새 삼성 스마트폰을 구입했거나 오래된 기기를 판매하기 위해 준비하고 있다면, 모든 기능이 정상적으로 작동하는지 확인하고 싶을 것입니다. 요즘 삼성 폰은 다양한 기능과 센서가 탑재되어 있어 무엇이 정상이고 무엇에 문제가 있는지 일일이 파악하기가 쉽지 않습니다.
바로 이럴 때 삼성의 숨겨진 진단 메뉴가 유용합니다. 2016년 이후 출시된 모델에 내장된 이 비밀 기능은 특정 코드를 입력하면 잠금 해제되며, 폰의 하드웨어를 다양하게 진단할 수 있는 앱에 접근할 수 있게 해줍니다. 지금부터 그 비밀 코드를 알아보겠습니다.
숨겨진 삼성 진단 메뉴에 접속하는 방법
진단 메뉴에 접속하는 과정은 매우 간단하며, 비교적 최신 삼성 폰이라면 누구나 사용할 수 있습니다. 몇 년 전 버라이즌(Verizon)과 스프린트(Sprint) 같은 통신사가 이 진단 기능을 차단했다는 보고가 있었습니다. 해당 통신사 요금제를 사용 중인데 메뉴에 접속할 수 없다면 아마 이것이 원인일 가능성이 높습니다. 다행히 스프린트는 이후 신형 모델에서 코드 기반 기능에 대한 차단을 완화한 것으로 알려져 있습니다.
저희는 삼성 갤럭시 Z 폴드 3로 직접 테스트해 보았습니다. 폴드 3는 테스트할 수 있는 고유한 기능이 많기 때문에, 아래 스크린샷과 여러분의 화면이 정확히 일치하지 않을 수 있다는 점을 유의하세요. 메뉴에는 자신의 기기가 지원하는 기능만 표시됩니다. 예를 들어 폰이 S펜을 지원하지 않는다면 해당 버튼은 나타나지 않습니다.
진단 메뉴를 실행하는 방법은 간단합니다. 전화 앱을 열고 *#0*#을 입력하기만 하면 됩니다. 그러면 즉시 아래와 같은 진단 메뉴가 열립니다. 다만 이 메뉴는 평소의 스와이프 기능 일부를 비활성화하기 때문에 종료하는 것이 조금 까다로울 수 있습니다. 전원(Power) 버튼을 길게 누른 후 홈(Home) 아이콘을 누르면 무난하게 빠져나올 수 있습니다.
아래에서 삼성 진단 메뉴에서 가장 유용한 도구들을 소개합니다.
삼성 진단 도구 상세 설명
이 도구들은 대부분 플레이 스토어의 다른 진단 앱에서도 찾을 수 있지만, 기본 내장 유틸리티 하나에 모두 모여 있다는 점이 편리합니다. 게다가 삼성이 공식적으로 권장하는 진단 방법이라는 점도 장점입니다. 이 메뉴에서 센서를 직접 테스트하면 어떤 센서가 정상 작동하고 어떤 센서에 문제가 있는지 명확하게 확인할 수 있습니다.
가속도 센서(Accelerometer)
가속도 센서는 현대 스마트폰에서 매우 중요한 역할을 합니다. 안드로이드의 지진 경보 시스템처럼 많은 앱이 이 센서를 활용하거나 의존합니다. 삼성 진단 메뉴의 센서(Sensor) 항목에서는 가속도 센서의 기능과 실시간 업데이트를 확인할 수 있으며, 폰이 움직임을 어떻게 처리하는지 보여줍니다. 데이터를 원시(raw) 형태로 확인하거나, 테스트를 실행해 더 읽기 쉬운 그래프 형태로 볼 수도 있습니다.
흥미롭게도 가속도 센서에 이미지 테스트를 실행하는 옵션도 있습니다. 이 테스트를 실행하면 센서 메뉴에서 본 것과 동일한 데이터가 나타나는데, 동시에 심하게 왜곡된 강아지 그림도 함께 표시됩니다. 이를 통해 세로 모드에서 가로 모드로 전환되는 화면 회전이 언제, 어떻게 작동하는지 테스트할 수 있습니다.
지문 인식 센서(Fingerprint Sensor)
지문 인식 기술은 PIN 번호, 얼굴 인식과 함께 현대 스마트폰의 보안을 한 단계 더 강화해 주는 기능입니다. 센서(Sensor) 메뉴에서는 지문 리더의 하드웨어 정보와 함께 기능 수준별 합격/불합격 차트도 제공됩니다.
