아이폰을 Mac에 연결하고 iTunes와 동기화되기를 기다리는데 아무 일도 일어나지 않는 경험, 한 번쯤 있으신가요? 기다려도 기다려도 동기화가 되지 않으면 무척 답답해집니다.
아이폰과 Mac을 번갈아 살펴보며 어디에 문제가 있는지 궁금해하실 텐데요. 하지만 너무 걱정하지 마세요. 이런 상황은 언제든 발생할 수 있는 흔한 문제이며, 몇 가지 방법으로 충분히 해결할 수 있습니다.
1부. 아이폰과 iTunes 동기화가 중요한 이유
아이폰을 Mac의 iTunes와 동기화하는 것은 필수입니다. 동기화가 되지 않으면 백업을 할 수 없고, 아이폰에 저장된 음악, 영상, 파일 등을 Mac에서 활용할 수도 없습니다.
특히 Mac이 아이폰을 인식하지 못하면 iTunes 자체를 사용할 수 없게 됩니다. 따라서 이런 불편을 피하려면 아이폰이 Mac과 제대로 동기화되도록 관리하는 것이 중요합니다. 다행히 이 문제는 아래의 방법들로 해결할 수 있습니다.
2부. 아이폰이 Mac iTunes와 동기화되지 않을 때 해결 방법 6가지
아래의 문제 해결 방법들을 하나씩 따라 하며 문제를 해결해 보세요.
방법 1. 정품 라이트닝 케이블 사용 여부 확인
가장 먼저 확인할 것은 정품(MFi 인증) 라이트닝 케이블을 사용하고 있는지입니다. 아무리 저렴해도 비인증 케이블은 피해야 합니다.
가짜 라이트닝 케이블에는 마이크로칩이 없어 아이폰이 해당 케이블을 정품으로 인식하지 못합니다. 따라서 비인증 제품은 사용하지 않는 것이 좋습니다.
참고로 최신 MacBook Pro는 USB-C to 라이트닝 어댑터가 필요합니다. 이 경우에도 MFi 인증을 받지 않은 어댑터는 피하세요. 외형이 좋고 가격이 저렴해 보여도 Apple의 인증을 받지 않았다면 안심할 수 없습니다.
케이블 구매 전 반드시 MFi(Made for iPhone) 인증 여부를 확인하세요. 어댑터 역시 마찬가지입니다. AmazonBasics 케이블처럼 MFi 인증을 받았고 내구성이 뛰어난 제품을 선택하는 것도 좋은 방법입니다.
USB 포트와 케이블, 어댑터에 문제가 없다면 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 2. Mac과 아이폰 모두 최신 버전으로 업데이트
동기화 문제가 발생하면 Mac과 아이폰에 모든 업데이트가 설치되어 있는지 먼저 확인하세요.
Mac 업데이트 확인 방법:
- 화면 좌측 상단의 Apple 로고()를 클릭합니다.
- App Store를 엽니다.
- 모든 앱 업데이트가 설치되어 있는지 확인합니다.
macOS 운영체제 업데이트는 시스템 설정(구: 시스템 환경설정)의 소프트웨어 업데이트 메뉴에서 진행할 수 있습니다.
아이폰 업데이트 확인 방법:
- 설정으로 이동합니다.
- 일반을 선택합니다.
- 소프트웨어 업데이트를 누릅니다.
업데이트를 완료했다면 두 기기를 모두 재시작해 보세요. 아이폰은 전원 버튼을 길게 눌러 전원을 끈 뒤 몇 초 후에 다시 켜면 됩니다.
Mac도 Apple 로고 > 재시동을 클릭해 재시작합니다. 그래도 동기화되지 않는다면 아이폰의 위치 및 개인 정보 보호 설정을 초기화해 보세요.
만약 이전에 아이폰에서 Mac을 신뢰하지 않도록 설정했다면, Mac은 더 이상 신뢰받을 수 없습니다. 이 경우 아래 순서로 되돌릴 수 있습니다.
- 설정 > 일반으로 이동합니다.
- 맨 아래의 재설정 메뉴로 이동합니다.
- 위치 및 개인 정보 보호를 재설정합니다. 이후 아이폰을 컴퓨터에 다시 연결하면 이 컴퓨터를 신뢰하겠습니까?라는 알림이 나타납니다. 반드시 '신뢰'를 탭하세요.
방법 3. Mac이 아이폰 연결을 인식하는지 확인
Mac이 아이폰을 인식하지 못하는 경우도 있습니다. 아래 단계로 확인해 보세요.
- Apple 메뉴를 클릭합니다.
- 드롭다운 목록의 첫 번째 항목인 이 Mac에 관하여를 선택합니다.
- 팝업 창에서 시스템 리포트를 클릭합니다.
- 다음 창에서 USB 항목으로 스크롤합니다. USB 장치 목록에 아이폰이 표시되는지 확인합니다. 목록에 없다면 Mac이 아이폰을 인식하지 못하는 것이므로 다른 USB 포트나 다른 케이블을 사용해 보세요.
- Mac을 재시작합니다.
방법 4. iTunes를 기본 설정으로 초기화
위 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면 iTunes를 기본 상태로 초기화해 볼 수 있습니다. 과정은 생각보다 간단합니다.
- 구독 중인 팟캐스트 목록을 미리 정리해 둡니다. iTunes를 초기화하면 구독 정보가 유지되지 않습니다.
- iTunes를 완전히 종료합니다.
- 음악(Music) 폴더로 이동합니다.
- iTunes 폴더 안으로 들어갑니다.
- iTunes Music Library.xml과 iTunes Library.itl 파일을 삭제합니다.
- Mac을 다시 연결해 iTunes 상태를 확인합니다.
- 아이폰과 iTunes가 다시 동기화될 때 '신뢰'를 선택합니다.
방법 5. iTunes 재설치
간단한 방법들로 문제가 해결되지 않는다면 조금 더 근본적인 방법인 iTunes 재설치를 시도해 볼 수 있습니다. 단, 이 방법은 앞선 방법들이 모두 실패했을 때만 사용하세요.
참고로 macOS에서는 iTunes를 일반적인 방법으로 삭제할 수 없습니다. 따라서 Apple 공식 사이트에서 최신 버전을 다운로드해 덮어쓰기 설치하는 것이 안전합니다. 출처가 불분명한 서드파티 사이트의 iTunes 버전은 절대 사용하지 마세요. Apple 공식 페이지에서 iTunes를 다운로드한 후 설치 파일을 더블클릭하면 새 버전이 설치됩니다. 최신 버전 설치만으로 문제가 해결되는 경우도 많습니다.
방법 6. Apple 스토어 방문
모든 방법이 실패했다면 아이폰과 Mac을 함께 Apple 스토어에 가져가 전문가의 진단을 받아보세요. 동기화 문제의 정확한 원인을 찾아 해결해 줄 것입니다.