"구글 앱이 안드로이드 폰에서 계속 충돌합니다".
안드로이드 폰에서 수많은 앱이 충돌하더라도, 정작 안드로이드 운영체제가 구글 앱 자체를 실행하지 못하고 강제 종료시키는 날이 올 줄은 상상하지 못했습니다. 어차피 안드로이드를 만든 것도 구글이니까요. 더 놀라운 점은 이 오류가 특정 스마트폰 브랜드에만 국한되지 않고 삼성, 샤오미, 심지어 구글의 픽셀(Pixel)까지 대부분의 기기에서 발생한다는 사실입니다. 이 글에서는 안드로이드 폰에서 구글 앱이 계속 충돌하는 문제를 해결하는 방법을 자세히 안내해 드립니다.
구글 앱 충돌 오류, 왜 발생하는 걸까요?
문제를 해결하기에 앞서, 이 문제가 무엇이고 왜 발생하는지 이해하는 것이 중요합니다. 구글 앱이 안드로이드에서 충돌하는 원인은 구글이 배포한 업데이트 때문으로 보입니다. 일반적으로 "Google이 계속 중지됨"이라는 오류 메시지가 화면에 표시되고, 앱이 자동으로 종료됩니다. 전문가들의 분석에 따르면 특정 하나의 업데이트가 원인이 아니라, 여러 업데이트가 연달아 배포되면서 이 오류가 발생한 것으로 밝혀졌습니다. 충돌이 보고된 업데이트 버전은 12.23.16.23, 12.22.8.23, 그리고 12.24.7.29(베타)입니다.
안드로이드에서 구글 앱 계속 충돌 오류를 해결하는 방법
구글의 공식 권고에 따르면, 이 오류를 해결하는 가장 간단한 방법은 앱 데이터를 삭제하거나 업데이트를 제거하는 것입니다. 지금부터 각 방법을 자세히 살펴보고, 스마트폰에서 바로 따라 할 수 있는 단계를 확인해 보겠습니다.
방법 1: 구글 앱 데이터 삭제
구글이 제안한 첫 번째 방법은 구글 앱과 관련된 저장된 모든 데이터를 삭제하는 것입니다. 몇 가지 간단한 단계만 거치면 됩니다.
참고: 아래 단계를 진행하면 구글 앱 충돌 문제가 해결될 뿐만 아니라, 구글 앱의 환경설정도 함께 초기화됩니다.
1단계: 휴대전화에서 구글 앱 바로가기 아이콘을 찾아 길게 누릅니다. 그러면 앱이 실행되지 않고 여러 옵션이 표시됩니다.
2단계: 옵션 목록에서 동그라미에 둘러싸인 작은 i(정보) 아이콘을 탭하여 앱 정보 페이지를 엽니다.
참고: 설정 > 앱 및 알림 > Google 경로로 이동해도 동일하게 접근할 수 있습니다.
3단계: 저장공간 옵션을 탭하면 '저장공간 관리' 또는 '공간 관리'라는 항목이 나타납니다. 이 옵션은 대부분의 기기에 존재하지만, 안드로이드 폰의 UI(제조사 인터페이스)에 따라 명칭이나 디자인이 조금씩 다를 수 있습니다.
4단계: 마지막으로 '모든 데이터 삭제'를 클릭하고, 화면에 나타나는 경고 창에서 확인 버튼을 누르면 완료됩니다.
방법 2: 구글 앱 업데이트 제거
구글 앱이 계속 충돌하는 문제를 해결하는 또 다른 방법은 휴대전화에서 구글 앱 업데이트를 제거하는 것입니다. 구글이 곧 새로운 업데이트를 출시하면 언제든 다시 설치할 수 있으므로 부담 없이 시도해 볼 만한 방법입니다.
1단계: 구글 앱 바로가기 아이콘을 길게 누른 후, 동그라미 안의 "i"를 탭하여 구글 앱 정보 페이지에 접근합니다.
2단계: 화면 오른쪽 상단의 점 세 개(더보기) 아이콘을 탭하고, '업데이트 제거'를 선택한 후 확인 버튼을 누릅니다.
방법 3: 소프트 리부팅(강제 재시작) 수행
구글 앱 충돌 문제를 해결하는 또 다른 효과적인 방법은 소프트 리부팅입니다. 아래 단계를 따라 해보세요.
1단계: 전원 버튼을 약 30초간 길게 누르면 기기가 자동으로 재시작됩니다.
2단계: 휴대전화가 재부팅되면 구글 앱을 탭하여 실행합니다. 이렇게 하면 앱이 더 이상 자동으로 강제 종료되지 않습니다.
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편집자 추천 팁
다른 전자기기와 마찬가지로 안드로이드 폰도 주기적인 최적화가 필요합니다. 꾸준히 관리하면 구매 첫날처럼 쾌적한 성능을 오래 유지할 수 있습니다. 이를 위해 구글 플레이 스토어에서 무료로 이용 가능하고 다양한 실용적인 기능을 갖춘 Smart Phone Cleaner 앱 사용을 추천합니다. 정크 클리너(Junk Cleaner): 불필요한 파일을 모두 정리하고 저장 공간을 확보합니다. 디바이스 부스터(Device Booster): 알 수 없는 백그라운드 서비스를 정리해 RAM을 확보합니다. 파일 탐색기(File Explorer): 왓츠앱 미디어처럼 앱별 폴더로 저장 데이터를 깔끔하게 정리할 수 있습니다. 배터리 수명 연장: 배터리를 많이 소모하는 서비스를 종료해 배터리 사용 시간을 늘려줍니다. 앱 관리자(App Manager): 휴대전화에 설치된 앱을 한눈에 파악하고, 인식하지 못하거나 필요 없는 앱을 손쉽게 삭제할 수 있습니다. |
구글 앱 충돌 문제에 대한 마무리
구글은 공식 트위터 계정을 통해 이 문제를 공식적으로 인지했으며, 조만간 새로운 업데이트를 통해 문제를 해결할 예정입니다. 그때까지는 위에서 소개한 해결 방법 중 하나를 적용해 두는 것이 가장 좋은 임시 조치입니다. 특히 구글이 수정 업데이트를 배포할 때까지 앱 업데이트를 잠시 제거했다가, 새 업데이트가 나오면 다시 설치하는 방법을 추천합니다. 물론 구글 앱 데이터를 삭제해도 문제는 해결되지만, 구글 앱의 환경설정이 초기화된다는 점은 유의하세요. 페이스북, 인스타그램, 유튜브에서 저희를 팔로우하고 더 많은 IT 팁을 확인해 보세요.