아이폰에서 메일 앱으로 이메일을 주고받을 때 '서버 신원을 확인할 수 없습니다' 오류가 나타나는 경우가 있습니다. 흔히 인터넷 연결 상태가 좋지 않아서라고 생각하기 쉽지만, 실제 원인은 그보다 더 심각할 수 있습니다. 이 가이드에서는 해당 오류가 발생하는 주요 원인과 단계별 해결 방법을 자세히 소개합니다.
아이폰에서 '서버 신원을 확인할 수 없습니다' 오류가 계속 발생하는 이유와 해결 방법
불안정하거나 보안이 취약한 인터넷 연결 외에 이 오류를 일으킬 수 있는 원인은 다음과 같습니다.
- 오래된 iOS 통신사(캐리어) 설정
- 잘못된 날짜 및 시간 설정
- 네트워크 설정 오류
- 업데이트되지 않은 메일 앱
방법 1: 기본 문제 해결 방법 시도하기
일시적인 오류로 인해 문제가 발생한 경우라면 아래의 기본적인 문제 해결 방법만으로도 오류를 해결할 수 있습니다.
1A. 아이폰 재시작 – 가장 간단하고 기본적인 방법입니다. 아이폰을 재시작하면 임시 오류와 시스템 결함이 대부분 해소됩니다. 아이폰 재시작 방법을 모르신다면 관련 가이드를 참고해 진행해 보세요.
1B. 메일 앱 강제 종료 후 다시 실행
메일 앱을 강제 종료한 뒤 다시 실행하는 것도 빠르게 문제를 해결할 수 있는 방법입니다. 기기 모델에 따라 방법이 다르니 아래를 참고하세요.
옵션 I: 아이폰 X 및 이후 모델
1. 홈 화면 하단에서 위로 스와이프한 뒤 화면 중앙에서 멈춥니다. 그러면 현재 실행 중인 모든 앱이 표시됩니다.
2. 메일 앱 미리보기를 위로 스와이프하여 종료합니다.
옵션 II: 아이폰 8, 아이폰 SE, 아이팟 터치
1. 홈 버튼을 두 번 눌러 최근 사용한 앱 목록을 엽니다.
2. 메일 앱 미리보기를 위로 스와이프하여 강제 종료합니다.
1C. 안전한 네트워크 연결 사용
공용 Wi-Fi를 사용하면 이 오류가 발생할 수 있습니다. 따라서 메일 앱과 메일 서버 간에 안정적이고 보안이 유지되는 연결을 위해 개인 보안 네트워크 사용을 권장합니다.
방법 2: 올바른 날짜 및 시간 설정하기
날짜와 시간 설정이 잘못되어 있으면 메일 서버의 인증서는 만료 날짜와 시간을 포함하고 있기 때문에 메일 앱이 서버 신원을 제대로 확인하지 못합니다. 이 시간 정보 검증 과정에서 문제가 생기면 해당 오류가 표시됩니다. 따라서 아이폰의 날짜 및 시간을 자동 설정으로 맞춰두는 것이 좋습니다.
1. 아이폰에서 설정 앱을 엽니다.
2. 일반을 탭합니다.
3. 날짜 및 시간을 탭합니다.
4. 마지막으로 자동 설정 옵션의 토글을 켜면, 아이폰이 올바른 날짜와 시간을 자동으로 지정합니다.
참고: 자동 설정이 작동하지 않는다면 이 옵션을 끄고 날짜와 시간을 수동으로 입력할 수도 있습니다.
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방법 3: 메일 계정 삭제 후 다시 추가하기
서버 신원 확인 문제의 또 다른 해결책은 기존 계정을 삭제한 뒤 다시 추가하는 것입니다. 아래 단계를 따라 진행해 보세요.
1. 아이폰에서 설정을 엽니다.
2. 메일 > 계정 옵션을 탭합니다.
3. 삭제할 이메일 계정을 선택합니다.
4. 계정 삭제를 탭한 뒤, 팝업 창에서 삭제를 확인합니다.
5. 이후 설정 > 메일로 이동합니다.
6. 계정 > 계정 추가 옵션을 탭합니다.
7. 사용 중인 이메일 서비스 제공업체를 선택합니다.
8. 화면의 안내에 따라 계정 정보를 입력하고 설정을 완료합니다.
