사용자 문의 사례
"macOS El Capitan을 설치하려고 하는데 계속 '설치를 준비하는 동안 오류가 발생했습니다(An error occurred while preparing the installation)'라는 메시지가 나타납니다. 터미널로 시스템 시계도 확인했는데 시간은 정확합니다. 이제 어떻게 해결해야 할지 모르겠습니다. 좋은 방법이 있을까요?"
운영체제 전체를 새로 설치하는 작업은 시간이 많이 걸리고 지루한 과정입니다. 여러 단계에서 문제가 발생할 수 있고, 심한 경우 처음부터 다시 진행해야 할 수도 있습니다. 결국 많은 인내심과 시간이 필요한 작업이죠.
게다가 설치 도중 각종 오류를 만날 가능성도 있습니다. 항상 그런 것은 아니지만, 설치 오류는 한 번 발생하면 지금까지의 진행 상황을 모두 무산시킬 수 있습니다.
그렇기 때문에 어떤 오류든 대처할 준비를 해두는 것이 중요합니다. '설치를 준비하는 동안 오류가 발생했습니다'라는 설치 오류 역시 미리 알아두어야 할 대표적인 오류 중 하나입니다. 이 가이드에서는 이 오류를 완전히 해결하기 위해 필요한 모든 내용을 다루겠습니다.
설치 준비 오류의 원인은 무엇일까요?
Mac에서 갑자기 '설치를 준비하는 동안 오류가 발생했습니다. 이 응용 프로그램을 다시 실행해 보십시오'라는 오류 메시지가 나타나면 어떻게 된 일인지 궁금해질 것입니다. 주요 원인은 다음과 같습니다.
- Mac의 날짜 및 시간 정보가 부정확하면 이 오류가 발생할 수 있습니다.
- 손상된 설치 프로그램(Installer)도 High Sierra 등에서 설치 준비 오류가 나타나는 주요 원인입니다.
"설치를 준비하는 동안 오류가 발생했습니다" 오류 해결 방법
방법 1: Mac 재시작
Sierra 설치 중 오류가 발생했다면 가장 먼저 Mac을 재시작해 보세요. 전원 버튼을 눌러 Mac을 종료한 후 다시 켜고 설치 과정을 재개하면 됩니다.
이 방법은 올바른 절차를 따라 했는데도 macOS Tahoe 설치에 실패하는 경우에도 효과적입니다.
방법 2: 날짜 및 시간 확인
설치 프로그램은 Apple 서버와 연결하여 설치를 진행하기 때문에 정확한 날짜와 시간 정보가 매우 중요합니다. 날짜나 시간이 잘못되어 있으면 설치 준비 오류가 발생할 수 있습니다. Mac에서 날짜 및 시간을 변경하는 방법은 다음과 같습니다.
- Mac에서 '시스템 환경설정'을 열고 '날짜 및 시간'으로 이동합니다.
- 해당 창에서 '날짜 및 시간 자동으로 설정' 옵션을 선택하고, 드롭다운 메뉴에서 사용자 지역을 선택합니다.
- 설정을 마친 후 다시 설치를 시도합니다.
방법 3: 안전 모드로 부팅
안전 모드는 macOS의 필수 구성 요소만 실행되도록 하여, 설치 오류를 일으키는 서드파티 요인을 제거해 줍니다. 안전 모드로 진입하는 방법은 아래와 같습니다.
- Mac을 종료한 후 다시 켭니다.
- 즉시 'Shift' 키를 누른 채 Apple 로고가 나타날 때까지 계속 길게 누릅니다. 로그인 화면이 나타나면 본인 계정으로 로그인합니다. 여러 번 로그인해야 할 수 있습니다.
- 그러면 컴퓨터가 '안전 모드'로 진입합니다. 이제 설치를 다시 시도해 보세요.
방법 4: 운영체제 재설치
Big Sur 설치 중 오류가 발생했는데 어떻게 해야 할지 모르겠다면 걱정하지 마세요. 방법은 매우 간단합니다. 설치 과정을 다시 시작하고 OS를 재설치하면 됩니다. 이번에는 오류 없이 설치되기를 바라며 말이죠.
