사라진 연락처 문제
iOS 15를 사용 중인 iPhone 11 Pro Max 사용자입니다. 통화 기록에는 여전히 표시되는데 일부 연락처가 사라졌습니다. 사라진 연락처에서 전화가 오거나 문자가 오면 통화 기록이나 메시지에 이름이 그대로 표시됩니다. iCloud 연락처에는 해당 연락처가 존재하는데, 정작 iPhone 11에는 나타나지 않습니다. 어떻게 해야 할까요?
- Apple 커뮤니티 질문
연락처 앱을 위아래로 아무리 뒤져도 찾고자 하는 상대방을 발견하지 못한다면 어떻게 해야 할까요?
실수로 삭제하거나 분실했더라도 걱정하지 마세요. iPhone 11/11 Pro(Max)는 물론 iPhone 15/14/13/12 등 다른 모델에서도 동일하게 적용됩니다. 이 가이드에서는 사라진 연락처를 손쉽게 되찾을 수 있는 모든 방법을 자세히 안내해 드립니다.
1부. iPhone 11에서 연락처가 사라지는 이유
구체적인 해결 방법을 살펴보기 전에, 연락처가 사라지는 원인부터 알아두면 문제 해결에 큰 도움이 됩니다. 주요 원인은 다음과 같습니다.
• 실수로 인한 삭제 또는 잘못된 조작. 대부분의 경우 연락처 앱에서의 잘못된 삭제나 iCloud 연락처 동기화 설정 오류로 인해 연락처가 사라집니다.
• 새로운 iOS 업데이트. iOS 업데이트 후 연락처가 사라졌다면, iCloud와의 재동기화가 제대로 이루어지지 않았을 가능성이 높습니다. 또한 이전 iOS 버전의 알려지지 않은 버그도 원인일 수 있습니다.
• iPhone 저장 공간 부족. 저장 공간이 부족한 상태라면 이러한 문제가 발생할 수 있습니다.
2부. iPhone 11/12/13/14/15에서 사라진 연락처 복원하는 기본 방법
iPhone 11/11 Pro(Max)에서 사라진 연락처를 찾기 위해 시도해 볼 수 있는 간단한 방법들을 소개합니다. 앞서 언급했듯이 연락처는 다양한 상황에서 사라질 수 있으며, 아래의 빠르고 간단한 방법으로 바로 복구할 수 있습니다.
1# iPhone 강제 재시작
강제 재시작은 iPhone의 다양한 오류를 해결하는 간단하면서도 효과적인 방법으로, 연락처가 사라지는 문제에도 도움이 될 수 있습니다. 사용 중인 iPhone 모델에 따라 아래 방법을 따라 강제 재시작을 진행하세요.
• iPhone 8 이후 모델: 음량 높이기 버튼을 빠르게 눌렀다 떼고, 음량 낮추기 버튼을 빠르게 눌렀다 떼세요. 그런 다음 전원 버튼을 누른 상태로 Apple 로고가 나타나면 놓습니다.
• iPhone 7 / 7 Plus: 전원 버튼과 음량 낮추기 버튼을 동시에 길게 눌러 Apple 로고가 나타날 때까지 기다립니다.
• iPhone 6s 이전 모델: 전원 버튼과 홈 버튼을 동시에 길게 눌러 Apple 로고가 나타나면 놓습니다.
강제 재시작 후 연락처 앱으로 돌아가 연락처가 복원되었는지 확인하세요.
2# 설정에서 기본 계정 확인하기
기본적으로 연락처는 iCloud와 동기화되도록 설정되어 있습니다. 따라서 iPhone에서 연락처가 사라졌다면 설정에서 기본 계정을 확인하여 복구할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
iPhone에서 설정 앱 실행 > 연락처 항목 찾아서 탭 > 기본 계정 탭 > iCloud 선택.
위 두 가지 방법으로도 해결되지 않는다면, 아래에서 소개할 전문 복구 도구를 활용해야 할 수 있습니다. 또는 평소 iPhone 연락처를 백업하는 습관이 있다면 다음 파트의 방법이 도움이 될 것입니다.
3# 연락처 그룹 확인하기
iPhone 연락처 앱에는 연락처를 그룹별로 정리할 수 있는 기능이 있습니다. 예를 들어 업무용, 친구, 가족 연락처를 분류해 두면 필요할 때 쉽게 찾을 수 있죠. 하지만 실수로 특정 폴더에 저장하거나 어느 그룹에 있는지 잊어버리면, 연락처가 사라진 것처럼 보일 수 있습니다.
iPhone 연락처 앱에서 그룹 옵션을 탭하여 해당 연락처가 특정 그룹으로 이동하지 않았는지 확인해 보세요.
3부. 백업 없이 iPhone 11에서 사라진 연락처 복원하기
강력한 iPhone 데이터 복구 도구인 AOMEI Data Recovery for iOS를 사용하면 사라진 연락처는 물론 사진, 메모, 미리 알림 등 다양한 데이터를 iPhone에서 직접 복구할 수 있습니다. 아래 아이콘을 클릭하여 무료로 다운로드하고, 단 두 단계만으로 연락처를 복원해 보세요.
1단계. 컴퓨터에서 AOMEI Data Recovery for iOS 실행 > iPhone을 컴퓨터에 연결 > 왼쪽 패널에서 스캔(Scan) 클릭 > 지금 스캔(Scan Now)을 선택하여 도구가 iPhone 데이터를 분석하도록 합니다.