방법 4: iOS 통신사 설정 업데이트하기
통신사 설정이 오래되면 연결 문제가 발생해 '서버 신원을 확인할 수 없습니다' 오류로 이어질 수 있습니다. 아래 단계에 따라 통신사 설정을 업데이트하세요.
1. 아이폰에서 설정을 엽니다.
2. 메뉴에서 일반을 탭합니다.
3. 정보 옵션을 탭합니다.
4. 화면을 아래로 스와이프하여 통신사 항목을 찾아 탭합니다.
5A. 업데이트가 있다면 팝업 창에서 업데이트를 탭합니다.
5B. 이미 최신 상태라면 현재 통신사 버전 정보가 표시됩니다.
방법 5: iOS 업데이트하기
기기 운영체제를 최신 버전으로 유지하면 오류를 일으키는 설정이나 앱 문제를 예방할 수 있습니다. 아이폰 iOS 업데이트 방법은 다음과 같습니다.
1. 아이폰의 설정 앱을 실행합니다.
2. 일반 옵션을 탭합니다.
3. 소프트웨어 업데이트를 탭합니다.
4. 다운로드 및 설치를 탭합니다.
참고: 업데이트에 필요한 공간 확보를 위해 앱을 임시로 삭제하라는 메시지가 나타나면 계속 또는 취소를 선택합니다.
5A. 업데이트를 즉시 진행하려면 설치를 탭합니다.
5B. 또는 오늘 밤 설치를 탭한 뒤 취침 전에 기기를 전원에 연결해 두면, 밤사이 자동으로 업데이트됩니다.
참고: 나중에 알림을 선택하면 업데이트를 나중에 진행할 수도 있습니다.
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방법 6: SSL 암호화 비활성화하기
'서버 신원을 확인할 수 없습니다' 오류가 반복되던 많은 아이폰 사용자들이 SSL 암호화를 비활성화하여 문제를 해결했습니다. 아래 단계를 따라 시도해 보세요.
1. 아이폰의 설정 메뉴로 이동합니다.
2. 메일 옵션을 탭합니다.
3. 계정을 탭한 뒤, 여러 계정이 있다면 문제가 되는 메일 계정을 선택합니다.
4. 해당 이메일 주소를 탭합니다.
5. 고급을 탭한 뒤, SSL 사용 옵션의 토글을 끕니다.
방법 7: 네트워크 설정 초기화하기
네트워크 관련 설정에 문제가 있어도 이 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 아이폰의 네트워크 설정을 초기화해 보세요.
주의: 네트워크 설정을 초기화하면 블루투스 페어링 정보, Wi-Fi 이름과 비밀번호, 모바일 네트워크 설정 등 네트워크 관련 데이터가 모두 삭제됩니다.
1. 기기에서 설정 앱을 엽니다.
2. 일반 옵션을 탭합니다.
3. iPhone 이전 또는 재설정을 탭합니다.
4. 재설정 > 네트워크 설정 재설정을 차례로 탭합니다.
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방법 8: 모든 설정 초기화하기
네트워크 설정 초기화로도 오류가 해결되지 않았다면, 아이폰의 모든 설정을 초기화해 볼 수 있습니다. 아래 단계를 따라 진행하세요.
1. 설정을 열고 일반 옵션을 탭합니다.
2. iPhone 이전 또는 재설정을 탭합니다.
3. 재설정을 탭합니다.
4. 모든 설정 재설정을 탭합니다.
5. 화면의 안내에 따라 아이폰 설정 초기화를 완료합니다.
방법 9: 아이폰 공장 초기화하기
주의: 공장 초기화는 최후의 수단이며, 기기의 모든 데이터와 콘텐츠가 삭제될 수 있습니다. 따라서 아래 단계를 진행하기 전에 반드시 기기 데이터를 백업하세요.
위의 모든 방법을 시도했는데도 '서버 신원을 확인할 수 없습니다' 오류가 계속된다면 공장 초기화가 마지막 방법입니다. 아이폰 공장 초기화 가이드를 참고하여 성공적으로 초기화를 진행해 보세요.
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아이폰의 '서버 신원을 확인할 수 없습니다' 오류를 해결하면 메일 앱이 연결하려는 메일 서버의 신원을 정상적으로 확인할 수 있게 됩니다. 이후에는 문제없이 이메일을 주고받을 수 있습니다. 궁금한 점이나 제안 사항이 있다면 아래 댓글로 남겨주세요. 앞으로도 유용한 아이폰 문제 해결 가이드를 계속 소개해 드리겠습니다!