방법 5: OS 재설치 전 드라이브 지우기
설치 문제는 데이터 문제에서 비롯될 수도 있습니다. 이 경우 드라이브를 지운 후 OS를 다시 설치하는 것이 좋은 선택입니다. 다만 이 방법은 극단적인 조치로 데이터 손실이 발생할 수 있으므로, 반드시 백업을 먼저 완료한 후 진행하세요.
- Mac을 재시동하고 즉시 'Option-⌘-R' 키를 누릅니다. 화면에 Apple 로고가 나타나면 키에서 손을 뗍니다.
- 잠시 후 화면에 '유틸리티' 메뉴가 나타납니다. '디스크 유틸리티'를 선택하고 '계속'을 클릭합니다.
- 지우려는 기본 드라이브를 선택하고 '지우기'를 클릭합니다. 팝업되는 새 패널에서 다음 설정을 적용합니다.
- 파티션 유형: GUID
- 포맷 유형: Mac OS 확장(저널링)
- '적용' 및 '완료' 버튼을 클릭한 후 유틸리티를 종료합니다. 이제 다시 '디스크 유틸리티' 메인 메뉴로 돌아가 'OS X 재설치' 옵션을 선택합니다.
방법 6: Fusion Drive 재구성 및 새 볼륨 추가
이 방법은 Fusion Drive를 사용하는 경우에만 적용할 수 있습니다. Fusion Drive는 HDD와 SSD를 하나로 묶은 저장 장치입니다. 진행 방법은 다음과 같습니다.
- '유틸리티' 메뉴를 통해 Mac에서 '터미널'을 실행합니다.
- 다음 명령어를 입력하여 모든 드라이브의 Unix 이름을 확인합니다:
#> diskutil list internal. - 본격적으로 진행하기 전에 어떤 디스크가 HDD이고 어떤 디스크가 SSD인지 반드시 확인해야 합니다. 기본적으로 disk1은 HDD, disk0은 SSD입니다.
- 다음 명령어를 입력하여 논리 볼륨을 강제로 언마운트합니다:
#> diskutil unmount force disk2s1 - 이제 드라이브를 다시 포맷합니다. 아래 명령어를 차례로 입력하고 엔터를 누르세요:
#> diskutil eraseDisk JHFS+ SSD disk0#> diskutil eraseDisk JHFS+ HDD disk1
- 다음은 디스크를 재구성하는 단계입니다. 다음 명령어를 입력하고 엔터를 누릅니다:
#> diskutil cs create "Macintosh HD" disk0 disk1 - 마지막 단계에서는 다음 명령어로 논리 볼륨을 생성합니다:
diskutil cs createVolume "Macintosh HD" JHFS+ "Macintosh HD" 100% - 터미널을 종료하고 OS를 다시 설치합니다.
방법 7: macOS 복구 기능 활용
macOS 복구(macOS Recovery)는 설치 준비 오류 문제를 우회하는 데 매우 유용한 기능입니다. 다음 두 단계만 거치면 됩니다.
- Mac을 끈 후 다시 켜면서 목적에 맞는 키 조합을 즉시 누릅니다.
- Command(⌘)-R: Mac에 현재 설치되어 있는 macOS 버전을 재설치합니다.
- Option-⌘-R: Mac을 최신 호환 버전으로 업그레이드합니다.
- Shift-Option-⌘-R: Mac 출고 시 탑재되었던 macOS 버전을 설치합니다.
- 다음 화면에서 'OS 재설치'를 클릭하고 '계속'을 누릅니다.
방법 8: 콤보 업데이트 사용
콤보 업데이트(Combo Update)는 동일한 메이저 버전 내에서 이전 macOS 버전을 한 번에 최신 버전으로 업데이트할 수 있는 방법입니다. Apple 공식 웹사이트에서 콤보 업데이트 파일을 다운로드할 수 있습니다. 이 설치 파일은 .dmg 형식으로 용량이 상당히 크므로, 안정적인 인터넷 연결과 Mac의 충분한 저장 공간을 확보한 후 진행하세요.
