'이 아이폰은 Apple ID에 연결되어 있습니다' 오류, 왜 발생할까?
안녕하세요! 제가 조카에게 아이폰을 물려줬었는데, 이번에는 다른 조카에게 넘겨주려고 합니다. 그런데 아이폰이 조카가 더 이상 기억하지 못하는 예전 이메일과 비밀번호에 연결되어 있어서 당황스럽네요. 어떻게 해결해야 할까요?
- 애플 커뮤니티 사용자의 질문
아이폰 활성화 잠금(Activation Lock) 화면에서 '이 아이폰은 Apple ID에 연결되어 있습니다(This iPhone is linked to an Apple ID)'라는 메시지를 본 적이 있으신가요? Apple ID 또는 비밀번호를 잊어버리면 이런 상황에 부딪히게 되고, 아이폰은 활성화 잠금 상태로 묶이게 됩니다.
Apple ID 연결 잠금 문제를 해결하는 방법
하나의 Apple ID를 일관되게 사용하면 모든 애플 서비스와 기기가 매끄럽게 연동됩니다. 덕분에 어떤 iOS 기기에서도 손쉽게 내 콘텐츠에 접근할 수 있죠.
반면, 중고 아이폰을 초기화하려고 할 때 해당 기기에 연결된 Apple ID의 비밀번호가 없다면 활성화 잠금 화면에서 더 이상 진행하지 못하고 막히게 됩니다. 즉, 이 메시지가 나타난다는 것은 연결된 Apple 계정을 자신의 Apple 계정으로 교체해야 한다는 뜻입니다.
아래에서 활성화 잠금을 우회하고 아이폰과 연결된 Apple ID의 연결을 끊는 구체적인 방법을 확인해 보세요.
방법 1. Apple ID 또는 비밀번호 재설정하기
Apple ID나 비밀번호를 잊어버렸다면, 다음 절차에 따라 재설정할 수 있습니다.
1단계. iCloud.com에 접속한 뒤 'Apple ID 또는 비밀번호 찾기(Forgot Apple ID or password)'를 클릭합니다.
2단계. Apple ID를 입력하여 시작합니다. Apple ID마저 기억나지 않는다면 '찾기(Look it up)'를 클릭하고 화면 안내에 따라 본인의 애플 계정을 찾으면 됩니다.
3단계. 해당 Apple ID를 만들 때 사용한 전화번호를 입력하고 '계속(Continue)'을 클릭합니다.
4단계. 애플에서 인증 메시지를 보내옵니다. 메시지의 안내에 따라 본인 Apple ID의 비밀번호를 재설정하세요.
방법 2. 이전 소유자에게 원격으로 Apple ID 삭제 요청하기
이전 사용자가 친구나 가족이라면, 아래 단계를 안내해서 Apple ID 연결을 원격으로 해제하도록 부탁할 수 있습니다.
1단계. 연결된 Apple ID로 iCloud.com에 로그인한 후 '나의 iPhone 찾기(Find iPhone)'로 이동합니다.
2단계. 상단의 '모든 기기(All Devices)'를 클릭하고, Apple ID 연결 메시지가 뜨는 아이폰을 선택합니다.
3단계. 해당 아이폰의 메뉴가 나타나면 'iPhone 지우기(Erase iPhone)'를 클릭합니다.
4단계. 아이폰 초기화가 완료되면 '계정에서 삭제(Remove from Account)'를 클릭해 현재 애플 계정에서 이 기기의 연결을 제거합니다.
여기까지 완료하면 아이폰은 활성화 잠금에서 벗어납니다. 이제 자신의 Apple ID와 비밀번호를 새로 등록하면 됩니다.
방법 3. 복구 모드를 이용해 활성화 잠금 우회하기
활성화 잠금을 우회하고 싶다면 아이폰을 복구 모드(Recovery Mode)로 진입시키는 방법도 있습니다. 여기서는 아이폰 8을 예로 들며, 2단계는 아이폰 8 플러스 및 이후 출시된 모델에도 동일하게 적용됩니다.
1단계. 아이폰을 컴퓨터에 연결합니다.
2단계. 아이폰을 강제로 재시작합니다: 볼륨 업(Volume Up) 버튼을 눌렀다 빠르게 놓기 > 볼륨 다운(Volume Down) 버튼을 눌렀다 빠르게 놓기 > 사이드 버튼(전원 버튼)을 애플 로고가 나타날 때까지 길게 누르기. 복구 모드 화면이 나타날 때까지는 이 버튼을 놓지 마세요.
3단계. 최신 버전의 iTunes를 실행합니다. iOS 기기를 '복원(Restore)'할지 '업데이트(Update)'할지 묻는 팝업이 나타나면 '복원(Restore)'을 선택합니다.
4단계. 복원 과정이 끝나면 아이폰이 다시 시작되고 초기 설정을 진행할 수 있습니다. 이렇게 하면 활성화 잠금을 우회할 수 있습니다.
추가 팁: FoneBackup으로 아이폰 전체 백업 만들기
앞서 소개한 사례 두 가지는 활성화 잠금 화면에 갇히는 가장 흔한 원인입니다. 위 두 경우 중 하나에 해당한다면 첫 번째와 두 번째 방법으로 해결하는 것이 좋습니다.
다만 주의할 점이 있습니다. 두 번째 방법은 데이터 손실로 이어질 수 있으며, 세 번째 복구 모드 방식은 아이폰의 모든 설정과 콘텐츠를 지울 수 있습니다.
따라서 문제를 해결한 후에는 무료 백업 프로그램 FoneBackup을 활용해 미리 전체 백업을 만들어두는 것이 좋습니다. 이 무료 소프트웨어는 앱, 사파리, 시스템 설정, 사진, 연락처, 음악, 메시지, 동영상 등 아이폰 데이터 전체를 한 번에 백업할 수 있습니다.
- 일부 데이터만 선택적으로 백업하고 싶다면 '선택적 백업(Selective Backup)' 옵션을 이용하세요.
- 백업해 둔 데이터를 iOS 기기로 되돌릴 때는 '전체 복원(Full Restore)' 옵션을 클릭하면 됩니다.
- 이 백업 & 전송 소프트웨어는 최신 iOS 15/14와 아이폰 13/12/SE(2세대)/11까지 호환됩니다.
1단계. PC에 FoneBackup을 설치하고 실행합니다. 그다음 아이폰을 컴퓨터에 연결하고 화면에서 '신뢰(Trust This Computer)'를 탭합니다.
2단계. 'Phone Backup' 탭에서 '시작(Get Started)' 옵션을 클릭합니다.
3단계. '전체 백업(Full Backup)'을 클릭해 아이폰 전체 백업을 진행합니다.
4단계. 필요하다면 '백업 암호화(Backup encryption)'를 켭니다. 백업 파일을 저장할 경로를 지정한 뒤 '백업 시작(Start Backup)' 버튼을 클릭하세요.
마무리
'이 아이폰은 Apple ID에 연결되어 있습니다'라는 메시지가 떴다면? 오늘 소개한 세 가지 실질적인 방법으로 활성화 잠금 화면에서 벗어날 수 있습니다. 상황에 맞는 적절한 방법을 골라 문제를 해결해 보세요.
더불어, 데이터 손실을 예방하려면 FoneBackup으로 아이폰 전체 백업을 미리 만들어두는 것을 추천합니다. 이 프로그램은 아이폰 간 데이터 전송은 물론, 아이폰에서 컴퓨터로 데이터를 옮기는 것도 가능합니다. 이 글이 도움이 되셨나요?