2단계. iPhone에서 사라진 모든 데이터가 목록으로 표시됩니다. 연락처(Contacts) 또는 필요한 데이터 유형을 선택하고 복구(Recover)를 클릭하면 완료됩니다.
4부. iCloud/iTunes 백업으로 iPhone 11의 사라진 연락처 복원하기
위 방법으로 연락처를 되찾지 못했다면, iCloud 백업 또는 iTunes에서 복원을 시도해 볼 수 있습니다. 단, 이전에 iCloud 또는 iTunes 백업을 활성화해 둔 경우에만 가능하다는 점에 유의하세요.
iCloud를 통해 사라진 연락처 복원하기
iCloud 백업에서는 몇 가지 간단한 설정만으로 사라진 연락처를 쉽게 복원할 수 있습니다. 자세한 방법을 살펴보겠습니다.
iPhone의 설정 열기 > [본인 이름] 탭 > iCloud 선택 > 연락처 켜기. '병합' 또는 '취소'를 묻는 메시지가 나타나면 병합(Merge)을 선택합니다.
참고: 연락처 옵션이 이미 켜져 있다면, 먼저 끄고 내 iPhone에 유지를 선택하세요. 그런 다음 다시 켜고 병합을 탭하면 됩니다.
iTunes 백업에서 사라진 연락처 가져오기
iTunes 역시 연락처를 포함한 전체 데이터를 백업하는 방법을 제공합니다. 다만 iTunes 백업에서 연락처만 골라 복원할 수 없고, iPhone의 전체 데이터를 복원해야 한다는 점에 유의하세요. 아래 단계를 따라 진행하세요.
1단계. 컴퓨터에 최신 버전의 iTunes가 설치되어 있는지 확인 > iPhone을 컴퓨터에 연결합니다.
2단계. 좌측 상단의 iPhone 아이콘 선택 > 해당 iPhone 선택 > 요약(Summary) 클릭 > iPhone 복원(Restore iPhone)... 선택.
3단계. 가장 최근의 백업 파일 선택 > 복원(Restore) 버튼을 클릭하여 작업을 시작합니다.
주의사항:
• iTunes 백업을 복원하면 현재 iPhone의 모든 데이터가 백업 데이터로 대체됩니다. 즉, 기존 데이터가 모두 지워질 수 있습니다.
• iTunes 복원 버튼이 회색으로 비활성화되어 있다면, iTunes를 최신 버전으로 업데이트했는지 확인하세요.
추가 팁: FoneBackup으로 데이터 손실 없이 iPhone 연락처 정기 백업하기
연락처를 비롯한 iPhone의 소중한 데이터를 안전하게 보호하려면 PC에 정기적으로 백업해 두는 것이 좋습니다. 백업 파일을 언제든 열람하고 선택적으로 복원할 수 있다면 더욱 좋겠죠. FoneBackup은 백업 과정을 더욱 간편하고 안전하게 만들어 주는 훌륭한 선택입니다.
✓ 미리보기 및 선택적 백업. FoneBackup을 통해 원하는 데이터만 골라서 iPhone에서 컴퓨터로 백업할 수 있습니다.
✓ 간편한 디자인과 조작. 인터페이스가 매우 직관적이라 몇 번의 클릭만으로 백업을 완료할 수 있습니다.
✓ 증분 백업 지원. FoneBackup은 마지막 증분 백업 이후 변경되었거나 새로 추가된 파일만 효율적으로 백업해 줍니다.
✓ 폭넓은 호환성. iPhone 4부터 iPhone 15 시리즈까지, 그리고 iPad와 iPod까지 지원합니다. iOS 17/18 등 다양한 iOS 버전도 문제없이 작동합니다.
아래 아이콘을 클릭하여 FoneBackup을 무료로 다운로드하고, 번거로움 없이 iPhone을 PC에 백업해 보세요.
1단계. iPhone을 컴퓨터에 연결 > FoneBackup 실행 후 왼쪽 패널에서 Phone Backup 선택 > Selective Backup(선택적 백업) 옵션 선택 > Get Started 클릭.
참고: 'iPhone to PC' 옵션을 선택하면 연락처 및 기타 파일을 iPhone에서 컴퓨터로 바로 전송할 수도 있습니다.
2단계. 각 아이콘을 클릭하여 컴퓨터에 백업할 파일 선택 > OK를 눌러 확인합니다.
3단계. Backup Storage Path를 클릭하여 원하는 저장 경로를 지정합니다(로컬 폴더, 외장 하드 드라이브 등 선택 가능) > Start Backup을 클릭하여 백업을 시작합니다.
참고사항:
▶ 백업이 완료되면 Backup History 페이지에서 백업 파일을 찾아보거나 삭제할 수 있습니다.
▶ 전문 백업 도구인 FoneBackup은 Full Backup(전체 백업) 기능도 제공하여 iPhone 전체를 한 번에 백업할 수 있습니다. 그 외에도 다양한 기능을 직접 확인해 보세요.
마무리
지금까지 iPhone 11/11 Pro(Max)에서 사라진 연락처를 복구하는 다양한 방법을 알아보았습니다. 이 가이드의 해결책을 통해 사라진 연락처를 성공적으로 되찾으시길 바랍니다. 추가적인 데이터 손실을 예방하려면 FoneBackup을 활용해 iPhone 데이터를 PC에 정기적으로 백업해 두시는 것을 적극 권장합니다. 궁금한 점이나 피드백이 있다면 언제든지 문의해 주세요.