일부 Windows 사용자에게 Office를 설치할 수 없음 문제가 발생했습니다. 30088-1021 (0) 오류 컴퓨터에 Microsoft Office를 설치하거나 업데이트하려고 할 때마다 이 문제는 주로 Windows 10에서 발생하는 것으로 보고됩니다.
이 특정 문제를 철저히 조사한 결과 최신 버전의 Microsoft Office를 설치할 때 이 오류 코드를 유발할 수 있는 몇 가지 근본적인 원인이 있음이 밝혀졌습니다.
- Microsoft Office 설치 손상 – 이 특정 오류의 가장 일반적인 원인 중 하나는 Office 설치에 영향을 미치는 파일 손상 유형입니다. 이 경우 Office 복구 도구를 실행하고 권장 수정 사항을 적용하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 손상/누락된 레지스트리 키 – 일종의 레지스트리 불일치로 인해 문제가 발생하는 경우 Office Fix It 도구를 실행하면 처음부터 다시 설치하기 전에 현재 Office 설치의 나머지 부분을 효과적으로 제거할 수 있습니다.
- 맬웨어 방지 설치 – 최신 버전을 설치할 때 타사 프로그램이 레지스트리를 변경하지 못하도록 하는 일종의 맬웨어 또는 스파이웨어로 인해 3088-1021 오류가 표시될 수도 있습니다. 이 시나리오가 적용 가능한 경우 설치를 재시도하기 전에 Malwarebytes로 심층 보안 검사를 배포해야 합니다.
이제 이 특정 문제의 모든 잠재적인 원인에 익숙해졌으므로 유사한 상황에 처한 다른 사용자가 이 문제를 해결하는 데 사용한 확인된 수정 사항의 짧은 목록이 있습니다.
1. 복구 도구를 실행하여 Office를 설치할 수 없음 오류 해결
현재 버전의 Microsoft Office를 업데이트하려고 시도하는 동안 이 오류가 발생하면 업데이트 프로세스를 방해하는 일종의 파일 손상 또는 누락된 레지스트리 키를 처리하고 있을 가능성이 있습니다.
영향을 받는 일부 사용자에 따르면 이 경우 기본 제공 도구를 통해 Office 설치를 복구하면 문제를 해결할 수 있다고 합니다.
이렇게 하면 문제의 원인이 될 수 있는 손상되거나 격리된 파일을 복구할 수 있습니다.
Office를 설치할 수 없음을 해결하려면 아래 지침을 따르세요. 30088-1021 (0) 오류:
- 실행을 열어 시작합니다. Windows 키 + R을 눌러 대화 상자 . 다음으로 'appwiz.cpl'을 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 프로그램 및 기능 열기 창문.
- 프로그램 및 기능 내부 메뉴에서 설치된 응용 프로그램 목록을 아래로 스크롤하여 Office 설치 위치를 찾습니다.
- 다음으로 Office와 연결된 목록을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 변경을 클릭합니다. 컨텍스트 메뉴에서.
- 초기 검사가 완료될 때까지 기다린 다음 온라인 복구를 선택합니다. (사용 가능한 경우) 작업이 완료될 때까지 기다립니다.
참고: 이 절차를 시작하기 전에 안정적인 네트워크에 연결되어 있는지 확인하는 것이 중요합니다.
수리 절차가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 컴퓨터 시작 시 30088-1021 오류가 수정되는지 확인하세요.
2. "Office Fix It 도구"를 사용하여 설치 복구 30088-1021 (0) 오류
첫 번째 수정 사항이 귀하의 경우에 작동하지 않고 일종의 레지스트리 문제로 인해 문제가 발생한 경우, Microsoft가 자동 업데이트 기능이 중단되는 경우를 해결하기 위한 자동화 도구를 개발했음을 알아야 합니다.
영향을 받는 여러 사용자가 Microsoft Office Fix It 도구를 실행하여 문제를 해결했다고 보고했습니다. .
