디바이스 드라이버는 시스템 하드웨어가 정상적으로 작동하기 위해 반드시 필요한 요소입니다. 드라이버가 손상되거나 제 기능을 하지 못하면 하드웨어와 윈도우 간의 통신이 끊어지고, 결국 해당 하드웨어에서 문제가 발생하게 됩니다.
인터넷에 연결되지 않거나 네트워크 관련 문제가 생기면 대부분 네트워크 어댑터 문제 해결사(Network Adapter Troubleshooter)를 실행해 보게 됩니다. Windows 설정(Windows 키 + I)을 연 후 '업데이트 및 보안'으로 이동하고, 왼쪽 메뉴에서 '문제 해결'을 선택하세요. 그다음 "다른 문제 찾아서 수정" 항목 아래의 '네트워크 어댑터'를 클릭한 뒤 '문제 해결사 실행' 버튼을 누르면 됩니다.
일반적으로 네트워크 문제 해결사는 드라이버와 설정 상태를 점검하고, 잘못된 부분이 있다면 초기화하면서 가능한 한 스스로 문제를 해결해 줍니다. 하지만 이 경우에는 원인을 찾았음에도 불구하고 수정에 실패하며, 'Windows could not find a driver for your network adapter(네트워크 어댑터용 드라이버를 찾을 수 없습니다)'라는 오류 메시지가 나타납니다.
이 오류 메시지는 시스템에 네트워크 어댑터 드라이버가 설치되어 있지 않다는 의미가 아니라, 윈도우가 네트워크 어댑터와 통신하지 못하고 있다는 뜻입니다. 주요 원인은 손상되었거나, 오래되었거나, 호환되지 않는 네트워크 드라이버입니다. 지금부터 아래의 해결 방법을 하나씩 적용하여 이 오류를 해결해 보겠습니다.
네트워크 어댑터 드라이버를 찾을 수 없음 오류 해결 방법
작업을 시작하기 전에 혹시 모를 상황에 대비해 시스템 복원 지점을 미리 생성해 두는 것을 권장합니다.
방법 1: 네트워크 어댑터 드라이버 재설치
참고: 인터넷 접속이 제한적이므로 최신 네트워크 어댑터 드라이버를 다운로드하려면 다른 PC가 필요합니다.
먼저 제조사 웹사이트에서 최신 네트워크 어댑터 드라이버를 다운로드하세요. 제조사를 모른다면 장치 관리자를 열고 '네트워크 어댑터' 항목을 확장하면 네트워크 장치의 제조사 이름을 확인할 수 있습니다. 예를 들어 필자의 경우 Intel Centrino Wireless였습니다.
또는 PC 제조사 웹사이트의 고객 지원 및 다운로드 페이지에 접속하여 네트워크 어댑터용 최신 드라이버를 받을 수도 있습니다. 최신 드라이버를 준비했다면 USB 플래시 드라이브에 옮긴 후, 오류가 발생하는 컴퓨터에 꽂아 드라이버 파일을 복사하세요. 이후 아래 단계를 따릅니다.
1. Windows 키 + R을 누른 다음 devmgmt.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
2. '네트워크 어댑터'를 확장한 뒤 해당 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '장치 제거'를 선택합니다.
참고: 자신의 장치를 찾을 수 없다면 네트워크 어댑터 목록에 있는 각 장치마다 동일한 작업을 반복하세요.
3. '이 장치의 드라이버 소프트웨어 삭제' 항목에 체크한 후 '제거'를 클릭합니다.
4. 변경 사항을 적용하기 위해 PC를 재부팅합니다.
5. 시스템이 재시작되면 윈도우가 자동으로 최신 드라이버를 설치하려고 시도합니다.
문제가 해결되었는지 확인하고, 그래도 해결되지 않는다면 USB 드라이브로 옮겨 온 드라이버를 직접 설치해 보세요.
함께 읽으면 좋은 글: 장치 관리자의 네트워크 어댑터 오류 코드 31 해결 방법
방법 2: 네트워크 어댑터 드라이버 업데이트
네트워크 어댑터 드라이버가 손상되었거나 오래되었다면 '네트워크 어댑터용 드라이버를 찾을 수 없습니다' 오류가 발생할 수 있습니다. 이 오류를 없애려면 네트워크 어댑터 드라이버를 업데이트해야 합니다.
1. Windows 키 + R을 누르고 실행 대화상자에 'devmgmt.msc'를 입력하여 장치 관리자를 엽니다.
2. '네트워크 어댑터'를 확장한 후 자신의 Wi-Fi 컨트롤러(예: Broadcom 또는 Intel)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '드라이버 업데이트'를 선택합니다.
3. 드라이버 소프트웨어 업데이트 창에서 '컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기'를 선택합니다.
4. 이어서 '컴퓨터의 사용 가능한 드라이버 목록에서 직접 선택'을 클릭합니다.
