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USB 드라이브에서 BitLocker가 켜지지 않을 때 해결하는 5가지 방법

USB 드라이브에 BitLocker 암호화를 활성화하지 못하는 원인은 여러 가지가 있습니다. 대표적으로는 USB 드라이브의 파일 시스템이 BitLocker와 호환되지 않거나, BitLocker 드라이브 암호화 서비스가 실행 중이 아닌 경우입니다. 또한 시스템의 그룹 정책(Group Policy) 설정이 잘못 구성되어 있어도 이 문제가 발생할 수 있습니다.

사용자는 USB 드라이브에서 BitLocker를 활성화하려고 할 때 이 문제를 겪게 되며, BitLocker 설정(제어판 >> 시스템 및 보안 >> BitLocker 드라이브 암호화) 목록에 해당 USB 드라이브가 표시되지 않습니다. 또한 Windows 탐색기에서 USB 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭해도 BitLocker 관련 옵션이 나타나지 않습니다.

USB 드라이브에서 BitLocker가 켜지지 않을 때 해결하는 5가지 방법

플래시 드라이브에 BitLocker를 활성화하기 전에, USB 드라이브의 중요한 데이터를 반드시 백업해 두세요(아래 소개하는 해결 방법을 진행하는 과정에서 데이터가 손실될 수 있습니다). 또한 원격 데스크톱 연결을 통해 암호화를 활성화하려는 경우 BitLocker가 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다. 더불어 USB 드라이브에 충분한 여유 공간이 있는지 확인하고, Windows와 시스템 드라이버를 최신 빌드로 업데이트했는지도 점검하세요.

방법 1: BitLocker 암호화 서비스 활성화

BitLocker 드라이브 암호화 서비스가 비활성화되어 있거나 실행 중이 아니면 BitLocker가 작동하지 않습니다. 이 경우 해당 서비스를 활성화하면 문제가 해결될 수 있습니다.

  1. Windows 키를 누르고 검색창에 서비스(Services)를 입력합니다. 그런 다음 서비스 결과를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 미니 메뉴에서 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.USB 드라이브에서 BitLocker가 켜지지 않을 때 해결하는 5가지 방법
  2. BitLocker 드라이브 암호화 서비스(BitLocker Drive Encryption Service)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 시작(Start)(또는 다시 시작)을 선택합니다.USB 드라이브에서 BitLocker가 켜지지 않을 때 해결하는 5가지 방법
  3. BitLocker 서비스가 시작되면 USB 드라이브를 BitLocker로 암호화할 수 있는지 확인합니다.

방법 2: 충돌하는 업데이트 제거

이전에는 USB 드라이브에서 BitLocker를 사용할 수 있었는데 갑자기 기능을 사용할 수 없게 되었다면, 특정 업데이트와의 충돌이 원인일 가능성이 높습니다. 이 경우 충돌하는 업데이트를 제거하면 문제가 해결될 수 있습니다.

  1. Windows 키를 누르고 설정(Settings)을 엽니다.
  2. 업데이트 및 보안(Update & Security)을 선택한 후 업데이트 기록 보기(View Update History)를 엽니다.USB 드라이브에서 BitLocker가 켜지지 않을 때 해결하는 5가지 방법
  3. 업데이트 제거(Uninstall Updates)를 클릭하고 문제가 되는 업데이트를 선택합니다(KB4579311, KB2799926 업데이트가 이 문제를 일으키는 것으로 알려져 있습니다).USB 드라이브에서 BitLocker가 켜지지 않을 때 해결하는 5가지 방법
  4. 제거(Uninstall)를 클릭하고 업데이트가 완전히 제거될 때까지 기다립니다.USB 드라이브에서 BitLocker가 켜지지 않을 때 해결하는 5가지 방법
  5. PC를 재부팅한 후 USB 드라이브에서 BitLocker가 활성화되는지 확인합니다.USB 드라이브에서 BitLocker가 켜지지 않을 때 해결하는 5가지 방법

방법 3: 그룹 정책 편집

시스템의 그룹 정책이 외장 드라이브에서 BitLocker 사용을 차단하도록 구성되어 있다면 USB 드라이브에서 BitLocker를 활성화하지 못할 수 있습니다. 이 경우 그룹 정책을 편집하여 외장 드라이브에서 BitLocker를 허용하면 문제가 해결될 수 있습니다.

  1. Windows 키를 누르고 검색창에 '그룹 정책 편집기'를 입력한 후 그룹 정책 편집(Edit Group Policy)을 엽니다.USB 드라이브에서 BitLocker가 켜지지 않을 때 해결하는 5가지 방법
  2. 왼쪽 창에서 컴퓨터 구성(Computer Configuration)을 확장하고, 그 아래에서 관리 템플릿(Administrative Templates)을 펼칩니다.
  3. Windows 구성 요소(Windows Components)를 확장하고, 그 아래에서 BitLocker 드라이브 암호화(BitLocker Drive Encryption)를 펼칩니다.
  4. 이동식 데이터 드라이브(Removable Data Drives)를 선택한 후, 오른쪽 창에서 이동식 장치에서 BitLocker 제어(Control Use of BitLocker on Removable Devices)를 더블클릭합니다.USB 드라이브에서 BitLocker가 켜지지 않을 때 해결하는 5가지 방법
  5. 새 창에서 사용(Enabled) 라디오 버튼을 선택하고, 옵션(Options) 섹션에서 두 옵션 모두에 체크합니다('사용자가 이동식 데이터 드라이브에 BitLocker 보호를 적용하도록 허용'과 '사용자가 데이터 드라이브에서 BitLocker 보호를 일시 중단 및 해독하도록 허용').USB 드라이브에서 BitLocker가 켜지지 않을 때 해결하는 5가지 방법
  6. 변경 사항을 적용한 후 PC를 재부팅하여 BitLocker 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 4: Diskpart로 USB 드라이브를 비활성 상태로 설정

