요즘 스카이프(Skype)를 사용하지 않는 사람을 찾기가 어렵습니다. 웹 기반 커뮤니케이션 플랫폼이 넘쳐나는 지금도 스카이프는 여전히 많은 재택근무자들이 선택하는 대표적인 소통 도구입니다. 사용법이 간편하다는 점 덕분에 꾸준히 사랑받고 있죠.
하지만 다른 프로그램과 마찬가지로 스카이프 역시 다양한 문제에 직면할 수 있습니다. 그중에서도 스카이프 느려짐 현상은 많은 사용자들이 겪는 대표적인 문제입니다.
스카이프는 완벽하지 않습니다. 어느 순간 통화 상대방의 화면이 사라지기도 하고, 프로그램이 멈춰서 엉뚱한 소리와 장면이 연출되기도 합니다. 자주 사용하는 분이라면 영상 통화 중 상대방의 얼굴이 뚝뚝 끊기는 모습을 한 번쯤 보셨을 겁니다.
그럼에도 불구하고 스카이프는 여전히 유용한 플랫폼이며 당분간 사라질 기미는 보이지 않습니다. 따라서 문제가 발생했을 때 이를 어떻게 대처할지 아는 것이 중요합니다. 이 글에서 그 방법을 자세히 알려드리겠습니다.
1부. 스카이프란 무엇인가?
스카이프는 웹 기반 서비스로, 멀리 있는 사람과 마치 얼굴을 마주한 것처럼 대화할 수 있는 훌륭한 소통 수단입니다. 스카이프 계정을 가진 사람에게는 무료로 전화를 걸 수 있고, 무료 전화 번호(수신자 부담 번호)에도 연결할 수 있습니다. 크레딧을 충전하면 일반 전화번호로도 통화할 수 있으며, 요금도 저렴한 편입니다.
재택근무자들 사이에서 스카이프가 특히 인기 있는 이유 중 하나는 화면 공유 기능 때문입니다. 화면 공유를 활용하면 통화 중인 상대방에게 내 화면을 그대로 보여줄 수 있어, 인터넷만으로도 각종 문서를 편하게 논의할 수 있습니다. 원격 근무를 한층 수월하게 만들어 주는 매우 유용한 기능입니다.
스카이프가 느려지는 이유는?
스카이프가 느려지는 데에는 여러 가지 원인이 있습니다. 웹 기반 프로그램이다 보니 인터넷 연결 속도가 느리면 스카이프 역시 함께 느려질 수 있습니다. 또한 백그라운드에서 너무 많은 작업이 동시에 진행되고 있을 때도 스카이프가 느려지는 문제가 발생하기 쉽습니다.
예를 들어, 사람이 붐비는 장소에서 통화를 할 때 스카이프가 느려지는 경험을 하기 쉽습니다. 카메라 뒤쪽은 움직임이 없는 단단한 벽을 배경으로 하는 것이 좋습니다. 물론 카메라를 아예 끄고 스카이프의 채팅 기능만 이용하는 방법도 있습니다.
이 외에도 스카이프 서비스가 느려진다면 맥(Mac) 자체의 청소가 필요하다는 신호일 수 있습니다. 따라서 맥의 상태를 점검해 볼 필요가 있습니다.
팁: 스카이프가 느려져서 더 이상 사용하고 싶지 않다면, 관련 가이드를 참고해 맥에서 스카이프를 완전히 삭제할 수 있습니다.
2부. 스카이프 느려짐 문제 해결 방법
이번 파트에서는 스카이프가 느려졌을 때 이를 해결하는 다양한 방법을 소개합니다. 아래 옵션들을 하나씩 살펴보세요.
방법 1. PowerMyMac으로 맥 검사하기
스카이프 느려짐 현상이 반복된다면 iMyMac PowerMyMac으로 맥을 검사해 볼 차례입니다. 이 프로그램은 사용법이 간단하며, 과거에 다운로드했던 유해한 앱이나 파일을 찾아내 줍니다.
이런 앱과 파일에는 바이러스, 스파이웨어, 트로이목마, 웜, 애드웨어, 악성코드 같은 위협 요소가 포함되어 있을 수 있습니다. 일부 파일에는 맥에 해를 끼칠 수 있는 위험한 스크립트가 숨어 있기도 합니다.
PowerMyMac을 사용하면 좋은 또 다른 이유는, 맥의 내부 시스템까지 깊숙이 탐색해 불필요한 정크 파일을 제거함으로써 맥이 더 빠르게 작동하도록 만들어 주기 때문입니다. PowerMyMac 사용 방법은 아래의 간단한 단계를 따라 해보세요.
