화면이 검게 변하면 즉시 Command + R 키를 길게 누릅니다.
- Apple 로고가 보이면 키를 놓습니다.
- 관리자 사용자 계정을 선택하고 요청 시 암호를 입력합니다.
- 유틸리티 > 시동 보안 유틸리티를 클릭합니다.
- "macOS 암호 입력"을 클릭합니다.
- 관리자 사용자 계정을 선택하고 암호를 입력합니다.
- "외장 또는 이동식 미디어에서 부팅 허용"을 활성화합니다.
이제 설치를 다시 시도할 수 있습니다.
macOS 재설치 시 'macOS를 확인할 수 없음' 오류 해결 방법
복구 모드에서 macOS를 재설치하려고 할 때 "macOS를 확인할 수 없습니다" 오류가 나타난다면, 아래 해결 방법을 사용하여 문제를 해결하세요.
터미널로 날짜 및 시간 변경
설치를 완료하려면 Mac의 날짜와 시간이 정확해야 합니다. 따라서 아래 단계에 따라 날짜와 시간이 올바른지 확인하세요.
- Mac을 복구 모드로 재시작합니다.
- 유틸리티 > 터미널을 클릭합니다.
- date 명령어를 입력하고 Enter 키를 눌러 Mac의 날짜를 확인합니다.
- 날짜와 시간이 잘못되었다면, ntpdate -u time.apple.com 명령어를 실행하여 수정합니다.
- 인터넷에 접속할 수 없다면, date 1024183022 명령어를 실행하여 날짜와 시간을 수동으로 재설정합니다. (예: 2022년 10월 24일 18시 30분)
- 터미널 앱을 종료하고 macOS를 재설치합니다.
인터넷 복구에서 macOS 재설치
Intel 기반 Mac이고 로컬 복구 모드(Command + R)에서 오류가 나타난다면, 인터넷 복구 모드를 시도하는 것이 좋습니다. 이름에서 알 수 있듯이 인터넷 복구에 진입하려면 인터넷 연결이 필요합니다. 인터넷 복구 모드로 부팅하는 데 사용할 수 있는 키 조합은 두 가지입니다.
- Option + Command + R: macOS를 재설치하고 Mac과 호환되는 최신 macOS 버전으로 업그레이드합니다.
- Shift + Option + Command + R: Mac에 출하 시 탑재된 macOS 버전 또는 아직 이용 가능한 가장 근접한 버전을 재설치합니다.
다음 단계에 따라 macOS를 재설치하세요:
- Mac을 종료합니다.
- 전원 버튼을 누른 직후 위 조합 중 하나를 길게 누릅니다.
- 회전하는 지구본이 나타나면 키를 놓습니다.
- "macOS 재설치(버전)"를 클릭한 후 계속을 클릭합니다.
- 화면의 안내에 따릅니다.
부팅 가능한 설치 프로그램으로 macOS 설치
인터넷 복구에서 설치가 계속 실패한다면, 부팅 가능한 macOS 설치 프로그램을 통해 업데이트를 설치할 수 있습니다. 이를 위해서는 먼저 설치하려는 macOS 버전으로 부팅 가능한 설치 프로그램을 만든 다음, 해당 프로그램으로 부팅하여 "macOS 설치(버전)"를 클릭해야 합니다.
Mac 지우기
위의 해결 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, Mac을 백업한 후 드라이브를 지워야 합니다. 이후 로컬 또는 인터넷 복구 모드나 부팅 가능한 설치 프로그램에서 macOS 재설치를 다시 시도할 수 있습니다.