이 유틸리티는 Office 프로그램의 실행, 설치, 업데이트 또는 제거를 차단하는 다양한 문제를 해결합니다.
참고: Windows 10, Windows 7, Windows 8.1에서 사용할 수 있습니다.
문제가 손상된 레지스트리 키나 제거된 프로그램 또는 기존 프로그램의 파일로 인해 발생한 경우 이 도구는 현재 Office 제품군을 제거하여 문제를 해결하여 동일한 의 표시 없이 최신 버전을 새로 설치할 수 있습니다. 30088-1021 오류.
다음은 Fix It Microsoft Office 도구를 다운로드하고 사용하여 이 특정 문제를 해결하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.
- Microsoft Office Fix-It 도구의 공식 다운로드 페이지를 방문하여 시작하십시오. .diagcab 다운로드 파일. 올바른 페이지로 이동하면 다운로드를 클릭합니다. 버튼.
- 도구가 성공적으로 다운로드되면 .diagcab 파일을 엽니다.
- 첫 번째 메시지가 표시되면 고급을 클릭합니다. 적용과 연결된 상자가 자동으로 복구 확인됩니다. 그런 다음 다음을 클릭합니다. 계속하려면 버튼을 누르세요.
- 초기 감지 단계가 완료되면 설치 를 클릭합니다. 또는 제거 – 이 오류가 발생하는 시점에 따라 다릅니다.
- 다음 화면에서 문제가 발생한 프로그램(대부분 Microsoft Office)을 선택하고 다음을 클릭합니다. 마지막으로 예, 제거를 시도합니다를 클릭하기 전에 다시 한 번 .
- 작업이 완료될 때까지 기다린 다음 컴퓨터를 다시 시작하고 공식 채널을 통해 Microsoft Office 제품군을 다시 설치하여 동일한 오류가 계속 발생하는지 확인하십시오.
Fix-it 도구를 사용해도 오류가 계속 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.
3. 컴퓨터의 맬웨어 후 Office 설치(해당되는 경우)
영향을 받는 일부 사용자에 따르면 Office를 설치할 수 없음 설치 오류가 표시될 수도 있습니다. 30088-1021 (0) 컴퓨터가 현재 타사 프로그램이 레지스트리를 변경하지 못하도록 막는 스파이웨어 또는 맬웨어를 호스팅하는 경우
물론 이렇게 하면 Windows 설치 프로그램을 거쳐야 하는 응용 프로그램을 설치, 제거 또는 업데이트할 수 없습니다.
이 문제가 발생하면 Microsoft Office뿐만 아니라 다른 응용 프로그램을 설치하거나 제거하려고 할 때 유사한 오류가 발생해야 합니다.
이 시나리오가 적용 가능할 것으로 보이는 경우 먼저 강력한 맬웨어 방지 클리너를 사용하여 보안 위협을 제거하는 것으로 시작해야 합니다. Malwarebytes로 정밀 검사를 수행하는 것이 좋습니다. .
검사가 완료되고 보안 위협이 제거되면 다음으로 해야 할 일은 최신 버전을 처음부터 다시 설치하기 전에 현재 설치된 Office를 제거하는 것입니다.
다음은 이를 수행하는 방법에 대한 빠른 단계별 안내입니다.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 다음으로 'appwiz.cpl'을 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 프로그램 및 기능 열기 메뉴. UAC에서 메시지가 표시되는 경우 (사용자 계정 컨트롤), 예를 클릭합니다. 관리자 액세스 권한을 부여합니다.
- 프로그램 및 기능 내부 화면에서 설치된 프로그램 목록을 아래로 스크롤하여 Microsoft Office 설치 위치를 찾습니다.
- 문제를 일으키는 Office 제품군을 찾으면 해당 제품군을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다. 방금 나타난 컨텍스트 메뉴에서.
- 제거 화면에서 화면의 지시에 따라 프로세스를 완료한 다음 컴퓨터를 다시 시작하고 공식 채널에서 최신 버전의 Microsoft Office를 다시 다운로드합니다.