어떤 앱이든 다양한 요인으로 인해 오작동할 가능성이 있으며, 자주 사용하는 메일 서비스인 Gmail도 예외는 아닙니다. 세계 최대 온라인 메일 서비스 중 하나인 Gmail은 편리함과 뛰어난 사용성 덕분에 수많은 사랑과 호평을 받고 있습니다.
하지만 인기가 많다고 해서 Gmail이 각종 문제나 오류를 완전히 피할 수 있는 것은 아닙니다. 바로 그래서 이 글을 준비했습니다. 오늘은 Mac에서 Gmail이 작동하지 않는 문제와 그에 맞는 해결 방법을 하나씩 안내해 드립니다. 고민을 안고 끝까지 읽어보세요!
Mac에서 발생하는 Gmail 문제 모음
먼저 Mac의 Gmail에서 자주 발생하는 주요 문제들을 살펴보겠습니다. 각 문제는 이어지는 섹션에서 하나씩 해결 방법을 다룹니다.
각 사례를 자세히 살펴보기 전에, 먼저 네트워크 연결 상태를 확인해 원인을 배제하세요. Apple 메뉴 > 시스템 설정 > 네트워크로 이동해 네트워크 상태에 초록색 표시가 있는지 확인합니다. 초록색은 인터넷 연결이 정상이라는 의미입니다. 만약 그렇지 않다면 먼저 Mac의 인터넷 연결 문제를 해결해야 합니다.
사례 1: Gmail 계정에 로그인할 수 없는 경우
네트워크 연결 문제를 제외하면, Gmail 계정에 로그인할 수 없는 현상은 운영체제 버그, 메일 서버 오류, 앱 자체의 결함 등으로 인해 발생할 수 있습니다. 이런 경우 인터넷 계정에서 Gmail 계정을 삭제한 뒤 다시 추가하면 대부분 해결됩니다.
- Command + Q 키를 눌러 Mail 앱을 강제 종료합니다.
- Apple 메뉴 > 시스템 설정 > 인터넷 계정을 클릭합니다.
- Gmail 계정을 선택하고 계정 삭제를 클릭합니다.
- 계정이 삭제되면 인터넷 계정 기본 창으로 돌아가 계정 추가를 누르고 계정 추가 과정을 완료합니다.
- Spotlight 검색 단축키로 Mail 앱을 실행한 뒤, 화면 왼쪽 상단의 Mail 메뉴 > 계정을 클릭합니다.
- Gmail 계정을 클릭하고 이 계정 사용을 체크해 계정을 활성화합니다.
- 목록에 Gmail 계정이 보이지 않으면 '+' 버튼을 눌러 직접 추가합니다.
이 글이 Gmail 작동 문제 해결에 도움이 되었다면 주변에 공유해 보세요!
사례 2: Apple Mail이 Gmail과 연동되지 않는 경우
실제 사용자 사례를 살펴보겠습니다. "처음에는 Apple Mail이 Hotmail과 Gmail의 비밀번호를 계속 요청했습니다. 몇 번이고 다시 입력했고, Hotmail은 결국 정상적으로 작동했습니다. 그런데 Gmail은 계정을 삭제하고 새로 설정하려 했더니 Google 로그인 서버에서 404 오류가 발생하며 요청 형식이 잘못되었다는 메시지만 반복됩니다. 새로 설정하는 것조차 불가능한 상황입니다. 무슨 일이고 어떻게 해결해야 할까요?"
Gmail과 Apple Mail 간의 충돌은 예고 없이 발생하기도 하며, 어느 쪽 앱에 문제가 있는지 파악하기 어려울 때가 많습니다. 하지만 걱정하지 마세요. Apple Mail이 Gmail과 제대로 작동하지 않을 때 아래 단계를 순서대로 시도해 보세요.
- Safari를 열고 설정으로 이동한 뒤 고급 탭을 클릭합니다.
- '고급' 탭에서 고급 추적 및 지문 보호 사용 항목을 찾아 체크를 해제합니다.
- Apple 메뉴 > 시스템 설정 > 인터넷 계정으로 이동해 Gmail 계정을 추가합니다.
- Gmail 계정 로그인이 완료되면 고급 추적 및 지문 보호 사용 항목을 다시 활성화합니다.
사례 3: 메일 클라이언트가 Google 서버에 연결되지 않는 경우
메일 클라이언트가 Google 서버에 연결되지 않을 때는 우선 메일 앱을 완전히 종료한 뒤 다시 실행해 보세요. 재시작만으로도 대부분의 일시적인 오류나 버그가 해소되며, 이후 작업을 위한 준비도 함께 됩니다.
재시작으로도 해결되지 않는다면, 앞서 안내한 'Mail에서 Gmail 계정을 삭제한 후 다시 추가하는 방법'을 적용해 보세요. Gmail 계정이 새로고침되면 메일 클라이언트가 Google 서버에 문제없이 연결되어 메일을 정상적으로 확인할 수 있습니다!