USB 드라이브가 디스크 관리에서 '활성(Active)'으로 표시되어 있으면 BitLocker를 활성화하지 못할 수 있습니다(핵심 OS 파일은 활성 드라이브에 배치되어야 하기 때문입니다). 이 경우 Diskpart를 통해 USB 드라이브를 비활성(Inactive) 상태로 변경하면 문제가 해결될 수 있습니다.

  1. 시작(Start) 메뉴 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 파워 유저 메뉴를 열고 디스크 관리(Disk Management)를 선택합니다.USB 드라이브에서 BitLocker가 켜지지 않을 때 해결하는 5가지 방법
  2. USB 장치가 활성(Active)으로 표시되어 있는지 확인합니다. 그렇다면 디스크 ID(Disk ID)를 메모해 둡니다(예: 디스크 1).USB 드라이브에서 BitLocker가 켜지지 않을 때 해결하는 5가지 방법
  3. Windows 키를 누르고 검색창에 명령 프롬프트(Command Prompt)를 입력합니다. 명령 프롬프트 결과를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 하위 메뉴에서 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.USB 드라이브에서 BitLocker가 켜지지 않을 때 해결하는 5가지 방법
  4. 다음 명령을 실행합니다:
    Diskpart
  5. 다음 명령을 실행합니다:
    List Disk
  6. 다음 명령을 실행합니다(2단계에서 메모한 디스크 ID를 사용하세요, 예: 디스크 1):
    Select Disk 1
  7. 다음 명령을 실행합니다:
    List Partition
  8. 파티션 1을 선택하기 위해 다음 명령을 실행합니다(USB에는 하나의 파티션만 있는 것이 일반적입니다):
    Select Partition 1
  9. 다음을 입력합니다:
    Inactive
    USB 드라이브에서 BitLocker가 켜지지 않을 때 해결하는 5가지 방법
  10. USB에 파티션이 두 개 이상 있다면, 8~9단계를 반복하여 모든 USB 파티션을 비활성 상태로 표시합니다.
  11. 'Exit'를 입력하여 Diskpart를 종료한 후 명령 프롬프트를 닫습니다.
  12. USB 드라이브를 제거하고 PC를 재부팅합니다.
  13. 재부팅 후 USB 드라이브를 다시 삽입하고 BitLocker를 활성화할 수 있는지 확인합니다.

방법 5: USB 드라이브 포맷 후 GPT로 변환

위의 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 USB 드라이브를 다시 파티션하고 포맷해야 할 수 있습니다. 단, 드라이브의 중요한 데이터는 반드시 미리 백업해 두세요.

USB 장치에 새 단순 볼륨 만들기

  1. 디스크 관리(Disk Management)를 실행하고(Windows 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭) USB 드라이브를 선택합니다.
  2. 파티션을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 볼륨 삭제(Delete Volume)를 선택합니다.USB 드라이브에서 BitLocker가 켜지지 않을 때 해결하는 5가지 방법
  3. 파티션 삭제를 확인하고 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다.
  4. USB 드라이브에 파티션이 두 개 이상 있다면 USB의 모든 파티션을 삭제해야 합니다.
  5. USB의 할당되지 않은 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새 단순 볼륨(New Simple Volume)을 선택합니다.USB 드라이브에서 BitLocker가 켜지지 않을 때 해결하는 5가지 방법
  6. 안내에 따라 프로세스를 완료하되, 파일 시스템은 반드시 NTFS를 선택하고 빠른 포맷(Quick Format) 옵션은 사용하지 마세요.
  7. USB 드라이브 포맷이 완료되면 시스템에서 분리합니다.
  8. USB 드라이브를 시스템에 다시 연결하고 BitLocker를 활성화할 수 있는지 확인합니다.
  9. 문제가 계속된다면 파티션 크기를 줄여보는 것도 도움이 됩니다(때때로 BitLocker는 암호화하려는 파티션 앞뒤에 일정량의 여유 공간을 필요로 합니다).

USB를 GPT 디스크로 변환

위 방법으로도 해결되지 않는다면 USB 드라이브를 GPT 방식으로 설정해야 할 수 있습니다.

  1. 디스크 관리(Disk Management)를 실행하고(앞서 설명한 대로) 위의 1~5단계를 반복하여 파티션을 삭제합니다.
  2. USB 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 GPT 디스크로 변환(Convert to GPT Disk)을 선택합니다.USB 드라이브에서 BitLocker가 켜지지 않을 때 해결하는 5가지 방법
  3. 변환 프로세스가 완료되면 USB 드라이브를 파티션/포맷합니다.
  4. 시스템에서 USB를 제거하고 PC를 재부팅합니다.
  5. 재부팅 후 USB 드라이브를 다시 삽입하면 BitLocker를 활성화할 수 있을 것입니다.

그래도 문제가 지속된다면 타사 유틸리티(예: HDD LLF)를 사용하여 USB 드라이브에 저수준 포맷(low-level format)을 수행한 후 BitLocker 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.