방법 9: Apple 고객 지원 문의
오류 해결에는 실력과 약간의 운이 필요합니다. 만약 둘 다 따르지 않는다면 결국 Apple 고객 지원에 문의해야 합니다. 가장 가까운 Apple 서비스 센터를 찾아 최대한 빨리 Mac을 점검받으세요.
Mac 설치 오류 해결 후 분실된 데이터 복구 방법
설치 오류를 해결하는 것은 결코 쉬운 일이 아닙니다. 문제를 고치기 위해 여러 가지 방법을 시도해야 하며, 그중 대부분은 하드 드라이브와 관련이 있습니다. 드라이브를 반복해서 건드리다 보면 예상치 못한 문제가 생길 수 있습니다.
그중 가장 짜증 나는 문제가 바로 데이터 손실입니다. 데이터 손실은 예측하기 어렵고, 이 오류를 수정하는 도중에도 발생할 수 있습니다. 만약 겪게 된다면 당황하지 마세요. 삭제된 데이터를 순식간에 되찾을 수 있는 방법이 있습니다. 바로 Tenorshare 4DDiG 데이터 복구 소프트웨어입니다. 주요 기능은 다음과 같습니다.
- 삭제, 포맷, 손상, RAW 등 다양한 데이터 손실 상황을 높은 성공률로 지원합니다.
- SD카드, USB, 외장 하드 드라이브 등 Mac의 내장 및 외부 저장 장치에서의 데이터 복구를 지원합니다.
- 크래시되었거나 부팅되지 않는 Mac에서도 복구가 가능합니다.
- M1 칩 탑재 Mac과 T2 보안 칩이 적용된 Mac에서도 손쉽게 복구할 수 있습니다.
- 클릭 세 번이면 충분하며 SIP를 비활성화할 필요가 없습니다.
4DDiG 사용 방법:
- 앱을 실행한 후 데이터가 손실된 드라이브를 선택하고 '스캔'을 클릭합니다.
- 4DDiG가 파일을 검색하여 화면에 하나씩 표시합니다. 파일을 미리 보기할 수도 있습니다.
- 분실된 파일을 찾아 복구할 파일을 선택한 후 '복구'를 클릭합니다. 파일을 저장할 위치를 지정하고 '확인'을 누르면 완료됩니다.
Mac 업데이트 관련 자주 묻는 질문(FAQ)
1. macOS Big Sur가 설치되지 않는 이유는?
macOS Big Sur 설치가 실패하는 주요 원인은 다음과 같습니다.
- Mac의 날짜 및 시간 정보가 잘못된 경우
- 설치 프로그램이 손상되었거나 오래된 경우
- 바이러스 또는 악성코드 감염
2. OS X을 재설치할 수 없을 때는 어떻게 해야 하나요?
OS X 재설치가 불가능하다면 다음 방법들을 시도해 보세요.
- 안전 모드로 부팅
- OS 재설치 전 드라이브 지우기
- Fusion Drive 재구성 후 새 볼륨 추가
- macOS 복구 기능 활용
3. Mac에서 업데이트 다운로드 중 오류가 발생하는 이유는?
업데이트 다운로드 오류는 대체로 인터넷 연결 문제 또는 저장 공간 부족 때문에 발생합니다.
마무리
지금까지 설치 오류를 해결하는 다양한 방법을 살펴보았습니다. 간단한 방법부터 복잡한 방법까지, 이해하기 쉽게 모든 해결책을 정리해 드렸습니다. 또한 설치 오류를 수정하는 과정에서 데이터 손실이 발생했을 때를 대비해 Tenorshare 4DDiG Mac 데이터 복구 소프트웨어를 활용하는 방법까지 함께 소개해 드렸습니다.
William Bollson (수석 편집자)
William Bollson은 4DDiG의 편집장으로, 데이터 복구, 복구, 오류 수정 등 Windows 및 Mac 관련 문제에 대한 최고의 솔루션을 제공하기 위해 노력하고 있습니다.