- PowerMyMac을 다운로드한 후 설치하고 프로그램을 실행합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 'Junk Cleaner(정크 클리너)' 모듈을 선택하여 정크 파일을 정리합니다.
- 'SCAN' 버튼을 클릭해 검사를 시작합니다.
- 정리하고 싶은 파일을 선택한 뒤 'CLEAN' 버튼을 클릭하여 삭제합니다.
방법 2. 스카이프 서버 상태 확인하기
스카이프가 느리다면 우선 서버 상태부터 확인해 보세요. 다행히 확인 과정은 아주 간단합니다. 아래 단계를 따라 해보세요.
- 맥에서 검색 브라우저를 열어 스카이프 서버 상태를 확인할 수 있는 페이지에 접속합니다.
- 브라우저 주소창에 https://support.skype.com/en/status/ 를 입력하여 스카이프 상태 페이지로 이동합니다.
- 스카이프 상태 페이지에 접속하면 현재 어떤 서비스가 정상적으로 운영 중인지 확인할 수 있습니다. 페이지를 아래로 스크롤하면 스카이프의 각 기능별 상태도 확인할 수 있습니다.
- 파란색 'I have a problem with…' 탭을 클릭하면 문제를 피드백으로 제출할 수도 있습니다. 클릭하면 드롭다운 목록이 나타나는데, 여기서 해당하는 문제를 선택하면 됩니다.
방법 3. 인터넷 연결 속도 점검하기
스카이프가 느려서 짜증이 난다면 인터넷 연결 상태를 점검해 보는 것도 좋은 방법입니다. 아래 단계를 통해 맥에서 인터넷 연결을 확인하는 방법을 알아보겠습니다.
아래에서 소개하는 방법은 맥에 내장된 소프트웨어를 활용해 인터넷 속도, 안정성, 핑(ping)을 확인하는 방법입니다.
1단계. 네트워크 유틸리티 실행
Spotlight(스포트라이트)를 이용해 유틸리티를 실행할 수 있습니다. 키보드에서 Command 키와 스페이스바를 동시에 눌러 Spotlight를 연 후, 검색창에 'network'라고 입력하세요.
2단계. Ping 실행
네트워크 유틸리티 페이지에 들어가면 상단에 여러 탭이 보입니다. 'Ping' 탭을 클릭하여 맥이 스카이프에 정상적으로 연결되는지 확인합니다. 이때 정상적인 핑은 64바이트라는 점을 기억하세요.
이후 '무제한 핑 보내기' 옵션을 클릭하고, 화면 오른쪽의 Ping 탭을 누르면 핑이 실시간으로 계속 실행되며 인터넷 연결 속도를 보여줍니다.
3단계. 맥이 스카이프에 도달하는 데 걸리는 시간 확인
화면에 표시되는 시간은 64바이트 데이터가 해당 도메인에 도달했다가 다시 맥으로 돌아오는 데 걸리는 시간입니다. 만약 Request Timed Out(요청 시간 초과) 등 비슷한 메시지가 나타난다면, 그 기간 동안 인터넷 연결이 완전히 끊겼다는 의미입니다.
방법 4. 사용하지 않는 앱 종료하기
앱을 열어놓고 종료하는 것을 잊어버리는 경우가 종종 있습니다. 이렇게 열려 있는 앱들은 맥의 속도를 늦추고, 결국 스카이프까지 느려지게 만들 수 있습니다. 아래 단계에 따라 맥에서 사용하지 않는 앱들을 종료해 보세요.
1단계. Automator 실행
Spotlight를 이용해 Automator를 찾아 실행합니다. Spotlight에 'Automator'라고 입력한 후 Enter 키를 누르면 됩니다.
2단계. 새 문서 만들기
Automator가 실행되면 화면 왼쪽 하단으로 커서를 옮긴 후 'New Document(새 문서)'를 클릭합니다.
3단계. Application 선택
Automator에서 New Document를 클릭하면 새로운 창이 열립니다. 이 창에서 'Application'을 선택하고, 창 오른쪽 하단에 있는 'Choose' 버튼을 클릭하세요.
4단계. Quit Applications 찾기
또 다른 창이 열리면서 긴 목록이 나타납니다. 목록을 끝까지 내려 Quit All Applications를 찾아 클릭하면 Quit All Applications 창이 화면에 나타납니다.
모든 앱을 변경 사항 저장 여부를 묻지 않고 바로 종료하려면 'Ask to save changes' 옆의 체크박스를 해제하세요. 또한 이 창에 특정 앱을 추가하지 않는 것이 좋습니다. 추가한 앱은 항상 열려 있게 되기 때문입니다.