5. 목록에 표시된 버전 중에서 드라이버를 업데이트해 봅니다.
6. 위 방법으로 해결되지 않으면 제조사 웹사이트를 방문해 드라이버를 업데이트하세요: https://downloadcenter.intel.com/
7. 변경 사항을 적용하기 위해 재부팅합니다.
방법 3: 네트워크 어댑터 문제 해결사 실행
1. Windows 키 + I를 눌러 설정을 연 다음 '업데이트 및 보안'을 클릭합니다.
2. 왼쪽 메뉴에서 '문제 해결'을 선택합니다.
3. 문제 해결 화면에서 '인터넷 연결'을 클릭한 뒤 '문제 해결사 실행'을 누릅니다.
4. 화면에 표시되는 지침에 따라 문제 해결사를 진행합니다.
5. 문제가 해결되지 않으면 문제 해결 창에서 '네트워크 어댑터'를 클릭하고 다시 '문제 해결사 실행'을 눌러 보세요.
6. 변경 사항 저장을 위해 PC를 재부팅한 후, 오류가 해결되었는지 확인합니다.
방법 4: 네트워크 어댑터 전원 관리 설정 확인
1. Windows 키 + R을 누른 다음 devmgmt.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
2. '네트워크 어댑터'를 확장한 뒤 해당 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '속성'을 선택합니다.
3. '전원 관리' 탭으로 이동한 후 '전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음' 옵션의 체크를 해제합니다.
4. 확인을 눌러 설정을 저장합니다.
5. 네트워크 어댑터 문제 해결사를 다시 실행하여 오류가 해결되는지 확인해 보세요.
방법 5: 시스템 복원 수행
1. Windows 검색창에 'control'을 입력한 후 검색 결과에서 '제어판' 바로 가기를 클릭합니다.
2. '보기 기준' 모드를 '작은 아이콘'으로 변경합니다.
3. '복구'를 클릭합니다.
4. '시스템 복원 열기'를 눌러 최근의 시스템 변경 사항을 되돌립니다. 이후 필요한 모든 단계를 따라 진행하세요.
5. '시스템 파일 및 설정 복원' 창에서 '다음'을 클릭합니다.
6. 복원 지점을 선택하되, 이 복원 지점이 반드시 오류가 발생하기 전에 생성된 것인지 확인합니다.
7. 예전 복원 지점이 보이지 않으면 '더 많은 복원 지점 표시'에 체크한 후 복원 지점을 선택합니다.
8. '다음'을 클릭하고 구성한 모든 설정을 검토합니다.
9. 마지막으로 '마침'을 눌러 복원 프로세스를 시작합니다.
방법 6: 네트워크 초기화
시스템의 네트워크 구성에 문제가 있는 경우, 윈도우 10에 내장된 설정 앱을 통해 네트워크를 초기화하면 도움이 될 수 있습니다.
1. Windows 키 + I 단축키를 사용해 설정 앱을 엽니다. 시작 메뉴에서 전원 아이콘 바로 위에 있는 톱니바퀴 모양 아이콘을 클릭해서 열 수도 있습니다.
2. '네트워크 및 인터넷'을 클릭합니다.
3. 아래로 스크롤하여 '네트워크 초기화' 옵션을 찾아 클릭합니다.
4. 열리는 페이지에서 '지금 다시 설정'을 클릭합니다.
5. 윈도우 10 데스크톱 또는 노트북이 재시작되며, 모든 네트워크 구성이 기본값으로 초기화됩니다. 이 과정으로 네트워크 어댑터 드라이버를 찾을 수 없는 문제가 해결되기를 바랍니다.
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지금까지 네트워크 어댑터 드라이버를 찾을 수 없음 오류를 해결하기 위해 적용할 수 있는 간단한 방법들을 알아보았습니다. 데스크톱에서 PCIe 네트워크 카드를 사용 중이라면 다른 네트워크 어댑터 카드로 교체하거나 메인보드 내장 네트워크 어댑터를 사용해 보세요. Wi-Fi 카드를 교체할 수 있는 노트북이라면 다른 카드로 바꿔서 네트워크 어댑터의 하드웨어 문제 여부를 확인할 수도 있습니다.
위의 방법들로도 해결되지 않는다면, 최후의 수단으로 윈도우 10을 다시 설치해 볼 수 있습니다. 또는 다른 부팅 드라이브를 사용해 운영체제 자체에만 문제가 있는지 확인하는 방법도 있습니다. 이렇게 하면 운영체제가 원인인지 빠르게 판단할 수 있습니다. 사용 중인 네트워크 어댑터와 관련된 알려진 문제가 있는지 제조사 고객 지원 웹사이트에서 검색해 보는 것도 좋습니다. 어떤 어댑터를 사용하는지 모른다면, 대부분 Intel 내장 LAN 어댑터일 가능성이 높습니다.