사례 4: 이메일을 보낼 수 없는 경우
Gmail에서 이메일이 전송되지 않는다면, 원인은 인터넷 연결(앞서 미리 확인했으므로 제외), 잘못된 SMTP 설정, 또는 Gmail 계정 자체의 문제일 수 있습니다. 다음 단계에 따라 SMTP 설정을 점검해 보세요.
- Mail을 열고 화면 왼쪽 상단의 Mail 메뉴를 클릭합니다.
- 드롭다운 메뉴에서 환경설정을 선택한 뒤 계정 탭으로 이동합니다.
- 사이드바에서 Gmail 계정을 선택합니다.
- 서버 설정을 클릭합니다.
- 발신 메일 계정 옆의 드롭다운 메뉴가 Gmail 또는 Google로 설정되어 있는지 확인합니다.
- 환경설정 창을 종료합니다.
Gmail 계정 자체에 문제가 있다면, 위에서 설명한 방법대로 Mail에서 계정을 삭제한 후 다시 추가하면 됩니다. 계정 정보가 갱신되면 Gmail을 통해 문제없이 메일을 보낼 수 있습니다.
사례 5: 이메일에 첨부파일을 보낼 수 없는 경우
첨부파일 전송 실패의 원인은 여러 가지가 있으며, 가장 흔한 원인은 첨부하려는 파일 용량이 너무 큰 경우입니다. 이럴 때는 클라우드 서비스를 통해 수신자에게 파일을 공유하는 방법을 추천합니다. iCloud, OneDrive, Google Drive, Dropbox 등이 대표적인 서비스이니 활용해 보세요!
또 다른 원인은 손상된 첨부파일입니다. 파일이 손상되면 이메일 전송 자체가 차단될 수 있습니다. 이 경우 전문가의 도움을 받아 손상된 이미지나 파일을 복구해 보는 것이 좋습니다.
마지막으로 확인할 원인은, 보내려는 원본 파일이 Mac 휴지통으로 이동되어 전송에 실패하는 경우입니다. Mac 휴지통을 열어 해당 파일을 복원하거나, iBoysoft Data Recovery 같은 데이터 복구 소프트웨어를 사용해 이미 비워진 파일을 복구할 수 있습니다.
사례 6: Google의 OAuth 2.0 보안 정책 미준수로 로그인할 수 없는 경우
실제 사용자는 이렇게 호소합니다. "계정을 추가하려고 하는데 다음과 같은 메시지가 나타납니다. 승인 오류, 오류 400: invalid_request. Google의 OAuth 2.0 보안 정책을 준수하지 않는 앱이므로 로그인할 수 없다는 내용입니다. Google은 개발자에게 문의하라고 하는데... 정말 답답합니다."
이 문제는 Google이 밝혔듯이 구형 macOS의 보안 수준이 부족하기 때문에 발생합니다. 근본적인 해결책은 macOS를 최신 버전으로 업데이트하는 것이지만, 다행히 구형 macOS 사용자도 아래 단계를 통해 새 Gmail 계정을 추가할 수 있습니다.
- 웹 브라우저로 Gmail에 로그인한 뒤, 오른쪽 상단의 프로필 이미지를 클릭하고 Google 계정 관리를 선택한 후 보안 메뉴로 이동합니다.
- Google에 로그인 섹션에서 2단계 인증을 활성화합니다. 이것만으로 즉시 해결되지는 않지만, Google이 말하는 '보안 수준이 낮은 앱 액세스'를 사용할 수 있게 됩니다. Google은 기본적으로 이 기능을 꺼두어 보안이 부족하다고 판단한 앱의 접근을 차단합니다. 2단계 인증을 켜면 'Google에 로그인' 아래에 앱 비밀번호라는 새 항목이 나타납니다.
- 앱 비밀번호를 클릭하면, 구형 Mac에서 Gmail 계정을 수동으로 추가할 때 사용할 수 있는 비밀번호를 생성하는 절차가 진행됩니다.
- 생성된 비밀번호를 복사한 뒤 Apple Mail 환경설정으로 이동하고, 새 이메일 계정을 추가할 때 기타를 선택합니다. Gmail 주소를 입력하고 비밀번호 필드에 앞서 복사한 앱 비밀번호를 붙여넣으면 완료됩니다.
마치며
이 글에서는 Mac의 Gmail에서 자주 발생하는 문제들을 정리하고, 각 상황에 맞는 해결 방법을 함께 안내했습니다. Gmail에 문제가 생긴다면 위의 해결 방법을 차례로 시도해 보세요. 문제가 해결되었거나 다른 Gmail 관련 어려움이 있다면 의견을 남겨 주세요!