앱 하나를 다운로드하려고 아이폰이나 아이패드 화면을 이리저리 넘겼는데, 정작 App Store 아이콘이 어디에도 보이지 않는 경험, 한 번쯤 있으신가요? Apple은 보안을 무척 중요하게 여기는 회사입니다. 그래서 아이폰에서는 외부에서 앱을 직접 설치하는 '사이드로딩'이 불가능하고, 서드파티 앱 스토어도 존재하지 않습니다.
결국 App Store는 아이폰에서 앱을 내려받을 수 있는 유일하고 합법적인 통로입니다. 이마저 사라지면 정말 답답할 수밖에 없죠. 하지만 걱정하지 마세요. 몇 가지 간단한 방법만으로 사라진 App Store를 되찾을 수 있습니다.
App Store가 사라졌을 때 시도해 볼 6가지 해결 방법
먼저 알아두면 좋은 사실이 있습니다. App Store는 시스템 기본 앱이기 때문에 사용자가 삭제하는 것 자체가 불가능합니다. 즉, 어딘가 숨어 있을 뿐이라는 뜻이죠. 지금부터 차근차근 함께 추적해 보겠습니다.
1. 콘텐츠 및 개인 정보 보호 제한 해제하기
아이폰을 샅샅이 뒤졌는데도 App Store가 보이지 않나요? 혹시 실수로 '제한' 설정을 켜서 App Store 접근 자체가 막혀 있을 가능성이 있습니다. 아래 단계를 따라 해제해 보세요.
- 설정 앱을 연 뒤 스크린 타임 > 콘텐츠 및 개인 정보 보호 제한으로 이동합니다.
- 콘텐츠 및 개인 정보 보호 제한 스위치가 켜져 있다면 꺼줍니다. 제한 기능을 계속 사용해야 한다면 다음 단계로 진행하세요.
- iTunes 및 App Store 구입 항목을 누릅니다.
- 앱 설치를 선택한 후 허용으로 변경합니다.
이 과정을 마치면 홈 화면에 App Store 아이콘이 돌아오는 경우가 많습니다. 여전히 보이지 않더라도 놓지 마세요. 아래 방법들을 더 시도해 볼 수 있습니다.
2. 스포트라이트 검색 활용하기
App Store 아이콘이 다른 앱들과 함께 폴더 속 깊숙이 들어가거나, 홈 화면 어딘가 멀리 밀려난 경우도 흔합니다. 이럴 때 스포트라이트 검색이 가장 빠른 해결책입니다.
- 홈 화면에서 화면을 아래로 쓸어내립니다.
- 상단 검색창을 누르고 'App Store'라고 입력합니다.
검색 결과에 App Store가 나타나면 바로 실행하거나, 아이콘을 길게 눌러 홈 화면의 원하는 자리로 옮겨 두면 됩니다. 검색 결과에도 나타나지 않는다면 다음 방법으로 넘어가세요.
3. 앱 라이브러리 확인하기
iOS 14부터 도입된 '앱 라이브러리'는 설치된 모든 앱을 카테고리별로 자동 분류해 주는 기능입니다. 홈 화면에서 찾지 못한 앱이 여기에 숨어 있는 경우가 의외로 많습니다.
- 홈 화면에서 오른쪽 끝까지 왼쪽 방향으로 계속 쓸어넘깁니다.
- 홈 화면 페이지가 많다면 여러 번 넘겨야 할 수 있습니다.
- 앱 라이브러리의 '유틸리티' 폴더에서 App Store를 찾습니다.
App Store를 찾았다면 아이콘을 길게 눌러 홈 화면으로 드래그하세요. 다음부터는 훨씬 쉽게 접근할 수 있습니다.
4. 홈 화면 레이아웃 재설정하기
이 방법은 홈 화면을 처음 기기를 설정했을 때의 기본 배치로 되돌립니다. 걱정하지 마세요. 앱이 삭제되는 것은 아니며, 기본 앱들이 원래 자리로 돌아갈 뿐입니다. 다만 직접 만든 폴더 구성이 풀릴 수 있으니 참고하세요.
- 설정 > 일반 > iPhone(또는 iPad) 전송 또는 재설정으로 이동합니다. (iOS 14 이하에서는 일반 > 재설정)
- 재설정을 누른 뒤 홈 화면 레이아웃 재설정을 선택합니다.
- 확인 창이 뜨면 홈 화면 재설정을 눌러 완료합니다.
5. 모든 설정 재설정하기
앞선 방법들로도 App Store를 찾지 못했다면 '모든 설정 재설정'을 시도해 볼 차례입니다. 기기의 모든 설정이 공장 출하 상태로 되돌아가면서 사라진 아이콘이 복원되는 경우가 있습니다. 이 작업은 사진, 문서 등 저장된 개인 데이터에는 영향을 주지 않으니 안심하세요. 다만 Wi-Fi 비밀번호, 알림 설정 등은 초기화되므로 미리 메모해 두는 것이 좋습니다.
- 설정 > 일반 > 전송 또는 재설정으로 이동합니다.
- 모든 설정 재설정을 선택합니다.
- 기기 암호를 입력하고 안내에 따라 재설정을 확정합니다.
재설정이 시작되면 기기가 자동으로 재시작됩니다. 부팅이 완료되면 스포트라이트 검색으로 'App Store'를 다시 찾아보세요. 이번에는 반드시 발견할 수 있을 것입니다.
6. iOS 최신 버전으로 업데이트하기
위의 모든 방법을 시도했는데도 App Store가 나타나지 않는다면, 운영체제 버전을 점검해 볼 필요가 있습니다. 드문 경우지만, 오래된 iOS 버전의 오류 때문에 App Store가 표시되지 않는 사례도 보고되었습니다.
- 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트로 이동합니다.
새로운 업데이트가 있다면 '다운로드 및 설치'를 눌러 설치를 진행하세요. 업데이트 전에는 배터리를 충분히 충전하거나 충전기를 연결해 두는 것이 좋습니다. 설치가 완료되고 기기가 재시작되면 App Store가 돌아왔는지 확인해 봅니다.
마무리하며
지금까지 아이폰과 아이패드에서 사라진 App Store를 복원하는 6가지 방법을 살펴보았습니다. 대부분의 경우 스크린 타임 제한 해제나 홈 화면 재설정만으로 문제가 해결됩니다. 어떤 방법이 효과가 있었는지 댓글로 공유해 주시면 다른 독자들에게도 큰 도움이 될 것입니다.
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