저희는 두 가지 테스트를 진행해 진단 결과가 어떻게 표시되는지 확인했습니다. 첫 번째 테스트에서는 정상적인 방법대로 손가락을 센서에 대고 검사했으며, 그 결과 모든 항목에서 합격 판정을 받았습니다. 반면 등록되지 않은 다른 손가락으로 테스트를 진행하자 마지막 스크린샷과 같이 불합격 상태가 표시되었습니다.
만약 올바른 방법으로 스캐너를 사용했는데도 계속해서 불합격 결과가 나온다면, 하드웨어 문제가 있을 가능성을 의심해 볼 필요가 있습니다.
화면 색상(RGB) 검사
삼성 진단 패널을 사용하면 폰의 색상 출력을 손쉽게 테스트할 수 있습니다. 메뉴 상단에서 빨강(Red), 초록(Green), 파랑(Blue) 중 하나를 선택하면 화면 전체가 해당 색상으로 바뀌어, 디스플레이에서 색이 고르지 않거나 흐릿하게 보이는 부분을 쉽게 발견할 수 있습니다.
각 옵션은 단일 색상 블록만 표시하기 때문에 결함이 있으면 놓치기 어렵습니다. 또한 보기 흉한 고착 픽셀(stuck pixel)이나 번인(screen burn) 현상을 발견하는 데도 도움이 됩니다. 네 번째 색상 팔레트인 검정(Black)을 선택하면 번인이 영구적으로 굳어지기 전에 되돌리는 데 도움이 되기도 하지만, 효과를 보려면 여러 AMOLED 번인 복구 방법을 시도해야 할 수도 있습니다. 진단 메뉴로 초기 증상을 조기에 발견하면 폰을 수리 센터에 보내는 일을 막을 수 있습니다.
그립 센서(Grip Sensor)
그립 센서는 뚜렷한 장점이 잘 드러나지 않는 기능이라 대부분의 사람들이 스마트폰에 탑재되어 있다는 사실조차 모릅니다. 일부 폰은 기기를 쥐는 동작으로 구글 어시스턴트를 호출하는 실험을 한 적도 있지만, 모든 폰에서 주요 기능으로 자리 잡지는 못했습니다.
그럼에도 그립 센서는 여전히 유용합니다. 예를 들어 사용자가 폰을 쥐고 있는 방식을 감지해 안테나를 자동으로 전환함으로써, 손이 신호를 가리거나 약화시키는 것을 방지할 수 있습니다.
삼성 진단 패널을 사용하면 폰의 그립 감지 기능이 정상 작동하는지 쉽게 확인할 수 있습니다. GripSensor를 선택하면 위와 같은 메뉴가 열리고, 폰의 그립 센서가 감지 및 표시됩니다. 폰을 쥐면 기기가 진동하고, 활성화된 센서가 화면에서 파란색으로 깜빡이며 모든 것이 정상임을 알려줍니다.
S펜 기능 테스트
스마트폰에서 스타일러스 펜을 사용할 이유는 많습니다. 필기와 낙서부터 사진 편집까지 가능하며, 특히 노트 시리즈처럼 큰 화면의 기기에서 빛을 발합니다. 하지만 S펜은 아직 상대적으로 소수의 기기에서만 지원되므로, S-Pen 진단 항목은 해당 기능을 지원하는 폰에서만 표시됩니다.
S펜을 지원하는 기기라면, 본격적으로 사용하기 전에 펜이 제대로 보정되어 있는지 확인하는 것이 좋습니다.
여기의 옵션은 매우 직관적입니다. S-Pen 메뉴에서 S-Pen Draw를 선택하면 위와 같은 화면이 나타나 보정 상태를 테스트할 수 있습니다. 박스 안에 곧은 선을 그려 보면 펜이 정확하게 추적되는지 금방 알 수 있습니다. 또한 S-Pen Hover를 사용하면 펜을 화면 위에 떨어뜨린 상태에서 클릭했을 때 지정된 위치에 정확히 입력이 등록되는지 확인할 수 있습니다.
건강한 기기를 위한 삼성 진단 메뉴
삼성 진단 패널은 폰의 모든 내부 부품이 정상적으로 작동하는지 확인할 수 있는 훌륭한 도구입니다. 기기를 새로 구입했다면 지불한 만큼의 제품을 받았는지 확인하고 싶을 것이고, 판매하는 경우라면 구매자 역시 같은 것을 알고 싶어 할 것입니다.
이 유용한 코드를 기억해 두면 하드웨어 문제가 발생했을 때 큰 도움이 되며, 무슨 일이 일어나고 있는지 파악하는 데도 도움이 됩니다. 물론 모든 문제의 해결책이 될 수는 없지만, 원인을 식별하고 답을 찾을 수 있는 적절한 진단 앱을 찾는 데 확실한 출발점이 되어 줄 것입니다.